????????我們都知道事物的發(fā)展都是有周期性的，月有盈虧，潮有漲落彪薛，企業(yè)的發(fā)展亦如是茂装。
????????今天我們看到整個(gè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)下行的趨勢(shì)，其實(shí)我們可以理解為這是市場(chǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間增長(zhǎng)之后善延，進(jìn)入了一個(gè)沉淀鞏固的階段少态。但是我們也看到了，在這場(chǎng)下行的過(guò)程中有些企業(yè)“消失”了易遣，也有一些企業(yè)卻還依然很頑強(qiáng)彼妻，那到底是什么決定了企業(yè)在生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力上存在如此明顯的差異呢？文章給我們的答案是企業(yè)“平日打造的高收益的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)”豆茫。
????????“高收益的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)”是一個(gè)比較抽象的概念侨歉，如果投射到門店管理的層面，簡(jiǎn)言之就是指門店的持續(xù)盈利能力揩魂。對(duì)于利潤(rùn)的來(lái)源幽邓，我們之前說(shuō)過(guò)，一方面是收入提升火脉，另一方面是成本管控牵舵，雙管齊下、同時(shí)見(jiàn)效才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化倦挂。
????????那我們接下來(lái)可以采取的具體措施有哪些呢畸颅？
1、收入提升要從兩方面著手
1）首先方援，門店要恢復(fù)開(kāi)展全員出房没炒，重點(diǎn)跟進(jìn)散客、門店周邊客戶犯戏、在住客戶衍生客戶等送火，與銷售部門的大客戶開(kāi)發(fā)形成互補(bǔ)；
2）其次先匪，門店要通過(guò)房型出租率監(jiān)測(cè)與周邊市場(chǎng)調(diào)研漾脂，做好門店的價(jià)格管控，對(duì)于出租率高的房型胚鸯、低于市場(chǎng)價(jià)格的房型、床位發(fā)起價(jià)格調(diào)整的要求笨鸡；
2姜钳、成本管控也是從兩方面進(jìn)行
1）第一，是顯性的成本管控形耗，包括我們的能耗哥桥、人工、經(jīng)營(yíng)成本的節(jié)約激涤，這方面會(huì)由運(yùn)營(yíng)部與門店共同協(xié)作來(lái)實(shí)施拟糕；
2）第二判呕，是隱性成本的管控，這部分門店要承擔(dān)的責(zé)任就非常重要了送滞，那隱性成本包括哪些呢侠草？
a.生產(chǎn)效率：門店最關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節(jié)就是保潔，保潔人員高效率的完成清潔犁嗅，門店才能及時(shí)提供合格的產(chǎn)品給銷售用來(lái)出租边涕，或滿足在住客戶的清潔需求，否則就會(huì)產(chǎn)生臟房占?jí)簬?kù)存褂微，庫(kù)存占?jí)壕褪浅杀纠速M(fèi)功蜓，同時(shí)還可能因此產(chǎn)生客戶投訴；
b.客戶滿意度：客戶滿意度低會(huì)導(dǎo)致客戶流失宠蚂，我們知道維護(hù)一個(gè)老客戶的成本比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本要低的多式撼，所以客戶流失就意味著成本增加；
c.針對(duì)上述兩種主要的隱性成本求厕，我們要利用閉環(huán)管理來(lái)著手改進(jìn)著隆，首先是持續(xù)完善統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、流程甘改，其次是通過(guò)外包服務(wù)供應(yīng)商與門店的培訓(xùn)來(lái)貫徹標(biāo)準(zhǔn)旅东，第三是加強(qiáng)執(zhí)行檢查與監(jiān)督的力度保證效率提升，最后是對(duì)前序過(guò)程進(jìn)行總結(jié)為標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化提供支持十艾，這樣我們才能把隱性成本約束在可控的范圍之內(nèi)抵代。
????????就像一個(gè)人的成長(zhǎng)一樣，我們會(huì)被順境中的光環(huán)掩蓋掉身上的瑕疵忘嫉，而逆境中的挫折才會(huì)讓我們直面自己的不足荤牍。我們會(huì)在這次疫情帶來(lái)的蕭條之中，充分反思庆冕、持續(xù)改進(jìn)康吵，準(zhǔn)備好迎接下一個(gè)春天。
