市場研究公司Gartner已作出預測稱去扣,自動化的發(fā)展將在十年時間里導致三分之一的工作崗位就此消失孙咪。那么,人工智能是否會讓你丟掉飯碗呢夺刑?機器人究竟會不會搶走我們的飯碗呢缅疟?這要視情況而定。
在任何一個職業(yè)領域中性誉,你都必須具備前瞻的眼光窿吩,精確地找到那些能讓你在未來變得更有價值的技能。在我們的一生當中错览,機器人將在工作場所中帶來根本性的變化纫雁,在社會中也是如此,但事實是未來仍將有很多的工作倾哺、任務和職能是其處理不了的轧邪。
就存儲和操作數(shù)據(jù)而言刽脖,計算機占據(jù)著優(yōu)勢,但它們還不能洞察非文字的社會線索忌愚,也無法理解集體動態(tài)或文化精髓曲管。機器學習(Machine Learning)能對原始數(shù)據(jù)進行分析,有些時候還能為下一步的行動提供建議硕糊,但如果沒有一名專業(yè)人士在整體環(huán)境中對這些建議進行解讀院水,那么其價值就會減弱。
機器人的發(fā)展潮流是不可阻擋的简十,但如果你能勤勉而始終如一地為自己開發(fā)出計算機無法有效復制的技能檬某,那么你就不會丟掉工作。這些技能比你的職位頭銜更重要螟蝙,而且其重要性只會隨著時間的推移而不斷上升恢恼。以下列出的就是五種獨特的科技業(yè)工作崗位,它們在人工智能的時代里仍舊是以人為中心的胰默。
1.故事守護人
Lost My Name是一家全能的出版公司场斑,專門出版針對兒童的個性化娛樂書刊,將尖端技術(shù)與傳統(tǒng)的講故事結(jié)合到了一起牵署。這家公司的處女作是一本名為《失去名字的小男孩/女孩》(The Little Boy/Girl Who Lost His/Her Name)的個性化實體圖畫書漏隐,到目前為止其銷量已經(jīng)達到了60萬本。
在Lost My Name公司內(nèi)部碟刺,故事守護人(story guardian)負責指導一個技術(shù)和創(chuàng)意團隊锁保,專門為一個故事服務,這個故事可能會通過多種形式來講述半沽,比如說實體書或是在線漫畫等爽柒。故事守護人的職責類似于電影導演,也就是控制和協(xié)調(diào)團隊成員多種多樣的技術(shù)和創(chuàng)意技能者填,以便落實統(tǒng)一的視角浩村。團隊的成員可能包括開發(fā)者、寫手占哟、設計師心墅、素描畫師和動畫師等。
“雖然一名故事守護人需要深刻理解其手頭能夠動用的技術(shù)榨乎,從而以最有效的方式來講故事怎燥,”Lost My Name的首席執(zhí)行官Asi Sharabi說道,“但對于人類情感和社會的敏感才是這份工作的頭號要求蜜暑☆硪Γ”
2.“超人”銷售員
根據(jù)市場研究公司Forrester作出的預測,到2020年美國將失去100萬個B2B(企業(yè)對企業(yè))銷售崗位肛捍,被電子商務和自助服務所取代隐绵,而人工智能的崛起肯定會在其中扮演一定的角色之众。預見性分析已經(jīng)可以決定哪些人會是目標客戶、何時針對目標客戶發(fā)起攻勢以及溝通交流的最佳模式依许,但也就技止于此了棺禾。如果想要避免變成電話銷售員,那么就需要銷售人員來將這種分析與超人類的社會技能結(jié)合到一起峭跳。
到目前為止膘婶,只有人自己才能真正理解人際互動的精髓,發(fā)現(xiàn)那些重要的非文字社會線索坦康。機器人沒辦法讓你知道你的客戶這一天過得怎么樣竣付,沒辦法讓你知道客戶聽起來是不是有點兒分心,也沒辦法讓你知道當客戶稱其明白了你所解釋的東西時滞欠,到底是不是還需要你作出進一步的闡釋。
你會提出一些引導性的問題來加深你對目標客戶的了解肆良,或是探知道他們最看重的產(chǎn)品功能筛璧,但軟件不會這樣做。計算機還不能理解集體動態(tài)惹恃,也不能理解人際關系的復雜性夭谤。因此,如果你想要保住自己身為一名出色的B2B銷售員的地位和工作巫糙,那么就要盡你所能地成為最好的心理學家朗儒。
3.職業(yè)“部落人”
好萊塢電影公司不會挨個兒聘用電影攝影師、編輯参淹、編劇和演員來制作一部電影醉锄,而是聘用一名導演并由其組建團隊。類似的浙值,一名職業(yè)“部落人”就是一位自由經(jīng)理人恳不,其專長是為特定的項目組建和指導團隊。由于科技行業(yè)內(nèi)部的項目已經(jīng)變得越來越專門化的緣故开呐,
業(yè)內(nèi)公司將會發(fā)現(xiàn)烟勋,僅通過公司職員來處理相關工作會變得日益困難。
一名職業(yè)部落人必須是個擁有豐富資源的通聯(lián)者筐付,擁有出色的團隊凝聚能力卵惦,而最為重要的則是必須在其領域中擁有深厚的專業(yè)知識⊥咂荩“職業(yè)部落人并非一般用途的自由經(jīng)理人沮尿。”Unique Visions的未來學家喬·坦克爾斯里(Joe Tankersley)說道伤极∮颊遥“他們擁有實際的工作能力姨伤。一名成功的部落人需要具備一種能力,那就是能夠瞬間從領導者變身為團隊成員庸疾。他們可以毫不費力地讓其團隊成員變得十分忠誠乍楚,哪怕是在很短的時間里也不例外〗齑龋”
只要其領導下的團隊有能力創(chuàng)造出優(yōu)秀的作品徒溪,那么科技公司就會一直跟同一名職業(yè)部落人合作,就像好萊塢制片廠會跟同一名導演合作那樣金顿。
4.產(chǎn)品心理學家
《Hooked: How to Build Habit-Forming Products》一書的作者Nir Eyal創(chuàng)造了“產(chǎn)品心理學”一詞臊泌,用于形容科技產(chǎn)品用戶行為方式的深層原因∽岵穑“一名產(chǎn)品心理學家能利用最新的行為經(jīng)濟學研究成果以及對消費者心理的了解來建造出一些東西渠概,這些東西是消費者之前從來都不知道自己需要的、但現(xiàn)在卻變成不可或缺的嫂拴〔ゾ荆”Eyal說道。
產(chǎn)品心理學家有時也被稱為行為設計師筒狠,想要從事這個職業(yè)必須在科技和人類行為兩方面都是專家猪狈,其工作職責是了解用戶行為背后的原因所在,并利用這種知識來創(chuàng)造出一種具有吸引力的辩恼、甚至是令人上癮的科技產(chǎn)品
舉例來說雇庙,Eyal對企業(yè)協(xié)作工具Slack進行的分析表明,Slack符合創(chuàng)造出一種新習慣的基本條件:這種工具能讓現(xiàn)有的行為變得更加容易和更加有效灶伊,并使得這些行為更加頻繁地發(fā)生疆前。平均來說,每名Slack用戶每天會發(fā)送40條信息谁帕,而上癮的用戶所發(fā)送的信息數(shù)量則相當于這個數(shù)字的一倍峡继。
5.個人勞動者品牌經(jīng)理
在美國的勞動者中,已有34%左右是自由職業(yè)者匈挖。而在科技世界中碾牌,對那些軟件開發(fā)者、設計師及其他科技崗位來說儡循,這種轉(zhuǎn)變發(fā)生的時間更早舶吗,發(fā)展的速度也要更快。但除了自身的科技專業(yè)技能以外择膝,自由職業(yè)者們還必須為自己發(fā)展出一整套全新的能力誓琼,而這些能力從傳統(tǒng)上來說并非其工作的一部分。
品牌宣傳、營銷和自我推銷將令他們從競爭對手中脫穎而出腹侣,自我管理和自我發(fā)展將有助于保證他們在自由職業(yè)市場上的較高價值叔收。對于這些更多地以人為中心的技能,個人勞動者品牌經(jīng)理將可向自由職業(yè)者們加以傳授傲隶。
“在好萊塢娛樂行業(yè)中饺律,自由職業(yè)成為一種常態(tài)已有一個世紀時間《逯辏”未來工作專家复濒、《Leading in a Changing World》一書的作者格雷姆·柯德林頓(Graeme Codrington)說道∑故。“無論我們叫他們代理人也好巧颈,還是個人品牌經(jīng)理人也好,有個人既能將你呈現(xiàn)給潛在的雇主袖扛,又能與你聯(lián)手提高你的就業(yè)能力砸泛,這看起來真的是一件非常明智的事情」ッ蹋”
所以那些總是擔心機器人將搶走人類飯碗的人大可不必擔心晾嘶,總有一些事情是機器人無法取代的,就像你是獨一無二的個體一樣娶吞,沒有人能夠完全的取代你。
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