在界定問(wèn)題后骑祟,最終要的是分析問(wèn)題回懦,并且能夠高效的分析問(wèn)題。在這2年半的數(shù)據(jù)分析生涯中次企,日常的工作就是分析問(wèn)題怯晕,剛開始的時(shí)候會(huì)搜集齊備相關(guān)的數(shù)據(jù)資料后才正式的開始分析,這種方式的弊端就是缸棵,事后會(huì)發(fā)現(xiàn)前期一些費(fèi)勁的數(shù)據(jù)搜集并不是必要的舟茶,浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力。
如何避免這樣的情況堵第,是否有比較好的方法論吧凉?個(gè)人總結(jié)的點(diǎn)是,分析前不要貪全貪多的去獲取大量的數(shù)據(jù)資源踏志,而是先羅列出可能的問(wèn)題點(diǎn)阀捅,然后再逐一攻破,用手頭上的數(shù)據(jù)取判斷驗(yàn)證针余,整個(gè)就是‘猜測(cè)-驗(yàn)證-確認(rèn)’的過(guò)程饲鄙。今天結(jié)合《金字塔原理》里面的第9章,系統(tǒng)的梳理了下里面的方法論圆雁。
因?yàn)楣ぷ髦幸褜?duì)“從信息資料入手”的弊端有了實(shí)踐的認(rèn)識(shí)忍级,總結(jié)起來(lái)有以下4點(diǎn)缺陷;
1伪朽、信息量那么大轴咱,怎么搜集都覺得信息不完整;(其實(shí)這就是沒有經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化分析而茫然搜集信息缺乏目標(biāo)感而買下的坑)
2烈涮、面對(duì)費(fèi)勁搜集來(lái)的大量信息朴肺,真有一種茫然的感覺,很難從中得出有意義的結(jié)論發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值跃脊,即便有完整的數(shù)據(jù)宇挫,要組織好自己的觀點(diǎn)苛吱,并清楚的呈現(xiàn)也需要很大的努力酪术;(輸在了起跑線上,所有即使費(fèi)勁搜集了足量的信息翠储,對(duì)信息的加工也是個(gè)難題绘雁;此外,在精力值是有限的前提下援所,前期信息搜集已經(jīng)耗費(fèi)了大量的精力庐舟,那信息處理的精力就會(huì)想要減少)
3、一般信息搜集的過(guò)程都是按照時(shí)間順序來(lái)進(jìn)行的住拭,這些信息并不能得出強(qiáng)有力的結(jié)論點(diǎn)挪略;
4历帚、快速的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格下,快速迭代杠娱,意味著大而全的信息搜集是件基本不可能的事情挽牢,在短暫時(shí)間多種外力和不確定的條件下,等到把信息搜集完全再分析摊求,那黃花菜真的都要涼了
針對(duì)以上4點(diǎn)的弊端禽拔,在搜集數(shù)據(jù)之前進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析勢(shì)在必行。結(jié)構(gòu)化分析流程可以歸為:
1室叉、提出各種假設(shè)睹栖;
2、設(shè)計(jì)一項(xiàng)或幾項(xiàng)重要的實(shí)驗(yàn)茧痕,根據(jù)產(chǎn)生的結(jié)果排除一個(gè)或多個(gè)假設(shè)野来;
3、通過(guò)實(shí)驗(yàn)得出明確的結(jié)論踪旷;
4梁只、相應(yīng)地采取補(bǔ)救措施;
以上的這4點(diǎn)就是前面我說(shuō)的‘猜測(cè)-驗(yàn)證-確認(rèn)’路徑埃脏,這種方法能有目標(biāo)的分析并驗(yàn)證搪锣,但問(wèn)題是,怎么猜測(cè)彩掐?肯定不能胡亂猜測(cè)憑空捏造吧构舟,所以必須要認(rèn)真研究,對(duì)于固定問(wèn)題分析時(shí)堵幽,可依據(jù)經(jīng)驗(yàn)狗超,但對(duì)于非常規(guī)問(wèn)題時(shí)該怎么處理?這就需要合適的方法(其實(shí)就是獲取猜想點(diǎn))朴下,書中介紹了兩種框架:
1努咐、診斷框架
目標(biāo):揭示分析中應(yīng)該關(guān)注的要素或活動(dòng),找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因
方法:呈現(xiàn)有形結(jié)構(gòu)殴胧、尋找因果關(guān)系渗稍、講產(chǎn)生問(wèn)題的可能原因歸類分組
要點(diǎn):MECE
淵博的知識(shí)由助于獲得真知灼見,發(fā)現(xiàn)只有超出邏輯推理的范圍方能發(fā)現(xiàn)的備選方案团滥,對(duì)那些沒有敏銳洞察力的人竿屹,則可以使用邏輯樹找到解決問(wèn)題的可能方案。
2灸姊、邏輯樹
其實(shí)就是細(xì)拆的思想拱燃,找到每個(gè)層級(jí)可以拆分出來(lái)的點(diǎn),逐步的深入力惯,分析時(shí)應(yīng)該遵循“完全窮盡”的原則碗誉。
結(jié)構(gòu)化分析的好處在于:
1召嘶、能讓精力更多的專注于真正問(wèn)題,找出產(chǎn)生問(wèn)題的所有原因以及相對(duì)應(yīng)的解決辦法哮缺;
2苍蔬、減少了在最終報(bào)告里組織和交流思想的工作量,因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化分析采用的邏輯結(jié)構(gòu)是構(gòu)成結(jié)論和建議的基礎(chǔ)蝴蜓,可以輕而易舉地轉(zhuǎn)化為金字塔的形式碟绑。
結(jié)合書中的介紹,對(duì)于結(jié)構(gòu)化思考的認(rèn)識(shí)提升了茎匠,“三思后行”講的也是這個(gè)道理格仲,遇到分析問(wèn)題,第一步還是要先界定問(wèn)題诵冒,其次就是用結(jié)構(gòu)化的方式思考凯肋,有猜測(cè)有驗(yàn)證有結(jié)論,整個(gè)過(guò)程就是金字塔的思維方式汽馋,從上至下侮东,逐層深入豹芯,找到根本。所以宽闲,堅(jiān)決不要用行動(dòng)上(比如無(wú)目標(biāo)的信息搜集)的忙碌來(lái)彌補(bǔ)思考上(比如結(jié)構(gòu)化思考)的懶惰握牧,否則面對(duì)大量的數(shù)據(jù)沿腰,會(huì)很茫然,仍然做不好一個(gè)分析師习蓬。