中層管理者以有效的投入提高產(chǎn)能燥爷、獲得高產(chǎn)出的三個(gè)關(guān)鍵詞:
第一,產(chǎn)出導(dǎo)向谅辣。中層管理者的一切管理活動(dòng)修赞,都要圍繞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出最大化來(lái)進(jìn)行。為此桑阶,領(lǐng)導(dǎo)者需要找出那些對(duì)事項(xiàng)起決定作用的“限制步驟”柏副,并且不斷提高自己和整個(gè)組織的杠桿率。
第二蚣录,團(tuán)隊(duì)意識(shí)割择。為了讓整個(gè)組織能保持持續(xù)的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,通過(guò)開(kāi)會(huì)可以讓上司和下屬建立起共同的信息基礎(chǔ)萎河,以及近似的處事方式荔泳,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高工作效率虐杯。
第三玛歌,績(jī)效考核。好的績(jī)效考核是管理杠桿率最高的行為擎椰,中層管理者應(yīng)該為員工制定競(jìng)賽規(guī)則支子,明確未來(lái)衡量他們表現(xiàn)的尺度,然后放手讓他們?nèi)プ觥?/p>
一确憨、產(chǎn)出導(dǎo)向
中層管理者的職責(zé)就是一切以產(chǎn)出最大化為出發(fā)點(diǎn)译荞,想方設(shè)法提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能瓤的。對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō),他的產(chǎn)出等于他所領(lǐng)導(dǎo)的組織產(chǎn)出的總和吞歼。他所從事的每一項(xiàng)管理活動(dòng)圈膏,對(duì)整個(gè)組織都有或多或少的影響。影響的大小篙骡,取決于中層管理者在這項(xiàng)活動(dòng)中的杠桿率的大小稽坤。
杠桿率,是指中層管理者在各個(gè)具體的管理活動(dòng)中糯俗,通過(guò)自身的管理能力所帶來(lái)的產(chǎn)出尿褪。一個(gè)管理活動(dòng)如果有比較高的杠桿率,就表示同樣的投入下得湘,這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)比杠桿率低的活動(dòng)有更高的產(chǎn)出杖玲。比如早餐店的服務(wù)員,如果能在同樣的時(shí)間里做好兩份早餐淘正,他的杠桿率就比同一時(shí)間只能做一份早餐的員工高摆马。
為了提高工作杠桿率,必須找出決定整個(gè)生產(chǎn)流程的“限制步驟”鸿吆,把大部分精力放在這些杠桿率較高的活動(dòng)上囤采。明確了哪些事情一定要在某個(gè)時(shí)間做完之后,再把其他相對(duì)而言不那么重要的活動(dòng)穿插進(jìn)去惩淳,從而提高工作效率蕉毯。
此外,把類似的工作集中在一起做思犁,建立標(biāo)準(zhǔn)化的辦事程序代虾,減少花在切換工作場(chǎng)景上的準(zhǔn)備時(shí)間,也能有效提高工作產(chǎn)出抒倚。
二褐着、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
一個(gè)中層管理者的產(chǎn)出坷澡,是他所管理和影響的下屬工作的成效總和托呕。要想讓整個(gè)組織持續(xù)地具有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,通過(guò)開(kāi)會(huì)交流意見(jiàn)频敛、達(dá)成共識(shí)并且進(jìn)一步形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常重要项郊。
開(kāi)會(huì)是有用的,而且是必須的斟赚,會(huì)議是從事管理工作必須的媒介着降。中層管理者不可能避免開(kāi)會(huì),但他們可以讓開(kāi)會(huì)這件事變得更有效率拗军。中層管理者工作中很重要的一個(gè)部分任洞,是提供信息與技術(shù)蓄喇,把高效、優(yōu)質(zhì)的行事方法傳授給受他管轄或影響的人交掏。另外妆偏,中層管理者還要制定決策,或者幫助別人制定決策盅弛。這兩種職責(zé)钱骂,都必須要通過(guò)面對(duì)面的開(kāi)會(huì)才能更好地履行。
可以定期召開(kāi)一對(duì)一的會(huì)議挪鹏。這種會(huì)議之所以有巨大的杠桿率见秽,是因?yàn)樗梢宰屔纤竞拖聦僭跁?huì)議上建立起共同的信息基礎(chǔ),以及相似的處事方式讨盒。這樣一來(lái)解取,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就擁有了共同的意識(shí),指哪兒打哪兒返顺,效率自然也就高了肮蛹。
三、績(jī)效考核
績(jī)效考核作為中層管理者給下屬的工作反饋创南,常常被用來(lái)決定對(duì)下屬的獎(jiǎng)勵(lì)伦忠,不管是職務(wù)上的升遷、加薪稿辙、還是分配股份等其他方式昆码。
通過(guò)做績(jī)效考核,一方面可以考察下屬的技能水平邻储,看看他是不是缺乏一些技能赋咽;另一方面,可以加強(qiáng)激勵(lì)的力度吨娜,好讓已經(jīng)具備適當(dāng)技能的人能創(chuàng)造出更高的績(jī)效脓匿。
好的績(jī)效考核是管理杠桿率最高的行為。但是宦赠,并不是只有那些大型企業(yè)或者組織才需要績(jī)效考核陪毡,無(wú)論是只有一兩個(gè)人的工作室還是十幾個(gè)人的創(chuàng)業(yè)公司,只要你在乎運(yùn)營(yíng)的效果勾扭,績(jī)效考核就必不可少毡琉。
中層管理者如果想提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,第一步是訓(xùn)練提升下屬的知識(shí)和技能妙色,第二步是讓“自我實(shí)現(xiàn)”成為每一位下屬工作的動(dòng)力桅滋。只有這樣,他們才會(huì)自發(fā)地去解決工作中的問(wèn)題身辨,工作動(dòng)力才能源源不絕丐谋。為此芍碧,中層管理者需要做的是站在下屬的立場(chǎng)看待下屬的工作,引入競(jìng)技精神号俐,幫他設(shè)定衡量指標(biāo)师枣,找好對(duì)手并制定跑道,下屬很自然地就會(huì)在這個(gè)跑道上自我驅(qū)動(dòng)萧落,不斷向前践美。
績(jī)效考核雖然很重要,但也要講究靈活性找岖。即使下屬?zèng)]有達(dá)成當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)陨倡,他的績(jī)效考核仍然有可能被評(píng)為卓越。目標(biāo)管理的用意许布,是讓人能夠按照設(shè)定的進(jìn)度做事兴革,但它并不是決定獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)。如果上司只是用目標(biāo)管理來(lái)決定下屬的功過(guò)得失蜜唾,以至于下屬只專注在制定好的目標(biāo)杂曲,而錯(cuò)失了其他更好的可能,往往會(huì)造成“只見(jiàn)樹(shù)木袁余、不見(jiàn)森林”的后果擎勘。