第八季第一周周050江南《把時(shí)間當(dāng)作朋友》讀書筆記11——掌握“交流”的秘訣(一)

1、學(xué)會傾聽

人的講話速度往往遠(yuǎn)低于傾聽的速度,所以在傾聽的過程中常常會出現(xiàn)走神現(xiàn)象含思,這一點(diǎn)在學(xué)生時(shí)期尤為典型,同樣的上課時(shí)間甘晤,同樣的課下時(shí)間含潘,在學(xué)校中確出現(xiàn)了學(xué)霸和學(xué)渣的分化,尤其是隨著時(shí)間的推移這種差距越來越大安皱,直到高考有的人考上清華北大有的人卻不幸落榜调鬓。

“傾聽”能力的差異是造成這種結(jié)果的一個(gè)很重要的原因。

學(xué)霸們都有一個(gè)共性酌伊,他們上課更專注腾窝,更能集中精力專注于“傾聽”老師所講的內(nèi)容。

而學(xué)渣更容易在聽講的過程中“神游”居砖,起初可能沒這么嚴(yán)重走神的時(shí)間很短虹脯,而且低年級的學(xué)習(xí)內(nèi)容也簡單,所以很容易“回歸”因此在之后的學(xué)習(xí)中因大腦之前早已“證明”自己“游刃有余”奏候,所以走神也更加頻繁循集,時(shí)間也更長,因此錯(cuò)過的有效信息也越來越多蔗草,這樣與學(xué)霸的差距也越來越大咒彤。

除此之外在“傾聽”的過程中能否獲得能夠用于鑒定已知信息有效性的知識也是非常重要的疆柔。

這一點(diǎn)聽起來可能有些繞口,簡而言之在生活中我們會獲得各種信息镶柱,即便是在課堂真正起決定性作用的“概念”類的知識也是占少數(shù)旷档,所以我們要有甄別已獲取信息的有效性的能力,即“判定類知識”歇拆。

有了這些“判定類知識”在日積月累的過程中鞋屈,可以更可靠的鑒定大腦所接受信息的有效性。

除此之外故觅,為了真正做到有效的傾聽厂庇,最需要克制的就是“過早質(zhì)疑”

當(dāng)然這里所說的“過早質(zhì)疑”并不是完全拋棄“質(zhì)疑精神”,有一定的“質(zhì)疑精神”是好的输吏,畢竟這也是促進(jìn)思想多元化的動(dòng)力來源权旷。但是,在傾聽的過程中不善于控制自己评也,隨性地發(fā)出質(zhì)疑在李笑來老師看來是最妨礙有效傾聽的行為和心理炼杖。

“過早質(zhì)疑”存在很大隱患,一方面“過早質(zhì)疑”提早打斷說者的講述盗迟,很有可能錯(cuò)過說者想要講述的有效內(nèi)容坤邪,使自已無法獲取說者想表達(dá)的本意。

另一方面“過早質(zhì)疑”會使人產(chǎn)生一種“盲目的自信”罚缕,對于一個(gè)論證艇纺,在剛開始講述的時(shí)候駁斥的難度是最低的,所以“過早質(zhì)疑”的確容易使人產(chǎn)生自以為是的幻覺邮弹,久而久之甚至?xí)霈F(xiàn)“為反駁而反駁”的思維誤區(qū)黔衡。

再有“過早質(zhì)疑”也會使人不由自主的進(jìn)入排斥狀態(tài),這樣以一個(gè)“排斥”的狀態(tài)來面對所接受的信息腌乡,自然無法接受任何所獲取的信息盟劫,這樣大腦新慣性地處于“封閉”和“排外”的狀態(tài),人也就永遠(yuǎn)無法進(jìn)步与纽,小到人大到國家都是如此侣签,我們天朝就曾經(jīng)因?yàn)椤伴]關(guān)鎖國”近一百年停滯不前。

所以“即便是要質(zhì)疑急迂,也要等對方把話說完”影所,李笑來老師告訴我們的這個(gè)原則很重要,這不僅是對說者的尊重僚碎,也能避免讓我們陷入“過早質(zhì)疑”的思維誤區(qū)猴娩。

在傾聽的過程中,我們可以利用多余的腦力處理兩個(gè)方向的信息:“回顧”與“預(yù)期”

所謂“回顧”也就是回憶說者剛剛都講了些什么?很多人往往都比較高估自己的記憶力卷中,最典型的就是在考試考不好的時(shí)候很多人更傾向于“沒發(fā)揮好”而很少有人質(zhì)疑自己的記憶力矛双。

而且在傾聽的過程中“回顧”要比閱讀困難得多,因?yàn)殚喿x的過程中想“回顧”可以返回去看仓坞,在傾聽的過程中“回顧”往往需要打斷說者才能“回顧”背零,所以很多人出現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)自己遺忘了太多信息而無法理解”的問題。

所以李笑來老師強(qiáng)調(diào)“記筆記”的重要性无埃,但在此之前一定要正視自己的記憶力,否則對自己記憶力盲目的自信自然不會重視記筆記的重要性毛雇。

而所謂“預(yù)期”則是猜想“講者下一步要講什么”嫉称。在李笑來老師看來說者的語篇內(nèi)容主要有兩類一是“事實(shí)”二是“看法”對于事實(shí)要花時(shí)間想“其真實(shí)性如何”對于看法則要花時(shí)間想“其看法的根源在哪”,從和清楚的了解說者的“看法”與事實(shí)”之間的邏輯關(guān)系灵疮,甚至還可能發(fā)現(xiàn)更多的“隱含信息”织阅。

這樣的好處在于,一方面可以讓人更專注的“傾聽”另一方面可以更正確地把握和組織者論述的內(nèi)容震捣,最后荔棉,它能使聽者“聽到”更多原本“聽不到”的信息。

最后我們還要養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣:一旦決定傾聽蒿赢,就要主動(dòng)幫助說者進(jìn)入“傾訴”的狀態(tài)

這樣做的好處在于可以避免讓說者產(chǎn)生不必要的心理壓力润樱,讓其更好的讓說者表述自己內(nèi)心的想法,另一方面羡棵,聽者主動(dòng)去迎合“傾訴者”可以可以讓說者進(jìn)入更深的“傾訴狀態(tài)”壹若。

當(dāng)然,主動(dòng)的迎合聽者皂冰,不僅僅體現(xiàn)在情緒上店展,同時(shí)也需要邏輯上的反應(yīng),也就是融入說者的思維與其互動(dòng)秃流,這樣能使聽者毫無壓力的想盡一切辦法表述清楚赂蕴,甚至對自己的疏漏之處主動(dòng)自我糾正。

所以“傾聽”看似容易舶胀,但想要真正做到“有效傾聽”絕非易事概说,需要我們花費(fèi)足夠的時(shí)間去想,在思維上決不能懶惰峻贮,最后總結(jié)一下:

1席怪、要做到足夠的專注,避免走神纤控。

2挂捻、要獲得能鑒定已知信息有效性的能力。

3船万、要克制自己“過早質(zhì)疑”刻撒。

4骨田、在傾聽的過程中充分利用多余的腦力處理兩個(gè)方向的信息“回顧”與“預(yù)期”。

5声怔、一旦決定傾聽就要主動(dòng)幫助說者進(jìn)入“傾訴”的狀態(tài)态贤。

只有真正做到以上幾點(diǎn),才能成為一個(gè)合格的“傾聽者”醋火。


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