管理是什么储笑，不同的管理書(shū)籍會(huì)有不同的答案！
本文從眾多管理典籍中汲取精華圆恤，結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐突倍，從管理的內(nèi)涵、管理的手段盆昙、管理的對(duì)象羽历、管理的展開(kāi)、管理的追求淡喜、簡(jiǎn)單管理等六個(gè)方面說(shuō)明管理是什么窄陡。
01管理的內(nèi)涵
管理就是在特定環(huán)境下，利用已有的或可以利用的資源拆火，通過(guò)計(jì)劃跳夭、組織、領(lǐng)導(dǎo)们镜、控制等四種手段币叹，通過(guò)別人并與他人一起努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
也有人說(shuō)模狭，管理就是運(yùn)用你之所有（投入）獲得你之所求（產(chǎn)出）的過(guò)程颈抚。在順風(fēng)順?biāo)①Y源豐富、需求旺盛的時(shí)候贩汉，企業(yè)普遍欠缺管理意識(shí)驱富，即便是有，也是非常粗放的管理匹舞。當(dāng)資源獲取困難褐鸥、市場(chǎng)需求不足的時(shí)候，企業(yè)才有了向管理要效益的強(qiáng)烈意愿赐稽。
管理的對(duì)象不僅僅是人叫榕，還有財(cái)、物姊舵、時(shí)間晰绎、信息、信用括丁、技術(shù)等荞下。我們需要特別強(qiáng)調(diào)的是，最難的史飞，是對(duì)人的管理锄弱，因?yàn)閹缀跛泄ぷ鞫夹枰ㄟ^(guò)人來(lái)完成。
理解人性祸憋，理順事情会宪，就是對(duì)管理更深層的認(rèn)知。理解人性蚯窥，就是能把握每個(gè)人的三層次追求（生理層次掸鹅、心理層次、精神層次）拦赠；理順事情巍沙，就是要做到職責(zé)、流程荷鼠、制度三位一體句携。
02管理的對(duì)象
管理的對(duì)象不僅僅是人，還有財(cái)和物允乐，以及時(shí)間矮嫉、信息、信用牍疏、技術(shù)等蠢笋。
我們需要特別強(qiáng)調(diào)的是，最難的鳞陨，也是最重要的涡贱，依然是對(duì)人的管理妹卿，因?yàn)閹缀跛泄ぷ鞫夹枰ㄟ^(guò)人來(lái)完成官辈。理解人性，理順事情歼狼，就是對(duì)管理更深層的認(rèn)知。理解人性享怀，就是能把握需求和肯定每個(gè)人的重要性羽峰；理順事情，就是要做到職責(zé)凹蜈、流程、制度三位一體忍啸。
很多企業(yè)運(yùn)行不良或失敗的原因仰坦，就是因?yàn)橹恢厥虑椋恢厝诵约拼疲鲆晫?duì)人的管理悄晃。企業(yè)即人，這是很多有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)家的共識(shí)凿滤。如果企業(yè)不能平衡考慮人性和事情妈橄，很難穩(wěn)健發(fā)展，更談不上永續(xù)經(jīng)營(yíng)翁脆。
03管理的手段
計(jì)劃是工作的指南眷蚓。沒(méi)有計(jì)劃的人永遠(yuǎn)被有計(jì)劃的人計(jì)劃著，如果一位下級(jí)工作沒(méi)有計(jì)劃反番，上級(jí)必然會(huì)替他計(jì)劃沙热。一個(gè)沒(méi)有計(jì)劃性的組織，就是在打無(wú)準(zhǔn)備之仗罢缸。凡事只有做好計(jì)劃篙贸，才能掌握主動(dòng)。
組織是落實(shí)計(jì)劃的保障枫疆，確保每個(gè)人能各司其職爵川，合理的組織結(jié)構(gòu)才能支撐目標(biāo)達(dá)成。組織就是分工息楔，既包含部門(mén)或團(tuán)隊(duì)職責(zé)寝贡，也包含崗位職責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)就是通過(guò)溝通協(xié)調(diào)值依、指揮調(diào)度來(lái)推進(jìn)計(jì)劃兔甘，同時(shí)，采用適度的激勵(lì)措施以調(diào)動(dòng)員工積極性鳞滨、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣洞焙，最終達(dá)成目標(biāo)。
控制，就是通過(guò)工作檢查澡匪、績(jī)效評(píng)估等手段熔任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，衡量工作并改進(jìn)糾偏唁情。
四種手段必須連續(xù)并組合使用疑苔，也就是只有做到計(jì)劃周詳、組織完備甸鸟、領(lǐng)導(dǎo)有方惦费、控制得當(dāng)，才能做好管理工作抢韭。
04管理的展開(kāi)
管理始于目標(biāo)的確定薪贫，接下來(lái)就是與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)（但這一環(huán)節(jié)經(jīng)常被忽略），以此為基礎(chǔ)刻恭，制定計(jì)劃（采取行動(dòng)與資源配置）瞧省，然后推進(jìn)業(yè)務(wù)、進(jìn)行過(guò)程督導(dǎo)以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃鳍贾，同時(shí)還要評(píng)估業(yè)績(jī)鞍匾。通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，上級(jí)要能給下級(jí)及時(shí)的反饋骑科，并能指出下級(jí)的不足以利于其完善橡淑。總之咆爽，管理工作是個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)梳码。
目標(biāo)的確定要注意三個(gè)要點(diǎn)：具體、可衡量伍掀、有時(shí)限掰茶。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)，實(shí)際上就是上下級(jí)在目標(biāo)上結(jié)盟蜜笤、分享愿景濒蒋、樹(shù)立信心，這一環(huán)節(jié)把兔，必須要高度重視沪伙。
做計(jì)劃時(shí)，不但要周密考慮問(wèn)題县好，還要有預(yù)案意識(shí)（重大事項(xiàng)必須要有預(yù)案）围橡。計(jì)劃下達(dá)之后，通過(guò)過(guò)程控制保證結(jié)果的實(shí)現(xiàn)缕贡，這一過(guò)程當(dāng)中要堅(jiān)持四個(gè)凡事：凡事有章可循翁授，凡事有據(jù)可查拣播，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督收擦。
05管理的追求：四個(gè)狀態(tài)
活動(dòng)處于協(xié)調(diào)狀態(tài)贮配。協(xié)調(diào)包含三個(gè)方面：人與人的協(xié)調(diào)，事與事的協(xié)調(diào)塞赂，人與事的協(xié)調(diào)泪勒，要實(shí)現(xiàn)三個(gè)協(xié)調(diào)，崗位職責(zé)宴猾、工作流程圆存、管理制度三者必須聯(lián)動(dòng)。換句話說(shuō)仇哆，做到了職責(zé)沦辙、流程、制度三位一體税产，活動(dòng)就會(huì)處于協(xié)調(diào)狀態(tài)怕轿。
問(wèn)題處于預(yù)警狀態(tài)偷崩。什么是問(wèn)題辟拷？現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距就是問(wèn)題。為使問(wèn)題能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)阐斜，或者提前預(yù)防衫冻，企業(yè)必須完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：不僅建立了標(biāo)準(zhǔn)而且每個(gè)人都遵照?qǐng)?zhí)行。
質(zhì)量處于受控狀態(tài)谒出。為了保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量隅俘，質(zhì)量意識(shí)要成為所有員工的基本意識(shí)，而這種質(zhì)量意識(shí)笤喳，可以通過(guò)一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)工具——PDCA來(lái)強(qiáng)化为居。
人員處于激勵(lì)狀態(tài)。企業(yè)無(wú)論經(jīng)營(yíng)什么杀狡，最終蒙畴，經(jīng)營(yíng)的是人氣，經(jīng)營(yíng)的是人心呜象。兩句話需要牢記：人們只對(duì)自己高度認(rèn)同的事情任勞任怨膳凝；每個(gè)人對(duì)自身重要性的追求是永久的激勵(lì)因素。
06簡(jiǎn)單管理
畫(huà)圈：定邊界恭陡、定規(guī)則蹬音、定標(biāo)準(zhǔn)。首先休玩，管理者要為團(tuán)隊(duì)及其成員明確職責(zé)和職權(quán)范圍著淆；其次劫狠，要為團(tuán)隊(duì)制定規(guī)則，提倡什么牧抽，反對(duì)什么嘉熊，必須旗幟鮮明；第三扬舒，管理者要為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)阐肤、明確工作要求，以便過(guò)程督導(dǎo)和績(jī)效考核讲坎。
畫(huà)餅：明需求孕惜、給愿景、做激勵(lì)晨炕。管理者還要了解每位團(tuán)隊(duì)成員的需求層次和能力狀態(tài)衫画，做到量體裁衣、對(duì)癥下藥瓮栗。管理者要與團(tuán)隊(duì)成員分享愿景削罩、在目標(biāo)上結(jié)盟。愿景费奸，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)弥激，就是努力的方向，短期來(lái)說(shuō)愿阐，就是目標(biāo)微服。管理者要善于暢想未來(lái)、創(chuàng)造愿景缨历，使每個(gè)人受到鼓舞以蕴，并使團(tuán)隊(duì)成員始終保持前進(jìn)的動(dòng)力。
畫(huà)叉：做判斷辛孵、找原因丛肮、提建議。管理者經(jīng)常要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的提案做判斷魄缚，或同意宝与，或否決。不能只是簡(jiǎn)單粗暴地否決提案鲜滩，還要給出否決的原因伴鳖，不但要給出原因，上級(jí)還要提出建議徙硅。
總之榜聂，管理工作是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，我們追求效率嗓蘑，但更重視效果须肆。
