2017/8/26

體驗入：今天去醫(yī)院觀察了他們的服務(wù)流程：從進門前臺的問診--專職護士帶領(lǐng)掛號--領(lǐng)入診室--醫(yī)生診斷完畢開處方--跟診護士帶領(lǐng)交費--大廳護士領(lǐng)取化驗--化驗結(jié)果要交于大廳護士領(lǐng)病人回診室--醫(yī)生看結(jié)果開藥--跟診護士領(lǐng)去交費處交給大廳護士--拿交費單取藥。這一系列的交接流程都有固定的崗位人員爱沟，環(huán)環(huán)相扣

找核心：規(guī)范化的服務(wù)流程

轉(zhuǎn)身用：相信我們醫(yī)療部的流程出來會更好

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最后編輯于：2017.12.10 04:09:10

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