馬基雅維利在《君主論》里提出一個問題：君主是讓民眾愛戴更好颖变，還是讓民眾畏懼更好咸产？答案是，既愛戴又畏懼最好慎陵。但如果不可兼得眼虱，還是畏懼為好。因?yàn)椤皭鄞鳌比Q于你很難始終討好的民眾席纽，而“畏懼”卻是君主操有充分的主動權(quán)捏悬。
依此類推，老板是讓員工愛戴更好润梯，還是讓員工畏懼更好过牙？答案是，既愛戴又畏懼最好纺铭。但是如果不可兼得寇钉，還是畏懼為好。因?yàn)椤皭鄞鳌比Q于“很難討好”的員工舶赔，他們存在著“愛戴”的不確定性扫倡，及“愛戴”的不穩(wěn)定性。在一個就業(yè)自由竟纳，員工流動率普遍存在的社會里撵溃，老板很難做到讓員工穩(wěn)定而持久地“愛戴”。同時蚁袭，即使員工能夠愛戴你，也不能保證他會以此情感來要求自己去完成工作的任務(wù)石咬。而“畏懼”卻沒有這么復(fù)雜揩悄，讓員工畏懼的老板具有充分的主動權(quán)。這樣的老板管理起整個企業(yè)來就會容易得多鬼悠。所以删性，讓員工畏懼就成了許多老板的第一選擇。但是事實(shí)真是這樣么焕窝？
我認(rèn)識一位小企業(yè)的老板蹬挺，此人非常嚴(yán)格、讓人畏懼它掂、不怒自威巴帮，讓員工很有距離感溯泣。在我和他接觸的一年多時間里，幾乎沒有見到過他在員工面前有說有笑的時刻榕茧，總是板著一幅面孔垃沦，唯恐員工不“怕”他，批評起人來是絲毫不留情面用押，更有趣的是肢簿，據(jù)他的員工反映——某位員工一點(diǎn)點(diǎn)的小錯誤都可以被老板嘮叨上一兩周時間。開會的時候蜻拨，也常常是三句話不到池充，就開始批評起人來……久而久之，他公司的員工見到他缎讼，就好像老鼠見到貓一樣收夸，能躲則躲，甚至一些員工在工作上遇到重大瓶頸時休涤，也極少主動去找他咱圆。真實(shí)的情況是，公司的管理非彻Π保混亂序苏，員工“不聽話”，除非老板從始至終盯著的一件事捷凄，其它事幾乎都沒有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果忱详。
我們的文化里一直強(qiáng)調(diào)要“與人為善”，這也是很多人的處事哲學(xué)跺涤。實(shí)際上匈睁，新研究表明，與人為善能夠讓企業(yè)管理者（老板）成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者桶错，并且使其公司獲利更多航唆。埃米－卡迪、馬修－科胡特和約翰內(nèi)芬戈回答了馬基雅維利“被愛戴還是被畏懼”的問題院刁。他們認(rèn)為糯钙，影響和領(lǐng)導(dǎo)別人的最佳方式應(yīng)當(dāng)始于善意。寬宏大量的行為關(guān)系到更高的生產(chǎn)率退腥、效率和顧客滿意度任岸，以及更低的成本和人員流失率。比起腎上腺素和多巴胺狡刘，最好的領(lǐng)導(dǎo)者更相信后葉催產(chǎn)素產(chǎn)生的效果享潜。而工作場所的粗魯言行會累及公司業(yè)績。
我知道的某位福建籍老板嗅蔬。他的員工反應(yīng)說老板從來不罵人剑按，甚至從沒見過老板紅臉疾就。人們表示好奇——一個那么大的企業(yè)，每天那么多事情吕座，總不可能沒有鬧心的事啊虐译，他是怎么做到這么平穩(wěn)的呢？后來吴趴，我的一個朋友有機(jī)會和這位老板溝通漆诽，“聽說你在工廠從不罵人？如果碰到員工做錯事锣枝，或者要喝止一個員工做錯事厢拭，你怎么處理呢？” “有事就說事嘛撇叁！罵人有什么用供鸠。罵了人家也不會聽啊，而且心里還恨你陨闹。再說我平時不罵人楞捂，有時候說話語氣稍為重一點(diǎn)，他就知道事態(tài)的很嚴(yán)重趋厉≌郑”
同時，以我的觀察君账，很多員工當(dāng)面對那些令人畏懼的管理者的評價是“有威信繁堡、有性格”，而內(nèi)心或私下里對他們則是“不屑”的乡数。很多情況下去完成他們交待的任務(wù)椭蹄，也并非完全的自愿。因此净赴，在這個價值多元绳矩、流向自由的社會里，如果二者不可兼得的話玖翅，我以為領(lǐng)導(dǎo)者的努力方向應(yīng)該是讓員工愛戴翼馆，而不是畏懼。
