Q1己儒、稻盛和夫今年88歲，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)他這輩子主要干了三件大事：
A1捆毫、27歲創(chuàng)辦京瓷公司闪湾，做成了世界500強(qiáng)；
A2绩卤、52歲創(chuàng)辦第二電信途样，結(jié)果又做成了世界500強(qiáng)；
A3濒憋、78歲時(shí)受當(dāng)時(shí)日本首相之托重新出山何暇，只用了一年時(shí)間，就把破產(chǎn)的日本航空公司做到了當(dāng)時(shí)世界利潤(rùn)第一跋炕，然后又重新上市了赖晶，還是世界500強(qiáng)。
Q2辐烂、稻盛和夫主要的成長(zhǎng)經(jīng)歷遏插。
A1、整體來(lái)講稻盛的童年是在炮火中長(zhǎng)大的纠修，父母都是平民胳嘲，家庭條件不是特別好，但也不至于吃不上飯扣草。
A2了牛、本來(lái)他想考名牌——大阪大學(xué)，結(jié)果也沒(méi)考上辰妙，只考上了本地的鹿兒島大學(xué)鹰祸，其實(shí)也不錯(cuò)。
稻盛和夫在大學(xué)學(xué)的是應(yīng)用化學(xué)密浑，上了大學(xué)之后蛙婴，情況不一樣了，成績(jī)很優(yōu)秀尔破，畢業(yè)論文寫(xiě)的特別棒街图。
老師夸他說(shuō)：東京大學(xué)學(xué)生寫(xiě)出來(lái)的論文也就寫(xiě)成你這樣了，你肯定能成為一個(gè)優(yōu)秀的科研人員懒构。
A3餐济、畢業(yè)后，稻盛就找自己的導(dǎo)師幫忙胆剧，導(dǎo)師就找關(guān)系絮姆，幫他在一個(gè)做絕緣陶瓷的小廠里找了份工作。
廠子叫松風(fēng)工業(yè)，狀況不是太好滚朵，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是處在倒閉的邊緣了冤灾。
他研發(fā)出一種當(dāng)時(shí)市面上沒(méi)有的絕緣陶瓷材料，可以用來(lái)做電視機(jī)顯像管里的絕緣零件辕近。
A4、來(lái)了訂單也不生產(chǎn)匿垄，稻盛和夫一邊搞技術(shù)移宅，一邊還要面對(duì)這種管理上的問(wèn)題。
那時(shí)候稻盛也是剛畢業(yè)初入社會(huì)椿疗，這種局面太復(fù)雜漏峰，他也是搞不定。
加上在技術(shù)路線上届榄，他和領(lǐng)導(dǎo)層之間也有分歧浅乔，所以耗了幾年之后，干脆就辭職了铝条。
這一段工作經(jīng)歷看起來(lái)不太順利靖苇，但是對(duì)于稻盛和夫的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)卻是個(gè)很重要的節(jié)點(diǎn)：
一是他利用這段時(shí)間在業(yè)內(nèi)積累了的聲望和資源，二是這份工作對(duì)他經(jīng)營(yíng)理念的形成有很大的影響班缰。
他隱約地察覺(jué)到做企業(yè)只有技術(shù)是不行的贤壁，重要的還是一個(gè)“心”字。
A5埠忘、辭職后的第二年脾拆，27歲的稻盛和夫決定自己開(kāi)公司，起名叫京都陶瓷株式會(huì)社莹妒，也就是大名鼎鼎的京瓷名船。
從此以后，稻盛和夫的人生就開(kāi)始了一路開(kāi)掛旨怠。
京瓷延續(xù)了稻盛和夫的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和行業(yè)資源渠驼，加上六七十年代日本經(jīng)濟(jì)開(kāi)始騰飛，一路壯大成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一运吓。
A6渴邦、1984年，稻盛和夫52歲拘哨，當(dāng)時(shí)社會(huì)上又發(fā)生了一件大事谋梭，日本政府宣布對(duì)通信領(lǐng)域進(jìn)行反壟斷改革，允許民營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)倦青。
稻盛和夫覺(jué)得這是個(gè)好機(jī)會(huì)瓮床，于是他跟京瓷提要求說(shuō)要一千億日元做通信公司，董事會(huì)都覺(jué)得他瘋了，當(dāng)時(shí)京瓷全部家當(dāng)也就一千多億日元隘庄。
稻盛和夫說(shuō)我們做通信踢步，目標(biāo)是把通話費(fèi)用降下來(lái)，讓人人都打得起電話丑掺，這事永遠(yuǎn)正確获印。
A7、日本航空公司是當(dāng)時(shí)世界第三大航空公司街州，也是日本經(jīng)濟(jì)的代表之一兼丰。
它這一破產(chǎn)，對(duì)整個(gè)日本社會(huì)的信心打擊非常大唆缴。當(dāng)時(shí)日本首相鳩山由紀(jì)夫鳍征，急忙登門(mén)去拜訪稻盛和夫，想請(qǐng)他出山重組日航面徽。
要知道艳丛，稻盛和夫當(dāng)時(shí)已經(jīng)78歲高齡了，而且從一線退下來(lái)十多年了趟紊。
所以外界都認(rèn)為稻盛和夫不可能會(huì)出山氮双，一個(gè)功成名就快八十歲的老人，誰(shuí)會(huì)用自己一輩子的名聲來(lái)做這種看起來(lái)不太可能成功的事情呢织阳。
但稻盛和夫就是出山了眶蕉，他的理由還是很簡(jiǎn)單，重建日航就是重建國(guó)民信心唧躲，做這件事是正確的造挽。
他主要做了兩件事：
第一件，砍掉所有不賺錢(qián)的航線弄痹，只保留最賺錢(qián)的饭入，這件事做起來(lái)容易。
第二件肛真，提升服務(wù)谐丢，這件事做起來(lái)很難。
他又成功了蚓让，只用了一年的時(shí)間乾忱，日航就做到了三個(gè)世界第一：利潤(rùn)世界第一、準(zhǔn)點(diǎn)率世界第一历极、服務(wù)世界第一窄瘟。
Q3、稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)趟卸。
A1蹄葱、中國(guó)的國(guó)學(xué)大師季羨林氏义，曾經(jīng)這么評(píng)價(jià)稻盛和夫，說(shuō)：“世界上既能被稱(chēng)為企業(yè)家图云，又能被稱(chēng)為哲學(xué)家的惯悠，鳳毛麟角，如果有竣况，那也是從稻盛和夫開(kāi)始的克婶。”
A2丹泉、稻盛哲學(xué)的核心是“作為人鸠补，何謂正確”。稻盛認(rèn)為嘀掸，要實(shí)現(xiàn)成功和幸福，關(guān)鍵就是這句話规惰。
Q4睬塌、任何事情只看結(jié)論沒(méi)有意義，得看怎么做歇万。那么稻盛是怎么做的呢揩晴？
A1、一是做事的動(dòng)機(jī)要從利己變成利他贪磺。
公司存在的意義到底是為了把我的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大硫兰，還是為了保障員工的生活？
這兩種動(dòng)機(jī)一個(gè)利己寒锚，一個(gè)利他劫映，哪一個(gè)才能讓公司走得更遠(yuǎn)呢？
稻盛說(shuō)他經(jīng)過(guò)這次事件刹前，在經(jīng)營(yíng)理念上獲得了新生泳赋，因?yàn)樗伎己笳J(rèn)為，做事的動(dòng)機(jī)應(yīng)該是利他而不是利己喇喉。
不要讓“利他”與你的本職工作一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有祖今，否則你就沒(méi)有做事的熱情。
而且利他是一件非常簡(jiǎn)單的事情拣技，不需要什么大張旗鼓的行動(dòng)千诬，從你身邊做起，做力所能及的事情就可以了膏斤。
A2徐绑、二是貫徹正道，如果你認(rèn)為自己是對(duì)的掸绞，那就打贏了再回來(lái)泵三。
稻盛和夫說(shuō)從父母身上耕捞，他學(xué)到了一個(gè)很重要的道理：
那就是正確的就是正確的，絕不能扭曲烫幕，無(wú)論多么困難的局面俺抽，他唯一會(huì)的辦法就是正面進(jìn)攻。
Q5较曼、在具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中磷斧，稻盛和夫是怎么做的。
A1捷犹、稻盛和夫先是打了一個(gè)很妙的比喻弛饭，他說(shuō)螃蟹是根據(jù)自己殼子的大小來(lái)打洞的，企業(yè)也是一樣萍歉，企業(yè)的成長(zhǎng)是無(wú)法超越領(lǐng)導(dǎo)者的器量的侣颂。
所以一家企業(yè)要想壯大，首先領(lǐng)導(dǎo)者得先成長(zhǎng)為一個(gè)受人尊敬的人枪孩。
A2憔晒、稻盛和夫在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，最著名的就是他創(chuàng)造的“阿米巴經(jīng)營(yíng)法”蔑舞。
阿米巴是一種蟲(chóng)子的名字拒担，它很小很小，只有零點(diǎn)幾毫米攻询，但是這種蟲(chóng)子能根據(jù)環(huán)境的變化改變自己的形態(tài)从撼，所以生命力很頑強(qiáng)。
阿米巴經(jīng)營(yíng)法最主要的兩個(gè)特征就是獨(dú)立業(yè)務(wù)和獨(dú)立核算钧栖。
阿米巴模式低零，就是把事情盡量細(xì)化，這樣保證了每個(gè)工作單元都能做到“自己的事情自己想辦法干”桐经。
阿米巴方法就是從業(yè)務(wù)和時(shí)間兩個(gè)維度上毁兆，把企業(yè)無(wú)限的細(xì)分成小單元。
A2阴挣、稻盛和夫發(fā)明了一種控制過(guò)程的辦法气堕，叫“單位時(shí)間核算表”，通過(guò)這種方式來(lái)控制每個(gè)阿米巴單元的經(jīng)營(yíng)過(guò)程畔咧。
Q6茎芭、阿米巴方法的缺陷质帅。
A1丑蛤、一是管理成本會(huì)很高，拆成那么多小單元伯铣，每個(gè)都獨(dú)立核算拜隧，管理成本肯定高宿百。
A2趁仙、二是因?yàn)楠?dú)立核算，每個(gè)單元之間肯定會(huì)打自己的小算盤(pán)垦页，協(xié)同起來(lái)會(huì)不會(huì)費(fèi)勁呢雀费？
A3、對(duì)于第一個(gè)缺陷痊焊，你得根據(jù)自己企業(yè)的情況來(lái)評(píng)估了盏袄，拆不拆，拆到多細(xì)薄啥，這你得算好成本和收益辕羽，看劃不劃得來(lái)。
A4垄惧、而第二個(gè)缺陷呢刁愿，那就是要建立利他的企業(yè)文化，只有在這個(gè)前提下到逊，每個(gè)阿米巴單元才會(huì)形成統(tǒng)一的信念酌毡。
S、《心》：稻盛和夫的一生囑托蕾管，作者稻盛和夫。
