都說(shuō)學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)要多去體驗(yàn)產(chǎn)品戴而,手機(jī)至少要有100個(gè)以上的app罢洲。但是用過(guò)幾百個(gè)app陌知,別人問(wèn)你這個(gè)產(chǎn)品哪里好洛史,哪里不好時(shí)還是懵圈番官。這就是傳說(shuō)中的沒有產(chǎn)品感慢显。在課程中芍耘,luke老師說(shuō)杰扫,碎片化的體驗(yàn)并沒什么卵用凤壁,要帶著明確的任務(wù)和邏輯去體驗(yàn)產(chǎn)品》砸伲現(xiàn)在都在談?wù)撍槠R(shí),碎片化時(shí)間拧抖。那么我們?cè)僬務(wù)勅绾伟阉槠捏w驗(yàn)搭成一個(gè)框架煤搜。
認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,體驗(yàn)產(chǎn)品的正確姿勢(shì):系列化唧席、深度體驗(yàn)擦盾、追蹤式體驗(yàn)嘲驾。
系列化體驗(yàn):?jiǎn)吸c(diǎn)突破、延伸同類厌衙、以點(diǎn)帶面距淫。
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體驗(yàn)多種相關(guān)產(chǎn)品,對(duì)于某一領(lǐng)域會(huì)有較深的了解
類似并不在直線領(lǐng)取的產(chǎn)品婶希、同類型的產(chǎn)品
模式榕暇、功能、形態(tài)喻杈、氛圍上的區(qū)別
深度體驗(yàn):多次重復(fù)認(rèn)真完成主流用戶的任務(wù)
方法:什么樣的用戶(目標(biāo)用戶)在什么情況下(典型場(chǎng)景)會(huì)用這個(gè)產(chǎn)品或功能彤枢,解決了用戶什么問(wèn)題(需求痛點(diǎn))。
區(qū)分用戶一般3-4種類型筒饰,不要出現(xiàn)7-8種就太多了缴啡。如:新老用戶區(qū)分、發(fā)帖者和看帖者瓷们。
案例:mindnode
產(chǎn)品經(jīng)理/設(shè)計(jì)師(目標(biāo)用戶) 在思考的時(shí)候业栅,需要用思維導(dǎo)圖來(lái)整理(典型場(chǎng)景),但現(xiàn)在的思維導(dǎo)圖工具谬晕,只能在電腦上編輯碘裕,如果要在手機(jī)上編輯的話,需要人工導(dǎo)入導(dǎo)出攒钳,很麻煩(需求痛點(diǎn))
體驗(yàn)關(guān)鍵功能:同一動(dòng)作帮孔,重復(fù)十遍以上(真實(shí)場(chǎng)景)
·入門使用:新建思維導(dǎo)圖、增加多級(jí)導(dǎo)圖不撑、編輯導(dǎo)圖文兢。。焕檬。
·深度使用:模板姆坚、調(diào)整背景、顏色实愚。旷偿。。
·亮點(diǎn)功能:icloud多端同步爆侣、插入圖片。幢妄。兔仰。
簡(jiǎn)單地暴力測(cè)試
關(guān)鍵功能上限:有哪些限制,為什么會(huì)有這些限制蕉鸳?
比如:作為一個(gè)論壇乎赴,發(fā)帖的限制忍法,發(fā)帖的長(zhǎng)度,發(fā)圖片的大小榕吼,需要做暴力測(cè)試饿序。然后思考為什么要做這些限?再如一個(gè)論壇注冊(cè)十分鐘后才能發(fā)帖羹蚣,發(fā)帖的間隔多久原探,這些設(shè)置是什么原因?為了防水顽素,那么為什么這樣做能夠防水咽弦?這些日常的思考經(jīng)驗(yàn)積累會(huì)在日后工作中遇到類似問(wèn)題時(shí)更好的解決。
作弊空間:有哪些空子可以鉆胁出?鉆空子的復(fù)雜程度
特別的玩法:有哪些意想不到的玩法型型?為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)?
比如:知乎的瀉藥全蝶。
案例:微信發(fā)朋友圈闹蒜,文字上限是多少?探探一天最多看多少個(gè)妹子抑淫?為什么貼吧上有“一樓喂熊”或者“一樓喂度娘”绷落?
mindnode:一副巨大無(wú)比的思維導(dǎo)圖,會(huì)不會(huì)拖慢速度丈冬?和手機(jī)端同步的速度是如何嘱函?如果兩邊同時(shí)修改會(huì)出現(xiàn)什么奇特的結(jié)果?
體驗(yàn)競(jìng)品
相關(guān)競(jìng)品:看 優(yōu)缺點(diǎn)和差距
相關(guān)功能:看功能模塊在大平臺(tái)中的意義和表現(xiàn)
追蹤式體驗(yàn):追蹤任務(wù)效果埂蕊,跟蹤版本迭代過(guò)程
持續(xù)體驗(yàn):不能只做一次往弓,要持續(xù)跟進(jìn)
關(guān)注中長(zhǎng)期結(jié)果:體驗(yàn)是短暫的,結(jié)果是長(zhǎng)期的
特別是社區(qū)類和內(nèi)容類產(chǎn)品蓄氧,交互形式是表面函似,重要的是交互背后帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)形式和大量用戶長(zhǎng)期的氛圍。
有些交互很好喉童,體驗(yàn)也很好撇寞,但是在深度追蹤的時(shí)候發(fā)現(xiàn)并沒有那么多人用。這句話是luke老師在課程視頻說(shuō)的堂氯,我的理解是產(chǎn)品是多維度的蔑担,用戶體驗(yàn)是很重要的,但是也有其他咽白,比如運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)啤握。所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品管理是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的崗位。
案例:1914
列出市場(chǎng)上現(xiàn)有的產(chǎn)品晶框,找出做得比較好的排抬,然后再去體驗(yàn)懂从。體驗(yàn)過(guò)程不單純是看看房子長(zhǎng)什么樣子的,而是要去預(yù)定蹲蒲,定一個(gè)房間番甩,交付完后是怎樣的。在線上開一家名宿是怎樣的届搁?看看預(yù)定的時(shí)候有什么限制缘薛?有時(shí)間上的惡限制還是價(jià)格上?可以找房東單獨(dú)聊天咖祭,看房東會(huì)不會(huì)找你單獨(dú)成交掩宜,或者你找房東單獨(dú)成交看是怎么樣子的?同時(shí)預(yù)定多個(gè)房間會(huì)怎樣么翰?最多發(fā)布可以發(fā)布多少個(gè)房間牺汤?發(fā)布相同的房間會(huì)怎樣?
產(chǎn)出
輸出體驗(yàn)報(bào)告