寫在前面：
我們可能經(jīng)常聽到镣典，這個是給自己人用的系統(tǒng)骆撇，只要流暢就行父叙，UI丑點沒關(guān)系，但真的是這樣嗎趾唱？首先我們來分析一下這句話，這里的 “流暢” 是指什么夕晓？
這里我理解的所謂的“流暢”是包括服務(wù)器的速度悠咱、交互的流暢，界面一目了然析既；當(dāng)然最終目的是用戶在用的時候沒有學(xué)習(xí)成本，所見即所得拂玻，可以快速完成自己想要做的操作任務(wù)宰译；我覺得這三個因素缺一不可，缺其中的任何一個都達(dá)不到操作“流暢”的目的沿侈，例如服務(wù)器的速度很快，用戶操作什么都能很好的給出反饋乡括，但交互和界面不夠友好智厌，沒有操作性的引導(dǎo)盲赊，按鈕展示狀態(tài)不明確、信息標(biāo)識不清晰诚卸，信息模塊之間的間距參差不統(tǒng)一，界面上信息分不清層次合溺，顏色運用太多，好像全是重點....這種情況下用戶一眼已經(jīng)分不清信息的主次關(guān)系棠赛，當(dāng)產(chǎn)品想要突出很多重點內(nèi)容的時候，恰恰反而沒有了重點睛约。用戶在瀏覽起來只能是內(nèi)心煩躁、不能很好的識別重要信息的同時也就不能效率的完成任務(wù)功能贸伐。
C端與B端：
B端與C端的定義：
C端：Consumer；意為消費者捉邢、個人用戶或終端用戶商膊，使用的是客戶端。to C產(chǎn)品往往具有一個核心功能秘案，其他功能為核心功能起輔助作用潦匈，圍繞其展開。產(chǎn)品往往只有一個主任務(wù)流茬缩，由用戶的一個需求點展開，圍繞用戶的痛點/癢點未舟，讓有需求的用戶對其產(chǎn)生粘性和依賴感掂为。具有其特色和吸引用戶的特點。
B端：Business勇哗，作為職場人士也會經(jīng)常接觸B端產(chǎn)品，通常為企業(yè)或商家為工作或商業(yè)目的而使用的系統(tǒng)型軟件抄谐、工具或平臺，的本質(zhì)是為滿足用戶的工作需求毅厚，而工作需求往往不是單一功能滿足的浦箱，其必須是多種功能的復(fù)合和嵌套；
知乎上一位作者的闡述我覺得很準(zhǔn)確：B端產(chǎn)品服務(wù)于組織憎茂，組織的需求不是從單個用戶需求點，而是一種生產(chǎn)關(guān)系的連接和延伸板乙；在不同的組織架構(gòu)下拳氢，B端產(chǎn)品要解決部門內(nèi)外、各層級間的信息流轉(zhuǎn)需求放接，在這樣的背景下留特，B端產(chǎn)品追求的是效率和效益的提升。解決的事工作場景下組織內(nèi)外的所有的需求點蜕青，這些需求點連接在一起右核，就形成了需求面。
C端與B端在設(shè)計中的區(qū)別：
C端：更多重要的在于產(chǎn)品的定位和核心功能贺喝，要為用戶解決什么場景下什么樣的問題，也就是說設(shè)計時要注重用戶的使用場景〉桑現(xiàn)在各行各業(yè)大部分都已經(jīng)有了“精英”產(chǎn)品染苛，在做的時候可參考一些優(yōu)秀的產(chǎn)品，不要輕易違背已經(jīng)在用戶心理構(gòu)成共識的設(shè)計（除非更好）殖侵，這些“共識”用戶已經(jīng)形成了使用習(xí)慣，在用的時候無需思考楞陷。
再一點運用吸引用戶的視覺語言來為產(chǎn)品提升品牌調(diào)性，每個優(yōu)秀的產(chǎn)品都用它自己獨特的視角語言固蛾，有核心的DNA設(shè)計元素和原則度陆，這樣才能讓產(chǎn)品更統(tǒng)一和具有美感艾凯。美感——決定于用戶對產(chǎn)品的第一感覺。
B端：注重于信息之間的流轉(zhuǎn)和不同角色之間的協(xié)同懂傀，任務(wù)的流轉(zhuǎn)關(guān)系牽扯到不同的部門角色人群趾诗，業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，這時候交互尤其重要蹬蚁，不同角色不同場景下的使用恃泪，都是給產(chǎn)品于不同的定義，目的是追求效率和效益的提升犀斋；再一個B端的設(shè)計的前提是一定要充分了解業(yè)務(wù)邏輯和使用場景及各環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)關(guān)系贝乎。
總結(jié)：
其實不管是toC還是toB、不管是為客戶還是為內(nèi)部工作人員設(shè)計產(chǎn)品叽粹，我們最終的目的都是在為“人”設(shè)計览效，是充分了解業(yè)務(wù)場景和使用場景的基礎(chǔ)上設(shè)計，而不是“閉門造車”虫几，你“覺得”的有可能并不是用戶想要的锤灿；你的“假設(shè)”有可能并不是用戶真正的需求持钉。
我們設(shè)計的目的都是為了能提高用戶的效率每强，只不過針對客戶的是想要用戶更快的完成產(chǎn)品任務(wù)空执，達(dá)成產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)辨绊；而針對內(nèi)部人員的目的是提升他們的操作效率、讓他們能更好的完成業(yè)務(wù)目標(biāo)袍镀、提升人效的同時也是在為公司節(jié)約成本苇羡。從這點來看性質(zhì)有何不同设江？
