1. 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的意義
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監(jiān)控網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)
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提升網(wǎng)站搜索效果
- SEM(搜索引擎營(yíng)銷)
- SEO(搜索引擎優(yōu)化)
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優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和體驗(yàn)
2.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)介
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流量數(shù)量指標(biāo)
- 瀏覽量pv(Page View):用戶每打開一個(gè)頁(yè)面就被記錄1次（累計(jì)）
- 訪問次數(shù)（Visit）:訪問次數(shù)纽甘，訪客在網(wǎng)站上的會(huì)話（Session）次數(shù)，一次會(huì)話過程中可能瀏覽多個(gè)頁(yè)面峰锁。
- 訪客數(shù)（UV）：一天之內(nèi)網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù)（以Cookie）卑惜，一天內(nèi)同一訪客多次訪問網(wǎng)站只算1個(gè)訪客咽袜。（去重）
- 新訪客數(shù)：一天的獨(dú)立訪客中牵啦，第一次訪問網(wǎng)站的訪客數(shù)。
- 新訪客比率：新訪客數(shù)/訪客數(shù)命浴。即一天中新訪客數(shù)占總訪客數(shù)的比例
- IP數(shù)：一天之內(nèi)裁替，訪問網(wǎng)站的不同獨(dú)立IP個(gè)數(shù)加和项玛。其中同一IP無論訪問了幾個(gè)頁(yè)面，獨(dú)立IP數(shù)均為1弱判。
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流量質(zhì)量指標(biāo)：
- 跳出率：只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面便離開了網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總訪問次數(shù)的百分比襟沮，即只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面的訪問次數(shù)/全部的訪問次數(shù)匯總。
- 平均訪問時(shí)常
3.平均訪問頁(yè)數(shù)
- 訪問深度：去店的所有顧客評(píng)平均問的頁(yè)面數(shù)
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流量轉(zhuǎn)化指標(biāo)
- 轉(zhuǎn)化次數(shù)：
- 轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率＝轉(zhuǎn)化次數(shù)/訪問次數(shù)
其他運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
新會(huì)員購(gòu)物比率昌腰，會(huì)員總數(shù)开伏，所有會(huì)員購(gòu)物比率，復(fù)購(gòu)率（體現(xiàn)B2C整體的競(jìng)爭(zhēng)力遭商，內(nèi)功固灵，包括知名度，口碑劫流，客戶服務(wù)巫玻，包裝丛忆，發(fā)貨單等每個(gè)細(xì)節(jié)）
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活躍用戶：
- 在一定時(shí)期內(nèi)時(shí)常訪問網(wǎng)站，并為網(wǎng)站帶來一些價(jià)值的用戶仍秤。日活躍用戶（DAU）熄诡，周WAU,月MAU
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留存用戶：
- 留存率＝留存用戶/當(dāng)初的總用戶量
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GMV（網(wǎng)站成交金額）：
- 包含拍下訂單的金額，包含付款和未付款兩部分诗力。GMV=UV×轉(zhuǎn)化率×** 客單價(jià)** （平均每個(gè)顧客的購(gòu)買金額）
