今天上午本來(lái)心情大好，拖了將近一年的一筆欠款竿开，終于要回來(lái)了。公司從上到下芽卿，個(gè)個(gè)喜笑顏開(kāi)卸例。臨近中午，一件突然發(fā)生的事情筷转，卻讓我的心情再次跌到冰點(diǎn)。
其實(shí)锭汛，這件事情不大唤殴，卻讓人心口發(fā)堵朵逝。原來(lái)乡范，我這個(gè)月在簡(jiǎn)書(shū)社區(qū)委員會(huì)工作，我們有一個(gè)群渠脉，有用戶投訴的提案瓶佳，我們?cè)谌豪锿镀迸卸ㄏ嚓P(guān)用戶是否違規(guī)涩哟，以及如何處罰。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺好玩潜腻，想嘗試一下器仗，便報(bào)名并當(dāng)選了。
今天中午的4號(hào)提案威鹿，是一名簡(jiǎn)書(shū)用戶A（20多歲的女大學(xué)生）忽你，投訴另一名簡(jiǎn)書(shū)用戶B（50多歲的男性）臂容，持續(xù)不斷地騷擾根蟹、發(fā)文示愛(ài)简逮、借機(jī)炒作尿赚、博人眼球。給小女孩的生活帶來(lái)了嚴(yán)重困擾悲龟，心靈留下巨大陰影躲舌。最終性雄，小女孩忍無(wú)可忍秒旋，進(jìn)行舉報(bào)诀拭。
本來(lái)耕挨，這件事事實(shí)清楚，昨天下午群里已經(jīng)進(jìn)行了投票贪庙，判定簡(jiǎn)書(shū)用戶B違規(guī)事實(shí)成立止邮。但奏窑，在今天中午進(jìn)行處罰討論時(shí)，發(fā)生了二件令人十分意外的事情撩匕。
一件是群中一名委員覺(jué)得這件事情無(wú)所謂墨叛，不用處罰，并出言不遜滓技，辱罵其他持不同意見(jiàn)的委員。
另一件是簡(jiǎn)書(shū)官方不經(jīng)委員會(huì)投票表決膝昆，已經(jīng)決定處罰違規(guī)用戶15天荚孵。一時(shí)間纬朝，群內(nèi)委員炸開(kāi)了鍋，強(qiáng)烈要求進(jìn)行投票決定如何處罰判没。
我也強(qiáng)烈表達(dá)了自己的不滿澄峰，對(duì)于官方不經(jīng)過(guò)委員會(huì)投票俏竞，自己就作出處罰堂竟，認(rèn)為不尊重委員會(huì)，拿委員會(huì)當(dāng)擺設(shè)席楚，十分生氣税稼，與其這樣，不如退出算了闻镶。
那一刻铆农，真的對(duì)簡(jiǎn)書(shū)太失望了，心情就像風(fēng)雪中打秋千猴凹，一陣?yán)溥^(guò)一陣岭皂，心里哇涼哇涼的。
還好书劝，經(jīng)過(guò)社區(qū)委員們的據(jù)理力爭(zhēng)土至，簡(jiǎn)書(shū)官方同意舉行投票，最后骡苞，事情得到了圓滿解決解幽。
現(xiàn)在回想一下亚铁，覺(jué)得簡(jiǎn)書(shū)官方處理問(wèn)題真的漏洞百出螟加。
首先捆探，不管什么人站粟，只要申請(qǐng)，就可以成為社區(qū)委員會(huì)委員助被，也許有資格審核切诀，但，門(mén)檻太低了丰滑，有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)褒墨，有沒(méi)有判斷能力，沒(méi)辦法核查郁妈，以致于有個(gè)別委員素質(zhì)極其低下，公然在群里對(duì)持不同意見(jiàn)者顾彰，進(jìn)行辱罵剧腻。
而官方管理員也沒(méi)有取消這種人的委員資格书在，并驅(qū)逐出群儒旬，實(shí)在令人遺憾。
簡(jiǎn)書(shū)用戶來(lái)自四海八荒挡爵，林子大了什么鳥(niǎo)都有甚垦，管理跟不上艰亮，屢屢出現(xiàn)問(wèn)題，一次次傷害用戶疗韵，令人心灰意冷侄非，加速逃離，在所難免者疤。
其次宛渐，從這件事來(lái)講，簡(jiǎn)書(shū)官方是不信任社區(qū)委員會(huì)的业岁。每次投票委員只能判定違規(guī)不違規(guī)寇蚊，至于如何處罰，官方還是自己說(shuō)了算允耿。這樣的委員會(huì)较锡，有多大價(jià)值呢盗痒？這一次，經(jīng)過(guò)委員們的據(jù)理力爭(zhēng)骡楼，推翻了官方的原有處罰稽鞭，自己投票決定如何處罰，是大勢(shì)所趨篮条，人心所向吩抓。希望這是一個(gè)好的開(kāi)端。
最后，還是想對(duì)簡(jiǎn)書(shū)官方建議蚓胸，長(zhǎng)點(diǎn)心吧沛膳，管理是一門(mén)科學(xué)汛聚，粗放式的管理時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，精細(xì)化管理才能有效有用叹哭。
注重用戶體驗(yàn)吧，別一次次折騰用戶了糠排，踏踏實(shí)實(shí)做事超升，認(rèn)認(rèn)真真做人，先把一些用戶反饋強(qiáng)烈的事乾闰，扎實(shí)做好吧盈滴。
本來(lái)不想寫(xiě)這件事，令人添堵宽菜。剛好看到做個(gè)女俠今天的命題作文铅乡，太符合今天的心情了烈菌，就把它記錄下來(lái)吧。
