思維燈泡隅居,每天一亮,我是葉宜亮葛虐,記錄今天學習的一點心得:《奈飛文化手冊》第三章的筆記
極度透明 這一章的理念和《原則》里提到的高度一致胎源。
1 人前人后言行一致
對任何人任何事有意見,就應該當面溝通屿脐,而不要背后批評涕蚤,這能有效扼殺辦公室政治
2 公開批評的價值
給予和接受坦誠反饋,對團隊的成功至關重要
不給嚴格反饋的诵,會給管理者帶來不必要的壓力万栅,導致員工喪失做出改進的機會
3 學會做出受歡迎的批評
既然給出批評很必要,那么就需要提供自己給出批評的水平西疤,
練習表達方式烦粒,注意肢體語言
針對行為,而非給一個人籠統(tǒng)貼標簽
反饋的內(nèi)容必須是可操作的代赁,對象能夠理解他們的行為應該做出什么改變
4 自上而下樹立坦誠的榜樣
制定一個標準扰她,自上而下地練習和推廣
例如,每個人定期告訴一名同事:一件應該開始做的事情芭碍、一件應該停止做的事情徒役,一件應該保持做的事情
管理層自己做到,也要指導員工做到坦誠
5 坦承成績窖壕,更要坦承問題
公司遇到的困難忧勿、期限杉女、挑戰(zhàn),都應該坦誠
管理者以為分享困難會加劇員工的焦慮感鸳吸,但如果一無所知會更焦慮
員工聽到半真假的信息會冷嘲熱諷宠纯,這種風氣會傳染
6 領導者能夠坦承錯誤,員工就能暢所欲言
坦誠應該是雙向的层释,員工應該了解,永遠不能隱瞞問題
領導者能接受和公開承認錯誤快集,團隊才能暢所欲言