我們時常會聽到,生意不好抛虏、行業(yè)競爭加劇博其、產(chǎn)品不好 賣等等,除了客觀存在的情況迂猴,更重要的一點是你如何去做慕淡?
? 不管什么行業(yè),什么產(chǎn)品沸毁,總會有逆勢增長的存在峰髓。隨著微商越來越正 規(guī)化傻寂,這就需要靠真本事取勝。零售能力儿普,是做好微商最主要的能力之一崎逃。我們在銷售時,不能只停留在產(chǎn)品 本身眉孩,一味地去介紹我們的產(chǎn)品个绍,而忽視了客戶的真實需求。關(guān)于零售浪汪,今天給你分享巴柿,做好銷售的八個重要 的成交按鈕,我相信只要你真能體會到這些按鈕的實質(zhì)死遭,并能找到適合自己的方法广恢,執(zhí)行到實踐中去,你一定 是個出色的銷售人員呀潭。
? 一钉迷、角度
? 我們在推廣我們的產(chǎn)品時,有沒有真正地去站在客戶的角度钠署,去思考問題糠聪,去走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話呢谐鼎?
? 所謂對方的內(nèi)心對話舰蟆,指的是讓對方睡不著的那件事。
? 俗話說狸棍,環(huán)境可以影響一個人的一生身害,好的環(huán)境可以培育最優(yōu)秀的自己 ,假如你身邊的人都是消積懶散草戈,那么你就很容易認(rèn)為那是一種生活常態(tài)塌鸯,因為你的朋友都是這樣,沒事抱怨老公唐片,抱怨婆婆界赔,自己也就順理成章的變成怨婦。假如你生活在一個充滿愛心牵触,積極上進(jìn)淮悼,愛學(xué)習(xí)的這群朋友 所組成的環(huán)境當(dāng)中,你自然會變得越來越自信揽思,越來越和善袜腥,并會找到自己的人生價值等。請問像這樣的太太會有哪位先生會不喜歡呢?如何運用角度羹令?
? ?(1)了解對方的頻道(包括對方的思維模式鲤屡,說話方式,語調(diào)等)福侈。
? (2)走進(jìn)對方的頻道酒来。
? (3)改變對方的頻道,讓對方慢慢被你吸引肪凛,認(rèn)可你堰汉,信任你。
? (4)欣賞對方的頻道伟墙。
? 二翘鸭、結(jié)果
? 關(guān)于這個結(jié)果,我們要注意以下幾點:
? (1)不去賣產(chǎn)品的本身戳葵,而是只賣結(jié)果就乓;
? (2)越靠近客戶想要的結(jié)果 ,客戶就越容易購買拱烁。這二個觀點生蚁,就是找出客戶的需求點,幫助客戶解決問題戏自,然后再介紹我們的產(chǎn)品邦投。
? (3)采用適當(dāng)?shù)臓I銷妙招:如眾創(chuàng)指購拼團(tuán)試吃,參與試吃者將反饋意見發(fā)送至相應(yīng)郵箱浦妄,就能夠獲得價值3000元無門檻水果購物券,通過客戶的用戶體驗见芹,然后再進(jìn)行跟蹤服務(wù)完成成交剂娄。有些家人會說我都不贈送試用的。但是玄呛,所有送出去的種子阅懦,在你做好細(xì)致的跟蹤服 務(wù)后,必然有機(jī)會結(jié)到果子徘铝。
? (4)最有效的方法耳胎,是讓客戶體驗到結(jié)果或部分體驗結(jié)果,以三天速減為例惕它,能讓客戶直接體驗到結(jié)果怕午,零售成交比率是非常好的。我們在銷售過程中淹魄,要掌握以最快速的郁惜,最輕松的,最安全的甲锡,最便捷的這幾點去引導(dǎo)客戶兆蕉,幫助客戶分析來達(dá)到最后的成交羽戒。
? 三、焦點原則
? 什么是焦點呢虎韵,簡單地說易稠,你關(guān)注哪里,你的能量會流向哪里包蓝,哪里就 會有成長驶社。客戶是相信專家不相信商家养晋,我們只有讓自己成為專家衬吆,才能更好地讓客戶信任,而只有專注才可以成為專家绳泉。
? 并不是每個客戶都會來購買我們的產(chǎn)品逊抡,也不是每個客戶都適應(yīng)我們的任何一款產(chǎn)品,所以我們通過幾次跟不同的客戶交道后零酪,記住把焦點放在有結(jié)果的客戶上冒嫡,把焦點放在對客戶有結(jié)果的產(chǎn)品上,把焦點放在客戶想要的結(jié)果上四苇。
? 四孝凌、人性
? 客戶想要的最深的結(jié)果也是人性的表現(xiàn)。我們可以從以下方面來講人性:
? (1)身份感我們可以充分利用VIP機(jī)制月腋,比如說你購買多少產(chǎn)品蟀架,就可以成為我們的VIP會員,會享受產(chǎn)品本身之外的私人專業(yè)健康指導(dǎo)增值服務(wù)等榆骚,針對重要的客戶片拍,我們要給他一 個相應(yīng)的身份,讓他有一定的身份感妓肢,自豪感捌省。比如說我們代理,代理的身份能得到什么VIP感受呢碉钠,成為我們的代理纲缓,不僅可以得到VIP價格,并且還可以得到一個學(xué)習(xí)機(jī)會喊废,通過學(xué)習(xí)我們的創(chuàng)業(yè)模式祝高,專業(yè)健康知識,營銷知識污筷,從而最終可以得到一個你理想的職業(yè)褂策。
? (2)渴望感渴望感,也是我們說過的饑餓營銷,客戶對產(chǎn)品的渴望程度越大斤寂,行動力就越強耿焊。這個蘋果手機(jī)玩得最成功。排隊買貨遍搞,造成貨源緊缺的一種狀態(tài)罗侯,因為少,所以珍貴溪猿,因為排隊或者找好友才可以買到這款產(chǎn)品钩杰,用起來覺得特別牛,送人覺得特有面兒诊县。
? (3)恐懼感恐懼感:銷售人員跟客戶的關(guān)系讲弄,相當(dāng)于醫(yī)生跟病人的關(guān)系,那也是內(nèi)行對外行的關(guān)系依痊,就像病人(也是客戶)不知道自己要什么避除,不知道自己要買什么產(chǎn)品,不知道你的產(chǎn)品的價值及價格胸嘁,銷售前我們要幫助客戶化解恐懼感瓶摆,利用恐懼感來成交。
? (4)好奇心好奇心:首先我們可以制造神秘感性宏,拜訪客戶時可以帶份小小的禮物群井,結(jié)束時可以跟客戶說,下次再來拜訪時毫胜,我會準(zhǔn)備份神秘的對你更有幫助的禮物給你等等书斜。
? (5)先分析客戶的現(xiàn)狀,再適當(dāng)下危害酵使,比如問題不及時解決會出現(xiàn)什么荐吉。第一步,你該如何使用我們的產(chǎn)品凝化,第二步你可以如何加入稍坯,同時擴(kuò)大圈子酬荞,認(rèn)識更多的對你有幫助的朋友搓劫,第三步,你可以如何成就自己混巧,取得物資財富的同時擁有自己的團(tuán)隊枪向,相當(dāng)于擁有自己的公司一樣,等等咧党。
? 是完全可以獲取的一個目標(biāo)秘蛔,只是你之前不知道分幾步去完成這個目標(biāo) ,不知道通過什么樣的方法來完成這個目標(biāo),那制度一發(fā)深员,一分解负蠕,這個夢想藍(lán)圖是不是非常清晰可見?
? 五倦畅、客戶見證
? (1)名人見證:比如有哪位名人也在使用產(chǎn)品等遮糖,例如,某某明星微博推薦我們產(chǎn)品叠赐,某某明星是產(chǎn)品代理及愛用者欲账。
? (2)數(shù)字見證:數(shù)字越具體越真實,效果越好芭概。比如說微商第一個月收入1200元赛不,2個月多少,到第幾個月月入過萬等等罢洲。
? (3)結(jié)果見證踢故,客戶的反饋,配客戶的文字及圖片等奏路,客戶使用產(chǎn)品的前后對比照畴椰,是非常有吸引力的。
? (4)理由見證:同病相憐鸽粉,比如說黑圓圈斜脂,有很多伙伴有共同的理由,找到共鳴触机,使用后再發(fā)生怎樣的改變等帚戳,我就是因為用了某某產(chǎn)品,黑眼圈正常了儡首,眼睛也亮片任,對于跟我一樣的客戶,就可以提供這樣的見證給他蔬胯。
? (5)特殊客戶的見證:如愛心人士对供,殘疾人,或者曾經(jīng)一位拒絕過我 十次的朋友氛濒,等等产场。
? 六、贈品
? (1)贈品要選擇價值高但價格低的產(chǎn)品(如我們的試用裝舞竿,我們的培訓(xùn)課程等)
? (2)塑造贈品的價值(比如說價值百萬的營銷課程等)
? (3)私人定制的贈品(比如說針對VIP京景,我們可以定制產(chǎn)品如茶杯,配上我們的LOGO骗奖,印上親愛的XXX确徙,祝你XXXX醒串,印上你的名字)
? (4)贈品不要輕易給客戶,最好是成交后再給客戶這個驚喜鄙皇,這樣客戶對你的信任度更強芜赌。
? 七、方案
? 客戶不需要產(chǎn)品伴逸,只要解決問題的方案较鼓,產(chǎn)品是方案中的工具,相當(dāng)于醫(yī)生治病中的療程违柏,方案無法還價博烂,并能增加利潤點。
? 如:XXXX問題眼部的解決方案等漱竖,給客戶制定方案的同時禽篱,也是給客戶制定一系列的療程服務(wù)。比如說我們有個新客戶是要解決眼袋的問題馍惹,那么我們第一次成交時躺率,會做一份標(biāo)題是眼袋解決方案,含有開始使用時間万矾,使用怎樣的產(chǎn)品悼吱,第一步的指導(dǎo)是怎樣的等等內(nèi)容,當(dāng)我們把這個內(nèi)容拍照發(fā)給客戶后良狈,如果你是客戶你會是怎樣的感覺后添?
? 會不會覺得很開心覺得我們的服務(wù)很周到用心呢?
? 八薪丁、利潤支點
? 利潤來源于三個方面:客戶的數(shù)量遇西,客戶單次購買的金額,客戶購買的 次數(shù)(也就是復(fù)購率)严嗜。
? (1)來源于客戶的數(shù)量:我們一定要相信在銷售上1+1大于2的道理粱檀。 你的好友數(shù)量,決定你的客戶成交數(shù)量漫玄,你的客戶數(shù)量茄蚯,決定你的每月穩(wěn)定銷售數(shù)量。你的銷售數(shù)量睦优,決定你的利潤收入渗常。
? (2)來源于客戶單次購買的金額:如果是零售商,你的利潤就只是來源于單盒利潤的差價金額部分刨秆。
? (3)來源于客戶購買的次數(shù):為什么有一句話說是凳谦,選擇大于努力忆畅,好的產(chǎn)品衡未,就會從使用者至分享者尸执,到轉(zhuǎn)介紹,一次性消費缓醋,到再次消費如失,到多次消費。
? 所以說送粱,選擇產(chǎn)品一定要選擇復(fù)購率強的產(chǎn)品褪贵,這樣容易通過分享,信息傳遞贏來轉(zhuǎn)介紹的的客戶抗俄。掌握這八大成交按鈕脆丁,順應(yīng)人性,你一定能夠成為成交高手动雹。