一匙睹、E2重點(diǎn)
1、商業(yè)技能（戰(zhàn)略济竹、市場(chǎng)環(huán)境痕檬、項(xiàng)目管理、商業(yè)關(guān)系）
2送浊、人際技能（影響梦谜、溝通、協(xié)商）
3罕袋、領(lǐng)導(dǎo)技能（團(tuán)隊(duì)建設(shè)改淑、績(jī)效驅(qū)動(dòng)碍岔、激勵(lì)與鼓舞浴讯、變革管理）
二、項(xiàng)目與戰(zhàn)略的特點(diǎn)
1蔼啦、項(xiàng)目
A榆纽、特殊的任務(wù)
B、有明確起止時(shí)間
C捏肢、有專用的資源
D奈籽、有項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
E、項(xiàng)目結(jié)果與其利益的特定利益相關(guān)方
F鸵赫、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及直接環(huán)境內(nèi)的關(guān)系
2衣屏、戰(zhàn)略
A、對(duì)商業(yè)前景影響時(shí)間長(zhǎng)
B辩棒、影響范圍廣狼忱，是整個(gè)組織
C、持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略行動(dòng)方案
D一睁、利益關(guān)聯(lián)方有關(guān)
E钻弄、社會(huì)影響，影響與供應(yīng)商者吁、客戶窘俺、政府的關(guān)系
三、利益關(guān)聯(lián)方及需求复凳、影響
1瘤泪、內(nèi)部利益方
董事會(huì)：需求是任命董事，影響為任命/撤消董事育八、決策
管理層：需求是自主權(quán)及挑戰(zhàn)均芽、事業(yè)發(fā)展、薪酬及利潤(rùn)分成单鹿、決策掀宋，影響制定制度、決策、承擔(dān)責(zé)任
員工：需求為工作需求劲妙、薪酬/待遇湃鹊、參與，影響為支持決策镣奋、罷工币呵、離職
2、外部利益方
政府：需求為納稅侨颈、就業(yè)余赢、對(duì)經(jīng)濟(jì)/國(guó)民生活質(zhì)量的貢獻(xiàn)，影響為制定法規(guī)哈垢、許可妻柒、納稅政策、購(gòu)買產(chǎn)品
社區(qū)：需求為就業(yè)耘分、環(huán)境與社會(huì)和諧举塔，影響為影響政客、直接行動(dòng)
其他利益關(guān)聯(lián)方：需求為滿足其需求求泰，影響為影響輿論央渣、直接行動(dòng)
3、關(guān)聯(lián)方利益
客戶/顧客：需求價(jià)格渴频、質(zhì)量芽丹、服務(wù)，影響為買/不買產(chǎn)品卜朗、宣傳/評(píng)論
供應(yīng)商：需求為價(jià)格/時(shí)間拔第，參與，影響為研發(fā)投入/投資（技術(shù)支持）聊替、拒絕供貨
其他
stakeholders mapping利益關(guān)聯(lián)方映射理論
影響及利益相關(guān)度
影響小楼肪、利益相關(guān)度低：最小投入
小&高：告知，教育及溝通惹悄，如員工
大&低：盡量滿足需求春叫，參與及協(xié)商，如供應(yīng)商
大&高：關(guān)鍵角色泣港，參與及磋商暂殖，如管理層、投資者
