說起測(cè)試工程師携栋，很多人都會(huì)想到是一個(gè)專業(yè)工種搭盾，要想做測(cè)試工程師，需要高學(xué)歷婉支、會(huì)寫程序鸯隅、經(jīng)常參加培訓(xùn)。但是現(xiàn)在卻不一樣了向挖，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)神器——Bugtags滋迈，可以讓普通的小編、客服户誓、甚至掃地大媽都可以做測(cè)試——沒錯(cuò)饼灿，人人都可以成為測(cè)試工程師。當(dāng)然這種不合常規(guī)的事情帝美，會(huì)有很多人不相信碍彭，但是當(dāng)你知道它的使用方法后，你就知道多么神了。
Bugtags 是一個(gè)內(nèi)置在App中的Sdk庇忌，只要一段代碼就可以集成它舞箍，集成完畢后，就可以直接在你的應(yīng)用里提交所見所得的Bug皆疹。同時(shí)在Bugtags 后臺(tái)疏橄，不僅可以看到測(cè)試人員提交的應(yīng)用上的Bug，還可以看到和這個(gè)Bug相關(guān)的設(shè)備信息略就、重現(xiàn)步驟捎迫、堆棧信息、用戶數(shù)據(jù)表牢、控制臺(tái)日志窄绒、網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求、詳細(xì)數(shù)據(jù)崔兴。通過查看這些數(shù)據(jù)彰导，可以幫助App開發(fā)者很輕松的解決尋找Bug上的煩惱。
其次敲茄，Bugtags不僅可以標(biāo)注App上的Bug錯(cuò)誤位谋，還可以標(biāo)注網(wǎng)頁(yè)問題。Bugtags目前提供了四大瀏覽器Chrome堰燎、Safari倔幼、Opera、Firefox的擴(kuò)展程序爽待，可以通過在線安裝或者下載安裝包的方式直接安裝到對(duì)應(yīng)的瀏覽器中损同，這樣在網(wǎng)站開發(fā)中遇到的網(wǎng)頁(yè)問題，也可以快速的通過Bugtags的擴(kuò)展程序進(jìn)行提交鸟款。
再次膏燃，Bugtags還提供了Bug、崩潰等問題的統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)功能何什。當(dāng)測(cè)試人員反饋Bug后组哩，可以在后臺(tái)很清晰的看到目前的Bug總數(shù)、新發(fā)生的Bug數(shù)处渣、正在修復(fù)的Bug數(shù)伶贰、以及已經(jīng)解決的Bug數(shù)等數(shù)據(jù)，同時(shí)還可以把這些Bug問題指派給相關(guān)的工作人員罐栈，進(jìn)而快速系統(tǒng)的解決App或網(wǎng)站的Bug問題黍衙。
Bugtags的出現(xiàn)或?qū)㈩嵏矀鹘y(tǒng)的測(cè)試模式，使得測(cè)試工作進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代荠诬。具體可以從下面四個(gè)方面來(lái)分析：
1.快速定位Bug位置琅翻，幫助程序員快速解決產(chǎn)品Bug
通過情況下位仁，一個(gè)Bug的產(chǎn)生，跟諸多因素有關(guān)方椎。比如可能是服務(wù)器端代碼問題聂抢，也可能是客戶端代碼、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定棠众、手機(jī)內(nèi)存緊張琳疏、用戶操作的步驟和方式等問題，這些問題都可以成為誘因闸拿，所以要解決一個(gè) Bug空盼，不僅查找困難，而且解決起來(lái)也不容易胸墙。在傳統(tǒng)的Bug尋找中，是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)相互配合的按咒，比如服務(wù)器代碼的問題迟隅，要找服務(wù)器負(fù)責(zé)人，客戶端的代碼励七，要找客戶端的工程師智袭。總之掠抬，要想從根本上解決一個(gè)Bug不僅耗人力吼野，還耗費(fèi)時(shí)間。
但是有了這個(gè)Bugtags两波，在App測(cè)試中遇到的各種矛盾和問題都能輕易解決瞳步。Bugtags不僅記錄了用戶操作記錄，還記錄了App運(yùn)行中的設(shè)備信息腰奋、用戶數(shù)據(jù)单起、堆棧信息、控制臺(tái)日志劣坊、網(wǎng)絡(luò)詳情嘀倒、詳細(xì)信息等所有和Bug相關(guān)的靜態(tài)數(shù)據(jù)。對(duì)程序員來(lái)說局冰，有了這些靜態(tài)數(shù)據(jù)就可以輕而易舉的定位Bug的位置测蘑，同時(shí)再使用Bugtags的問題跟蹤功能和指派功能，通過工單的方式直接指派給相關(guān)負(fù)責(zé)人員康二，相關(guān)負(fù)責(zé)人員可以快速的跟進(jìn)Bug碳胳，從而提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
2沫勿、讓專業(yè)測(cè)試人員的測(cè)試結(jié)果更加全面深入
對(duì)專業(yè)的測(cè)試工程師來(lái)說固逗，在測(cè)試App的時(shí)候浅蚪，完成App的測(cè)試截圖以及錯(cuò)誤描述，甚至再用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)描述下錯(cuò)誤的類型已經(jīng)足夠了烫罩。但是有些動(dòng)態(tài)的錯(cuò)誤是無(wú)法截圖的惜傲，比如一些頁(yè)面的閃屏錯(cuò)誤，出現(xiàn)時(shí)間短的錯(cuò)誤贝攒，測(cè)試人員根本沒有足夠的時(shí)間來(lái)完成截圖的盗誊，還有就是隨機(jī)產(chǎn)生的錯(cuò)誤問題，也是無(wú)法非常不容易發(fā)現(xiàn)的隘弊。
但是通過Bugtags哈踱，所有測(cè)試的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和記錄都可以通過其“重現(xiàn)步驟”來(lái)記錄。對(duì)測(cè)試人員來(lái)說梨熙，在對(duì)靜態(tài)問題進(jìn)行記錄時(shí)开镣，可以直接使用Bugtags的浮標(biāo)進(jìn)行標(biāo)記、描述咽扇，相對(duì)之前的截圖標(biāo)記方式邪财，更加方便快捷，同時(shí)在對(duì)隨機(jī)出現(xiàn)的Bug以及無(wú)法截圖的動(dòng)態(tài)Bug质欲，Bugtags的“重現(xiàn)步驟”可以清晰的記錄動(dòng)態(tài)隨機(jī)發(fā)生的錯(cuò)誤树埠。
通過對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的記錄，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)測(cè)試的缺陷嘶伟，使得專業(yè)測(cè)試人員的結(jié)果更加深入和全面怎憋。如下圖：通過觀看隨機(jī)性Bug的重現(xiàn)步驟，快速找到Bug產(chǎn)生的原因九昧。
3.提升了用戶反饋Bug的產(chǎn)品體驗(yàn)
做產(chǎn)品最糟糕的情況绊袋，就是讓用戶為產(chǎn)品反饋Bug。比如筆者曾經(jīng)在用“赤兔”這款A(yù)pp的時(shí)候铸鹰，出現(xiàn)了一個(gè)Bug愤炸，反饋給對(duì)方程序的時(shí)候，對(duì)方讓我提供App版本號(hào)掉奄，手機(jī)系統(tǒng)版本號(hào)规个，錯(cuò)誤截圖，以及錯(cuò)誤描述等信息姓建，這些專業(yè)的信息對(duì)普通用戶來(lái)說诞仓，簡(jiǎn)直就是天方夜譚。很多情況下速兔，用戶是不會(huì)幫你反饋的墅拭，用戶只會(huì)認(rèn)為你的App不好，并且立馬卸載你的App......所以說涣狗，讓用戶幫你做專業(yè)的Bug反饋真是非常糟糕的體驗(yàn)谍婉。
不過這些問題都可以迎刃而解了舒憾，在App中內(nèi)嵌Bugtags的Sdk后，用戶只要搖一搖穗熬，就可以提交崩潰發(fā)生的截圖镀迂，用戶不要寫任何專業(yè)的描述，也不要去明白什么專業(yè)術(shù)語(yǔ)唤蔗，只要搖一搖就可以把App的崩潰問題提交到Bugtags的后臺(tái)探遵。搖一搖的功能，使得用戶可以更加快速的提交Bug妓柜，而不需要明白更多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)箱季，從而提升了用戶提交Bug反饋的體驗(yàn)，防止了產(chǎn)品的用戶流失棍掐。
如下圖藏雏，用戶反饋只要“搖一搖”，就可以快速提交Bug作煌。
4.降低了App創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的測(cè)試成本
在當(dāng)下大多數(shù)的App初期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里掘殴，都是沒有預(yù)算招聘專業(yè)的測(cè)試人員的，多數(shù)的測(cè)試工作都是非專業(yè)測(cè)試人員來(lái)完成的最疆，但是還要把App的測(cè)試做好是當(dāng)下很多App開發(fā)團(tuán)隊(duì)的難題杯巨。這個(gè)問題如果解決不善蚤告，就會(huì)出現(xiàn)App上線之后各種各樣的體驗(yàn)問題努酸、業(yè)務(wù)流程缺陷、更嚴(yán)重的是各種閃退杜恰，這些問題使得App惡評(píng)不斷获诈，來(lái)自不易的用戶迅速流失，使得初期的App創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更容易失敗心褐。
但是目前看來(lái)舔涎，這個(gè)難題很容易的解決了，通過在App中嵌入Bugtags的Sdk逗爹，任何非專業(yè)的測(cè)試人員都可以把測(cè)試App時(shí)遇到的各種問題反饋到Bugtags后臺(tái)亡嫌，程序員不需要再看一個(gè)測(cè)試是否專業(yè)，只要看結(jié)果即可掘而。通過Bugtags的靜態(tài)記錄和動(dòng)態(tài)記錄功能挟冠，任何非專業(yè)的測(cè)試人員都可以提交Bug。這個(gè)方式很容易的解決了初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)沒有預(yù)算招聘專業(yè)測(cè)試工程師又想做好測(cè)試的矛盾問題袍睡，從而降低了App創(chuàng)業(yè)的成本知染。
當(dāng)然，不管當(dāng)今的云測(cè)還是眾測(cè)斑胜，基本做的還是測(cè)試的表層工作控淡。對(duì)于云測(cè)行業(yè)來(lái)說嫌吠，各家都在拼命買手機(jī)，手機(jī)越多越有說服力掺炭，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壁壘主要還是手機(jī)的多少辫诅。另外一個(gè)是眾測(cè)行業(yè)，靠的是人海戰(zhàn)略竹伸，即一個(gè)平臺(tái)的測(cè)試工程師越多越有機(jī)會(huì)泥栖，但是所有的測(cè)試，并沒有解決測(cè)試的深度問題以及測(cè)試的全面性問題勋篓。
Bugtags的出現(xiàn)或許將改變這個(gè)現(xiàn)狀吧享，一個(gè)App只要抽樣選取少量的用戶，就能測(cè)試出App的所有問題了譬嚣。隨著用戶的增多钢颂，用戶的機(jī)型也會(huì)增多，測(cè)試的準(zhǔn)確率也就越高拜银。安裝Bugtags的App就相當(dāng)于一個(gè)云測(cè)和眾測(cè)團(tuán)隊(duì)了殊鞭，而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)本身就是忠實(shí)于App的用戶。
隨著越來(lái)越多的大型和創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)如大疆無(wú)人機(jī)尼桶、丁香園操灿、映客直播、樂逗游戲等開始使用這種新的測(cè)試方式泵督，Bugtags的出現(xiàn)趾盐，或許將顛覆傳統(tǒng)的測(cè)試模式，改變當(dāng)下的云測(cè)和眾測(cè)模式小腊，帶來(lái)真正的測(cè)試行業(yè)的變革救鲤。
作者：頭條號(hào) / 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈
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