零基礎(chǔ)新人學(xué)電子商務(wù)如何突破電銷門檻俩块?

零基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)推廣新人裆操,如何突破電銷門檻?

【背景】:

1、職業(yè):從事互聯(lián)網(wǎng)推廣的電話銷售;缺點:無互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗,專業(yè)知識匱乏和學(xué)習能力差袱蜡。藍小雨我把一切告訴你

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【問題】:

1、是否要在這行繼續(xù)干下去慢宗?

2戒劫、如果繼續(xù)干,如何能做的更好婆廊?

3迅细、處理問題不會靈活變通怎么破?

4淘邻、不會處理客戶問題茵典,導(dǎo)致客戶流失怎么辦?

【回復(fù)】:

因為咱們內(nèi)功不強宾舅,追求太多的術(shù)意義不大统阿,所以建議你先玩命打電話。具體可以這樣來做:零基礎(chǔ)新人

1筹我、首先補齊專業(yè)知識的短板

在公司找到高手扶平,先交朋友,然后請他給你當老師蔬蕊,請教學(xué)習專業(yè)知識结澄,如果沒有專業(yè)知識,見客戶肯定不知道怎么說話。

做銷售肯定是專業(yè)人士賺非專業(yè)人士的錢麻献,如果懂的不如客戶多们妥,是不能開單的,所以要先補齊專業(yè)知識這個短板勉吻;

2监婶、其次,冒充客戶給你的同行(競品)打電話齿桃。

冒充客戶給同行打電話惑惶,數(shù)量級是100個起。(小白多短纵,高手少)聽聽競品是怎么推薦自己產(chǎn)品的带污,記得要錄音,打完電話多聽幾遍錄音踩娘,找到干貨;另外還要加競品的QQ或微信养渴,遇見不懂的就去騷擾競品,你是他們眼中的“客戶”泛烙,當然對方會盡心竭力為你解答問題的理卑;對手做的好的地方,我們借用蔽氨,對手做的不好的地方藐唠,我們可以規(guī)避和改進。

做兩個重要提醒:

A鹉究、 銷售小白想快速成長宇立,一則要跟高手學(xué)習,二者要善于借鑒自赔,這是上手最快的方法妈嘹;零基礎(chǔ)新人

B、 給同行打電話绍妨,隨時要做好記錄润脸,放下電話后要提煉對方話術(shù)的關(guān)鍵詞。一路筆記做下來他去,我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨毙驯。

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3、 再次灾测,電話銷售的話術(shù)非常關(guān)鍵爆价。

要時刻站在客戶利益的角度進行話術(shù)的錘煉,告訴客戶我們能夠提供什么樣的利益承諾,如何共贏允坚,如何勾勒未來合作的景象等等魂那。

舉例說明:小A所在公司是為外貿(mào)公司做海外搜索引擎推廣提供服務(wù),他從事電話銷售稠项;現(xiàn)在涯雅,外貿(mào)公司對該類推廣模式了解比較少,加上外貿(mào)行情展运,很多公司不想做推廣活逆。

A、 小A話術(shù)為:“我想明天或后天來拜訪你拗胜,花5分鐘時間蔗候,講解一下我們的推廣模式,你明天還是后天方便呢埂软?”

這種話術(shù)很差锈遥,話術(shù)里沒有客戶利益,人家為啥要見你勘畔?如果按這個版本的話術(shù)打電話所灸,成功率不會超過1%!全在做各種無用功炫七,會吃各種閉門羹爬立,忙碌一天,斬獲肯定寥寥無幾万哪。零基礎(chǔ)新人

B侠驯、 改進話術(shù)是:“王總您好,您的同行奕巍,上海某公司正在與我們合作吟策,通過海外搜索引擎推廣,他們新增40%客戶的止,我想借您5分鐘踊挠,匯報一下他們的業(yè)績是如何提升的,看看您這邊是否有新想法冲杀,或許有什么好借鑒效床,如果半年您的客戶群新增30個,也是一件好事呢权谁,不知明天我拜訪您剩檀,有空嗎?”

這個話術(shù)旺芽,首先用同行刺激了同行沪猴,接著告訴對方辐啄,我們能給客戶提供什么樣的利益承諾,能幫助客戶新增40%客戶运嗜,最后給客戶勾勒未來的合作景象壶辜,如果半年能新增30個客戶,您的業(yè)績就在其中担租。

客戶聽完這通電話砸民,他還會毫不猶豫掛掉咱們電話嗎?一定會多少有些興趣了奋救,這就為咱們登門拜訪創(chuàng)造了有利的局面岭参。

4、做電銷尝艘,要有苦干精神演侯。

每天打電話的數(shù)量一定得保證,只有數(shù)量有保證了背亥,才能從中篩選出更多客戶秒际,一天打30個電話和300個是有很大區(qū)別。零基礎(chǔ)新人

5狡汉、“電銷絕招”——如何擺脫不好的心態(tài)和情緒娄徊?

你可以算一筆賬,假設(shè)你每天打100個電話轴猎,月開單5萬嵌莉,提成5000元进萄,那么就是5000元÷(100個/天×22天)=2.27元捻脖,也就是說,不管這個電話開單與否中鼠,你都將有2.27元的收益可婶。想明白這個,對咱們克服困難援雇,再次果斷拿起電話有莫大好處矛渴,這算是送給自己的精神鼓勵,很值錢哦惫搏!

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