文末有福利~

引言：

12月10日峭梳，帆軟商業(yè)智能創(chuàng)新實(shí)踐峰會(huì)在北京如期舉辦舰绘，帆軟數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院在峰會(huì)上發(fā)布了商業(yè)智能（BI）白皮書1.0。

白皮書結(jié)合文獻(xiàn)材料葱椭、企業(yè)調(diào)研以及我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境捂寿，對(duì) BI 的概念、價(jià)值孵运、功能技術(shù)秦陋、工具進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，針對(duì)我國(guó)企業(yè)的認(rèn)知和實(shí)際情況治笨，對(duì) BI 工具的定義進(jìn)行了重新梳理驳概，并且從生態(tài)的角度描述了 BI 生態(tài)系統(tǒng)赤嚼，強(qiáng)調(diào)技術(shù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)規(guī)則和人的有機(jī)統(tǒng)一顺又，以期為企業(yè)提供更科學(xué)的 BI 建設(shè)參考更卒，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)出持續(xù)的價(jià)值，成為企業(yè)真正的生產(chǎn)力稚照。

當(dāng)前的時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代蹂空，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的生產(chǎn)要素，其價(jià)值愈發(fā)凸顯果录。作為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者上枕，企業(yè)需要思考的是如何利用生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)反哺生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的需求正在不斷地推動(dòng)企業(yè)尋找信息化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新方式弱恒，而商業(yè)智能便提供了一個(gè)絕佳的思路辨萍。

商業(yè)智能問世已有二十余年，受到廣大企業(yè)的青睞與追捧斤彼，碩果累累分瘦。雖然不少企業(yè)沒有特別強(qiáng)調(diào)商業(yè)智能這一概念，但是商業(yè)智能的廣泛應(yīng)用已成既定事實(shí)琉苇。商業(yè)智能市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增速更是大于全球市場(chǎng)悦施。

Gartner在《Market Share: Analytics and Business Intelligence, Worldwide, 2018》報(bào)告中指出并扇，商業(yè)智能軟件市場(chǎng)在?2018 年增長(zhǎng)了 11.7％，達(dá)到 216 億美元÷盏現(xiàn)代 BI 平臺(tái)繼續(xù)以23.3％的速度增長(zhǎng)穷蛹，增速最快，其次是數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)昼汗，增長(zhǎng)19.0％肴熏。帆軟數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院發(fā)布的《2019 年中國(guó)大數(shù)據(jù) BI 行業(yè)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi) BI 市場(chǎng)在 2018 年增速達(dá)到25.8%顷窒，高于全球市場(chǎng)增速蛙吏。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程已經(jīng)邁入商業(yè)智能階段。

關(guān)于國(guó)內(nèi)用戶對(duì)商業(yè)智能的訴求鞋吉，白皮書中調(diào)研顯示：當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用 BI 產(chǎn)品鸦做，最期待獲得的數(shù)據(jù)價(jià)值，一是數(shù)據(jù)整合谓着，二是數(shù)據(jù)展示效率泼诱，三是輔助管理決策。

72.8%?的受訪企業(yè)最想獲得的數(shù)據(jù)價(jià)值是整合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)赊锚，打通多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)治筒，解決掉數(shù)據(jù)壁壘問題屉栓，實(shí)現(xiàn)信息透明。69.1%?的企業(yè)想要提高報(bào)表的輸出效率耸袜，期望能夠更快更準(zhǔn)更省事友多。53.7%?的企業(yè)則希望通過數(shù)據(jù)分析，輔助企業(yè)決策句灌，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化夷陋、數(shù)據(jù)化的決策。

對(duì)于 BI 功能胰锌，企業(yè)比較看重報(bào)表能力骗绕、移動(dòng)端、填報(bào)錄入资昧、管理駕駛艙這幾項(xiàng)酬土。

超過半數(shù)的企業(yè)非常重視常規(guī)報(bào)表制作與展示和移動(dòng)端 BI 功能。

接近一半的企業(yè)格带，期待用數(shù)據(jù)填報(bào)來(lái)解決企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)采集和錄入的問題撤缴，數(shù)據(jù)填報(bào)也是解決數(shù)據(jù)分散在 Excel、Word 中的有效辦法叽唱。

對(duì)于機(jī)器學(xué)習(xí)屈呕、自然語(yǔ)言識(shí)別、人工智能這些未來(lái) BI 的功能棺亭，企業(yè)并不感冒虎眨，僅有一成的企業(yè)表示關(guān)注。這些功能更多地是停留在概念層面镶摘，目前仍處于炒作期嗽桩，實(shí)際的使用場(chǎng)景還不多。

關(guān)于商業(yè)智能的價(jià)值凄敢，BI 的價(jià)值在于滿足企業(yè)不同人群對(duì)數(shù)據(jù)查詢碌冶、分析和探索的需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)涝缝、業(yè)務(wù)洞察扑庞、業(yè)務(wù)優(yōu)化、決策優(yōu)化甚至數(shù)據(jù)盈利俊卤。

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)嫩挤、洞察、優(yōu)化以及決策優(yōu)化的前提是數(shù)據(jù)統(tǒng)一準(zhǔn)確消恍，BI 系統(tǒng)的上線會(huì)極大的推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一岂昭，解決數(shù)據(jù)孤島等問題，否則 BI 也就喪失了業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)、洞察的能力约啊，無(wú)法為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理賦能邑遏。

具體地，BI 價(jià)值體現(xiàn)在支撐管理決策恰矩、提升管理水平记盒、提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率和改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)四個(gè)方面。白皮書中列舉了不少企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例外傅。

關(guān)于BI項(xiàng)目纪吮，不少曾經(jīng)花費(fèi)了巨額資金、耗時(shí)一年多搭建的商業(yè)智能（BI）系統(tǒng)荒廢了萎胰。關(guān)于BI的成功建設(shè)碾盟，白皮書中總結(jié)，BI 系統(tǒng)應(yīng)用成功面臨四大挑戰(zhàn)：

數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)

數(shù)據(jù)的整合與治理

與管理層及業(yè)務(wù)部門的配合

以及 IT 部門自身的能力提升

被這四大問題困擾的企業(yè)均超過50%技竟。另外冰肴，衡量數(shù)據(jù)分析的價(jià)值產(chǎn)出、公司重視程度或預(yù)算投入這兩項(xiàng)挑戰(zhàn)也占據(jù)了較大的比例榔组，占比均超出?40%熙尉。還有?13.95%?的被調(diào)研企業(yè)認(rèn)為，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制也是 BI 價(jià)值產(chǎn)出的一道阻礙搓扯，風(fēng)險(xiǎn)控制不善將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常大的損失检痰。

所以，BI 項(xiàng)目能不能成功锨推，能不能持續(xù)產(chǎn)生令人滿意的價(jià)值攀细，不僅取決于 BI 系統(tǒng)這一技術(shù)要素，還取決于當(dāng)前企業(yè)的文化氛圍爱态、管理制度、IT 和數(shù)據(jù)部門的素質(zhì)能力境钟、IT 部門與業(yè)務(wù)部門的溝通配合等锦担，即數(shù)據(jù)價(jià)值的產(chǎn)出，跟公司大環(huán)境慨削、跟人洞渔、跟信息化平臺(tái)都緊密相關(guān)。這些關(guān)鍵要素的存在和彼此關(guān)系缚态，就如同大自然一樣磁椒，是一個(gè)整體統(tǒng)一的系統(tǒng)。

所以白皮書中引入了生態(tài)學(xué)思維玫芦，提出 BI 生態(tài)系統(tǒng)浆熔。認(rèn)為企業(yè)在建設(shè)和運(yùn)營(yíng) BI 系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)站在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的層面上桥帆，綜合各項(xiàng)要素医增，構(gòu)建 BI 生態(tài)系統(tǒng)慎皱。

BI 系統(tǒng)、以及存在其之上的的制度文化叶骨、協(xié)調(diào)溝通茫多、流程配合、技術(shù)能力等影響數(shù)據(jù)價(jià)值產(chǎn)出的關(guān)鍵因素忽刽，共同構(gòu)成了一個(gè)不可分割的天揖、有序關(guān)聯(lián)結(jié)合的、充滿活力生機(jī)的整體跪帝。通過構(gòu)建這種緊密結(jié)合的有機(jī)整體今膊，方能有效率的、可持續(xù)地產(chǎn)出數(shù)據(jù)價(jià)值歉甚。

BI已經(jīng)成為企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分万细，其價(jià)值無(wú)需多言。我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)纸泄，拒絕盲目追求智能赖钞，穩(wěn)步按照企業(yè)的切實(shí)需求進(jìn)行 BI 系統(tǒng)的建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

圍繞 BI 生態(tài)系統(tǒng)的概念聘裁，運(yùn)營(yíng)規(guī)則的完善和員工能力的提升雪营、配合將是廣大企業(yè)在下一階段的行動(dòng)關(guān)鍵。欣喜的是我國(guó)企業(yè)也已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)衡便，相信借助 BI 生態(tài)系統(tǒng)献起，我國(guó)企業(yè)的數(shù)字化之路將更加順暢，信息化水平將將大幅提升镣陕。

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