相同背景法
王先生,我是xxx公司的xxx释簿,我打電話(huà)給你的原因是許多像貴公司這樣的成功企業(yè)在使用我們的產(chǎn)品,我們?yōu)樗麄児?jié)省了不少費(fèi)用和寶貴的時(shí)間,并達(dá)成了他們網(wǎng)絡(luò)宣傳及銷(xiāo)售目標(biāo)柳击。我能請(qǐng)問(wèn)貴公司現(xiàn)在有哪些市場(chǎng)宣傳可以由我們?yōu)槟?wù)?
緣故推介法
王先生片习,我是xxx公司的xxx捌肴,您的好友劉德凱教我打電話(huà)給您,他覺(jué)得我們公司的服務(wù)很好藕咏,也許您對(duì)我們的服務(wù)有興趣状知,能請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在有什么網(wǎng)絡(luò)宣傳方案需要為您服務(wù)?
孤兒客戶(hù)法
王先生孽查,您好饥悴,我是xxx公司的xxx,貴公司的網(wǎng)站已經(jīng)半年多沒(méi)有做什么更新,我想打電話(huà)給您西设,詢(xún)問(wèn)您是否需要我?guī)兔Φ牡胤剑?/p>
老客戶(hù)
王先生瓣铣,我是xxx公司的xxx,最近可好贷揽?
老客戶(hù):最近心情不好棠笑。
王先生,怎么回事擒滑?嗯腐晾,看看我今天可不可以讓您心情好一些,我今天打電話(huà)給你的原因是丐一,我們營(yíng)業(yè)部最近推行老客戶(hù)廣告宣傳推廣服務(wù)藻糖,很多老客戶(hù)都反映不錯(cuò),我也想了解一下您是否有需要我為您服務(wù)的地方库车?
價(jià)格太貴的反對(duì)問(wèn)題處理技巧:
準(zhǔn)客戶(hù):“你們的收費(fèi)太高了巨柒。”
客戶(hù)經(jīng)理:“我能了解您的想法柠衍,因此你會(huì)想洋满,我到別家網(wǎng)絡(luò)公司,一樣也可以珍坊,收費(fèi)牺勾、卻便宜不少,對(duì)嗎阵漏?”
準(zhǔn)客戶(hù):對(duì)
客戶(hù)經(jīng)理:讓我來(lái)回答您的問(wèn)題驻民,王先生,我們的收費(fèi)確實(shí)比別家貴履怯,但是貴的有道理回还,因?yàn)槲覀兊囊粚?duì)一服務(wù)品質(zhì)比別家好,可以讓您的
投資最快產(chǎn)生回報(bào)叹洲,省掉您許多寶貴的時(shí)間柠硕,而且我們的研究團(tuán)隊(duì)是業(yè)界最有實(shí)力的,同時(shí)运提,我們特別提供比別家多一點(diǎn)的貼心服務(wù)蝗柔,包括及時(shí)的信息更新等,所以從整體來(lái)看民泵,我們的價(jià)格反而比別家便宜诫咱,針對(duì)以上所說(shuō)的,您覺(jué)得如何洪灯?”
準(zhǔn)客戶(hù):你們的手續(xù)費(fèi)比XX的要貴坎缭。
客戶(hù)經(jīng)理:我能了解您的想法竟痰,如果排除價(jià)格因素,你會(huì)考慮選擇我們嗎掏呼?
準(zhǔn)客戶(hù):那當(dāng)然坏快。
客戶(hù)經(jīng)理:王先生,你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)憎夷,從表面上來(lái)看莽鸿,我們的確比XX的收費(fèi)要高一些,但是我們有提供一些別家沒(méi)有的好處拾给,第一祥得,我們負(fù)責(zé)量身定做的網(wǎng)站建設(shè)及推廣建議,這樣子您就省下推廣費(fèi)及財(cái)務(wù)規(guī)劃費(fèi)蒋得。第二级及,我們提供比別家細(xì)的及時(shí)信息更新,因此您可以省下不少后續(xù)成本额衙。所以您從總成本的角度來(lái)看饮焦,我們的收費(fèi)比XX反而要便宜不少,針對(duì)以上所說(shuō)的窍侧,您覺(jué)得如何县踢?