溝通在生活中處處都需要用到，良好的溝通方式在工作和生活上都讓你如魚得水坝冕，所以我們需要快速建立基本的溝通方式。
其實溝通只需要分四步走：觀察瓦呼、感受徽诲、需要和請求
觀察：是第一步我們要不帶評價的去說一件事，這個聽起來很簡單但是實際運用中難度非常大吵血，比如下屬遲到10分鐘谎替，你會怎么去描述遲到這件事。帶評價的溝通有這幾種：1蹋辅、你最近經(jīng)常遲到2钱贯、你遲到的最多3、沒有時間觀念這幾種說法都是帶有評判的去說這件事侦另，經(jīng)常遲到是怎么個經(jīng)常秩命，遲到最多是怎么最多，沒有時間觀念是什么樣的狀態(tài)褒傅。正確的方法是：XX你今天遲到了10分鐘弃锐。
感受：說出情緒。情緒的內(nèi)容有：失落殿托、高興霹菊、興奮、悲傷支竹、難過旋廷。。礼搁。饶碘。等詞要清晰的表達出感受。
需要：從話語上去體會對方的需求是什么馒吴，指責扎运、批評和評論往往是暗含期待。
請求：提出自己的需求饮戳，一切溝通的目的是為了達到自己的需求豪治。如果不提出需求等于是白溝通一場。
