日本商圣說(shuō)過(guò)闽撤,對(duì)客戶的愛(ài)和真誠(chéng)可以打動(dòng)人心,今天小石君就聊聊勤家,我是如何通過(guò)敬天愛(ài)人的方法順利開(kāi)單
客戶是順訪接的腹尖,第一次到訪,就是想過(guò)來(lái)看看房子伐脖,所以拖家?guī)Э诘?個(gè)人就來(lái)了热幔。
見(jiàn)面三問(wèn)、區(qū)域講解讼庇、沙盤(pán)講解绎巨,落座、聊天蠕啄。
客戶:“你們這房子為什么這么貴俺∏凇?”
我:“是啊歼跟,其實(shí)我們也想賣(mài)的便宜點(diǎn)和媳,這樣反而更好賣(mài),但是現(xiàn)在拿地價(jià)格這么貴哈街,還要交很大一部分稅留瞳,光這些就占了總房?jī)r(jià)的50%,我們用的又是最好的材料骚秦,能不貴么她倘?貴都怨國(guó)家璧微,把地賣(mài)的這么貴,每畝地800萬(wàn)那硬梁!”
客戶:“買(mǎi)房子就能上學(xué)前硫?”
我:“我口說(shuō)無(wú)憑,畢竟從銷(xiāo)售嘴里說(shuō)的這些話都是為了讓房子成交荧止,你看看我的手機(jī)屹电,手機(jī)里是教育局的文件,上面明明白白的寫(xiě)著跃巡,我們開(kāi)發(fā)商是這個(gè)學(xué)校的股東之一嗤详。”(正常情況下瓷炮,開(kāi)發(fā)商在未掛出這個(gè)文件之前葱色,是不允許給客戶私自看這些文件的,但我把客戶當(dāng)朋友來(lái)想相處娘香,所以就沒(méi)有避諱的給他們看了苍狰。)
客戶:“哦,那小伙子烘绽,你覺(jué)得我不買(mǎi)這個(gè)房子上這個(gè)學(xué)校的機(jī)會(huì)有多大淋昭?”
我:“先撇開(kāi)房子不說(shuō),這個(gè)學(xué)校每年的招生標(biāo)準(zhǔn)是太原排名前十的學(xué)校的年級(jí)前五十名安接,二流學(xué)校的年級(jí)前30名翔忽,三流學(xué)校的年級(jí)前10名,這也就是說(shuō)如果您的孩子現(xiàn)在在一個(gè)非常好的學(xué)校盏檐,而且成績(jī)很好歇式,其實(shí)不買(mǎi)這個(gè)房子也是可以上的『埃”
客戶:“我家孩子成績(jī)可好了材失,不過(guò)現(xiàn)在才3年級(jí),還不知道3年后能怎么樣那硫豆×蓿”
我:“姐,這樣吧熊响,我給您說(shuō)個(gè)例子旨别,我前兩天接了一個(gè)客戶,孩子山大附小的汗茄,成績(jī)正好卡在年級(jí)前五十名秸弛,但是期中考試的時(shí)候發(fā)揮失常,導(dǎo)致現(xiàn)在他上這個(gè)學(xué)校很難,老師給孩子的介意是找找關(guān)系胆屿,從這里你可以看出來(lái),這個(gè)學(xué)校的招生之嚴(yán)了吧偶宫?我也不是介意你直接就掏錢(qián)買(mǎi)這個(gè)房子非迹,畢竟誰(shuí)的錢(qián)也不是飛來(lái)的,這個(gè)學(xué)校從公參民轉(zhuǎn)成民辦學(xué)校纯趋,生源只會(huì)把控的越來(lái)越好憎兽。”
客戶:“那掏出90萬(wàn)買(mǎi)個(gè)房子上這個(gè)學(xué)校也太貴了吧吵冒?”
我:“您買(mǎi)個(gè)90平米的房子纯命,首付大約27萬(wàn),住3年之后痹栖,您就可以直接租出去亿汞,現(xiàn)在周邊的房子房租全部漲價(jià),去年還1萬(wàn)5揪阿,今年全部3萬(wàn)起跳疗我,而且必須一次三年全部交清;而且這個(gè)學(xué)校滿負(fù)荷以后南捂,有2500個(gè)學(xué)生吴裤,只有500個(gè)床位,其余的2000個(gè)孩子都得跑校溺健,不排除有些孩子家比較近麦牺,可以就近就回去了,但只是40%的孩子得租房子鞭缭,周邊的房子雖然多剖膳,但都是新的小區(qū),剛需房岭辣,如果是您潮秘,您愿意把自己剛裝修好的老房子租給別人,然后自己再租房子住么易结?就為了每年賺那1萬(wàn)塊錢(qián)枕荞?您愿意么?”
客戶:“這當(dāng)然不愿意了搞动□锞”
我:“是啊,所以如果您僅僅只考慮買(mǎi)個(gè)房子給孩子上學(xué)鹦肿,后期出租矗烛,完全可以只買(mǎi)個(gè)小戶型的。”(領(lǐng)導(dǎo)的要求是有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的必須推大戶型瞭吃,但我為了客戶著想碌嘀,覺(jué)得大戶型不好出租,而且成交的大部分客戶都準(zhǔn)備后期孩子上完學(xué)就租出去歪架,所以這個(gè)時(shí)候再推大戶型是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)任股冗。)
可能客戶也是感覺(jué)到了我的真誠(chéng),所以也放松了下來(lái)和蚪,主動(dòng)問(wèn)起我關(guān)于90平米和100平米房子的優(yōu)劣來(lái)
我:“從使用舒適度來(lái)說(shuō)止状,90平米的房子是東北朝向,100平米的房子是全南朝向攒霹,肯定是100平米的房子采光更好怯疤,但100平米的這個(gè)房子單面通風(fēng),夏天的時(shí)候會(huì)比較熱催束,通透性也沒(méi)有這么好集峦,所以如果您是家里老人考慮來(lái)陪孩子上學(xué),就買(mǎi)100平米的房子抠刺,可以一天都曬到太陽(yáng)少梁,如果是您來(lái)陪孩子上學(xué),就考慮90平米的房子吧矫付,因?yàn)樵蹅兡贻p人一般只有早上在家凯沪,早上的采光不成問(wèn)題,下午回來(lái)的時(shí)候太陽(yáng)已經(jīng)落山买优,屋子因?yàn)椴皇侵苯訉?duì)著太原妨马,所以不會(huì)西曬∩庇”
客戶:“那現(xiàn)在單價(jià)多少昂娑濉?都不知道價(jià)格那脂崔?”
我:“實(shí)事求是的說(shuō)滤淳,我也不知道價(jià)格,但是肯定比之前開(kāi)出來(lái)的價(jià)格要貴些砌左,之前的均價(jià)在9500左右脖咐。”(我的確不知道價(jià)格汇歹,但我能預(yù)估出大概的價(jià)格屁擅,領(lǐng)導(dǎo)不讓透露。)
客戶:“小陳产弹,你預(yù)估下派歌,給姐看看大概的價(jià)格?”
我:“姐,這樣說(shuō)吧胶果,其實(shí)房子的價(jià)格不是由我們來(lái)定的匾嘱,是由你們來(lái)決定的,大家排號(hào)的熱情高早抠,開(kāi)發(fā)商必然敢多抬一部分價(jià)格霎烙,排號(hào)的人少的話,價(jià)格就不會(huì)漲的太離譜贝或,我覺(jué)得啊,應(yīng)該每平米漲300塊錢(qián)左右吧锐秦,只是大概咪奖!”(不把客戶當(dāng)朋友來(lái)處,誰(shuí)能給客戶說(shuō)這樣的話敖创病)
客戶:“那你幫我選一個(gè)好的樓層吧羊赵,我想要100平米的房子,讓我媽幫我看孩子扇谣∶两荩”
我:“我?guī)湍娩N(xiāo)控看看」拚”
銷(xiāo)控上100平米的房子低層只剩下5層和8層靡挥,兩個(gè)價(jià)格差了大約1萬(wàn)多塊錢(qián)左右,但這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)問(wèn)我推的是多大的戶型鸯绿,我說(shuō)100平米跋破,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)推90平米的房子,90平米的房子現(xiàn)在排號(hào)太少瓶蝴。我說(shuō)哦毒返。
我:“姐,100平米的房子低層只剩下5層和8層舷手,如果綜合考慮性價(jià)比和采光問(wèn)題拧簸,可以考慮8層,既然是家里老人來(lái)看孩子男窟,還是100平米的房子比較適合盆赤,畢竟老人就喜歡曬曬太陽(yáng)么∏妇欤”(如果是客戶自己來(lái)陪孩子住弟劲,我肯定會(huì)推90平米的房子,但客戶說(shuō)老人來(lái)住姥芥,90平米的房子是在不適合來(lái)人來(lái)住兔乞,所以我就沒(méi)推,我覺(jué)得要為客戶負(fù)責(zé),不能只為了賣(mài)房子而賣(mài)房子庸追。)
客戶:“那我定8層吧霍骄,不過(guò)我看你樓間距有點(diǎn)小,我能不能實(shí)地的去看一下淡溯?”
我:“里面現(xiàn)在肯定不讓進(jìn)读整,因?yàn)檎谑┕ぃ铱梢詭銈內(nèi)ネ鈬D(zhuǎn)一圈實(shí)地的看一下咱娶∶准洌”(這個(gè)時(shí)候,其實(shí)我可以直接以正在施工來(lái)婉拒客戶的膘侮,但我覺(jué)得如果是我的朋友提出這個(gè)請(qǐng)求屈糊,我肯定會(huì)滿足他,所以就陪著客戶出去轉(zhuǎn)了一圈琼了。)
客戶:“恩逻锐,房子蓋得還可以,樓間距也沒(méi)有想象中的那么小雕薪,那我就準(zhǔn)備定呀昧诱,小陳,你看怎么樣所袁?”
我:“我要不要回避一下盏档,讓你們?cè)偕塘恳幌逻@個(gè)事情?買(mǎi)房子是大事燥爷,可是要綜合考慮的妆丘。”
客戶:“不用商量了局劲,小陳勺拣,我信任你,我覺(jué)得你不是一般的銷(xiāo)售鱼填,我見(jiàn)過(guò)很多銷(xiāo)售药有,就沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這么賣(mài)房子的,氣質(zhì)真的不一樣苹丸!”
我:“額愤惰,其實(shí)我國(guó)企出身的,剛做沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間赘理』卵裕”
客戶:“保持這份努力和態(tài)度,你肯定會(huì)賣(mài)的很好的商模,我們這些買(mǎi)房子的奠旺,見(jiàn)過(guò)那么多世面蜘澜,好多銷(xiāo)售都以為自己的技巧很好,又說(shuō)房源緊俏响疚,又說(shuō)優(yōu)惠最大鄙信,其實(shí)還不是為了賣(mài)這套房子,但你不是忿晕,你從頭到尾都沒(méi)有用技巧装诡,你很真誠(chéng)〖危”
我:“其實(shí)我想用那鸦采,但我真誠(chéng)的把您當(dāng)朋友,又怎么能給自己的朋友咕幻、姐姐使用這些技巧那渔伯?是吧?”
客戶:“我看好你谅河,好好干咱旱,明天我就把自己的同事叫過(guò)來(lái)讓他買(mǎi)房子确丢,不用你介紹绷耍,到時(shí)候我?guī)湍隳孟滤∪ハ式模脗€(gè)單子褂始,我填一下∶韬”
我:“好的崎苗。”
第6套就這么認(rèn)籌了舀寓,認(rèn)籌很難么胆数?只要你真誠(chéng)的把客戶當(dāng)成自己的朋友,姐姐互墓,親人必尼,他們一定會(huì)有所感受,有所回應(yīng)的篡撵,如果我像別的銷(xiāo)售這樣總是極力表現(xiàn)出極大的推銷(xiāo)欲望判莉,這套房子能認(rèn)籌么?
最后小石君給大家總結(jié)一點(diǎn)育谬,做好敬天愛(ài)人券盅,除了要把客戶真誠(chéng)的當(dāng)成朋友,其實(shí)還有一點(diǎn)就是真正的愛(ài)自己的產(chǎn)品膛檀,這樣你推銷(xiāo)的時(shí)候才不會(huì)覺(jué)得對(duì)不起自己的客戶