文 | 李偉誠
001 《這樣做指導邮弹,難帶員工變能干》這本書是講關于企業(yè)管理方面,在企業(yè)中最大的財富便是人蚓聘,對于一線的領導管理者來說腌乡,如何去把人帶好,這是一個非常關鍵的命題夜牡。
002 本書作者石田淳提出了一個概念叫做行動固化管理与纽,這是一套比較獨特的人才培養(yǎng)方式,它的目標是能夠在限定的期限內實現(xiàn)既定目標對員工進行有效的指導塘装。具體來說有急迂,有幾個內容,
第一是蹦肴,在行動固化指導有八條前提條件僚碎。
第二是,這個具體的行動固定指導的做法的七個步驟阴幌,以及相應的勺阐,從行為科學角度出發(fā)的有九個管理工具。
第三是矛双,作者從行動固化指導中的最后一步渊抽,關于檢驗這個來進行一個展開講解,如何通過檢驗讓行動固化指導能夠更加有效的议忽。
003 首先第一個是前提條件有八條懒闷,歸納一下:1)對象,通過一對多方式,培訓中等員工愤估;2)知彼帮辟,對象要什么;3)設定灵疮,期限织阅;4)行動,帶領和管理震捣,5)檢驗荔棉。
具體來說:
第一條是培訓中等水平的員工,讓他能夠提高蒿赢,
第二就是要看員工是怎么做的润樱,而不是說聽他說怎么想要怎么做,或者是他的計劃怎么做羡棵,要看他具體做的內容壹若,
第三是要給予他這個非常具體的指導,而不說只是一味的鼓勵皂冰,加油店展,這樣太抽象,
第四是不光要知道我們要什么秃流,更要知道他要什么赂蕴,這樣的話可以找到他的源動力
第五個需要知道設定期限,一個時間是非常重要的舶胀,不能是一個假大空的一個目標概说,
第六個是要管理他的行動,而不是性格匹配嚣伐,關鍵是要去把他的行動糖赔,讓他能夠去落實好,
第七個是一對多比一對一的效果好轩端,從組織架構組成及角度來說的放典,就是一個人對待多個,然后再往下傳遞一對多基茵,而不是說一對一的這種單向的傳遞刻撒。
第八個是檢驗最終的效果幅垮。最簡單的這個檢驗方法便是看數(shù)據暑脆。
004 然后行動固化指導有七個步驟,目的是告訴員工怎么做气笙。
第一舱呻,二步是關于要去找到和尋找這個相對應的指導對象醋火;
第三悠汽、四步是指關于打造和分解目標;
第五芥驳、六步是要去能夠引導他采取行動柿冲,并且是連續(xù)的持續(xù)行動;
那最后一步兆旬,也是最關鍵就是檢驗整個過程的有效性假抄。
005 最后這本書里面非常值得一說的就是有九個來自于行為科學的管理工具,他們分別是
工具一:行動分析矩陣——找到快速實現(xiàn)目標的標準做法丽猬。先確定采取什么行動宿饱,然后通過行動變?yōu)榭沙掷m(xù)。
工具二:行動固化的ABC模式脚祟。重復好的行為就是要在行動之前給對方展示會得到的好的結果谬以。
工具三:PST分析——對成員的良好行動進行表揚。PST分別對應由桌,積極为黎、立即和確定。與NAF正相反行您。
工具四:設置小目標——讓員工持續(xù)獲得成就感铭乾。
工具五:整體報酬的六大要素——達到金錢所不能起到的激勵效果。(A)感知和認可娃循;(B)工作生活兩不誤的平衡感炕檩;(C)企業(yè)文化;(D)提供成長機會淮野;(E)環(huán)境改善捧书;(Frame)具體明確的行動指示框架吹泡。
工具六:細化重要項目——發(fā)掘“準確行動”骤星。
工具七:MORS法則——給員工具體可行的提示。MORS是用來對行動進行定義爆哑,分別指洞难,M=可計量;O=可觀察揭朝;R=可信賴队贱;S=明確的;
工具八:行動測量表——數(shù)據決定一切潭袱。
工具九:造積極性:從“不得不做”到“我想做”柱嫌。驅動力3.0概念。