小組工作又稱團(tuán)體工作，乃社會(huì)工作的三大工作方法之一忌愚。社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)的助人方法，既然謂之專業(yè)却邓，其專業(yè)體現(xiàn)何在硕糊？怎樣的小組才算專業(yè)？
在過(guò)去服務(wù)指標(biāo)要求當(dāng)中，按照小組的性質(zhì)和目的分為興趣小組和專業(yè)小組：興趣小組是通過(guò)組織文娛體育等活動(dòng)简十，發(fā)展和培養(yǎng)組員在社會(huì)生活中的各種興趣檬某。如青少年漫畫(huà)學(xué)習(xí)小組、老年人八段錦小組等螟蝙。專業(yè)小組是以組員人際關(guān)系的改善或社會(huì)互動(dòng)（朋輩小組）恢恼；幫助組員進(jìn)行生產(chǎn)、生活和社會(huì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)胶逢，增進(jìn)組員適應(yīng)社會(huì)的知識(shí)和技能（教育小組）厅瞎；幫助組員發(fā)揮自己的潛能，在情緒初坠、態(tài)度和行為等方面獲得改變和簸、成長(zhǎng)（成長(zhǎng)小組）；組織組員開(kāi)展義務(wù)服務(wù)工作碟刺，培養(yǎng)和發(fā)展組員的公民服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)（服務(wù)或志愿者小組）锁保；幫助組員改變發(fā)社會(huì)行為或非正常行為，克服個(gè)人問(wèn)題半沽，治愈創(chuàng)傷（治療小組）爽柒；說(shuō)明組員學(xué)習(xí)社會(huì)適應(yīng)技巧，培養(yǎng)社會(huì)行為模式者填，增強(qiáng)社會(huì)生活的能力和應(yīng)對(duì)社會(huì)壓力的能力（社會(huì)化小組）浩村；促進(jìn)組員相互支持、相互影響占哟，實(shí)現(xiàn)態(tài)度和行為的轉(zhuǎn)變心墅，解決環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題（自助和互助小組）等為目的的小組≌ズ酰”（見(jiàn)《越秀區(qū)街道家庭綜合服務(wù)中心相關(guān)服務(wù)指標(biāo)參照標(biāo)準(zhǔn)》怎燥，下稱“文件”）
實(shí)際上，小組工作就是專業(yè)的服務(wù)手法蜜暑，無(wú)所謂興趣與專業(yè)之分铐姚。若從小組的類(lèi)型來(lái)劃分，有成長(zhǎng)性小組肛捍、支持性小組隐绵、發(fā)展性小組、治療性小組等等拙毫。如果從組員的構(gòu)成來(lái)劃分氢橙，可有青少年小組、老年人小組恬偷、兒童小組、親子小組等等。文件把興趣小組與專業(yè)小組并列袍患，其實(shí)已暗指：興趣小組無(wú)專業(yè)性坦康。為何需要不是社工都可以開(kāi)展的“興趣小組”呢？興趣小組與專業(yè)小組的區(qū)別何在诡延？
根據(jù)自己兩年多的個(gè)人開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)和觀察兩年多以來(lái)同工所開(kāi)展的部分興趣小組滞欠，就是“隨便”搞即可，唱歌便唱歌肆良，做絲網(wǎng)花便做絲網(wǎng)花筛璧，看電影便看電影，做美食便做美食美······循例在每節(jié)小組的收官時(shí)簡(jiǎn)單分享和總結(jié)惹恃，問(wèn)組員的感受或體會(huì)之類(lèi)夭谤。“隨便”是指計(jì)劃書(shū)策劃簡(jiǎn)約巫糙、過(guò)程記錄簡(jiǎn)單朗儒、小組內(nèi)容沒(méi)有或者較少社工元素〔窝停“社工元素”又是什么呢醉锄？這是我在請(qǐng)教同工關(guān)于興趣小組與專業(yè)小組之區(qū)別時(shí)，又繼續(xù)追問(wèn)的問(wèn)題浙值。在一次中期評(píng)估上恳不，一評(píng)估專家直言社工的小組毫無(wú)專業(yè)性，從文書(shū)的策劃和過(guò)程記錄上开呐，絲毫看不到社工元素烟勋，即使是一個(gè)完全沒(méi)有讀過(guò)社工的人也可做到，并希望社工可以迅速提高專業(yè)能力负蚊。我內(nèi)心其實(shí)不忿：專家卻沒(méi)有反饋具體的意見(jiàn)神妹，應(yīng)該如何在策劃、帶領(lǐng)家妆、和記錄提出讓社工參考的做法鸵荠。而且不同的專家有不同的意見(jiàn)，也頗令社工為難伤极！
在此之后的末期評(píng)估蛹找，另一專家查閱興趣小組文書(shū)時(shí)，亦有疑問(wèn)：唱歌興趣小組全部在敘述組員在唱了哪些首歌哨坪，教了多少遍庸疾，哪位組員唱的較積極。如此開(kāi)小組当编，何須社工届慈。社工的重點(diǎn)是如何促進(jìn)組員的能力提升，比如能否發(fā)展為義工，并需要記錄組員之間的互動(dòng)金顿。我當(dāng)時(shí)回應(yīng)：由于是興趣小組臊泌，按照機(jī)構(gòu)對(duì)策劃書(shū)撰寫(xiě)或記錄的指引，興趣小組的目的本來(lái)就要求簡(jiǎn)單記錄揍拆，其計(jì)劃書(shū)連每節(jié)具體內(nèi)容安排也不需有渠概，過(guò)程記錄也要求只需簡(jiǎn)單摘錄主要內(nèi)容即可。實(shí)際上小組開(kāi)展當(dāng)中并非走過(guò)場(chǎng)嫂拴，社工所選的歌均是經(jīng)過(guò)挑選播揪，每一首歌都會(huì)引起組員的討論和回憶，此時(shí)引導(dǎo)組員分享過(guò)往經(jīng)歷筒狠，小組實(shí)際上略帶有緬懷性猪狈，唱歌的時(shí)間其實(shí)遠(yuǎn)少過(guò)用于分享與互動(dòng)。按文件要求窟蓝，興趣小組指標(biāo)所分配的時(shí)數(shù)為五小時(shí)每節(jié)罪裹，“興趣小組專業(yè)化”實(shí)際上可以做到，但如在計(jì)劃書(shū)上作詳細(xì)策劃运挫，并將所有內(nèi)容作記錄状共，社工也會(huì)吃虧。因?yàn)槲募⑸绻さ拿恳粋€(gè)工作量和工作時(shí)數(shù)都幾乎精確化谁帕，在興趣小組上花多了時(shí)間峡继，做其它的服務(wù)自然就會(huì)減少。那位專家聞言后感到驚訝匈挖，不知社工在實(shí)際當(dāng)中會(huì)有此限制和考慮碾牌，但即便是興趣小組，其實(shí)際操作和文書(shū)當(dāng)中應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)性儡循，并諄諄告誡社工舶吗，需迅速提升專業(yè)能力。
一群人純粹的唱歌择膝、制作美食誓琼、做手工等，與小組工作的區(qū)別和差別何在肴捉？社會(huì)工作濫觴于一百多年前歐洲工業(yè)國(guó)家腹侣，但在此之前，人們也有類(lèi)似小組工作的做法齿穗，如先秦教育家孔子曾與其幾名賢徒開(kāi)展過(guò)小組討論：子路傲隶、曾皙、冉有窃页、公西華侍坐跺株。子曰：“以吾一日長(zhǎng)乎爾复濒，毋吾以也！居則曰：‘不吾知也帖鸦！’如或知爾芝薇，則何以哉？”（見(jiàn)《論語(yǔ)·先進(jìn)第十一》）作儿。孔子通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)句馋劈，引導(dǎo)四名弟子表達(dá)各自的見(jiàn)解攻锰，也是小組中常見(jiàn)的技巧。有一群人在一起妓雾，仍不足以成為小組娶吞。一群人在一起并有群體的目標(biāo)和小組動(dòng)力時(shí)，才成為小組械姻。小組動(dòng)力乃是小組成員之間互動(dòng)所產(chǎn)生之力量妒蛇，并會(huì)影響小組過(guò)程發(fā)展及小組成員對(duì)小組的參與或反應(yīng)】孔子以一個(gè)簡(jiǎn)單的提問(wèn)讓弟子各自表達(dá)觀點(diǎn)绣夺，并做引導(dǎo)和回應(yīng)（已產(chǎn)生互動(dòng)），實(shí)際上已含有小組的做法欢揖。
督導(dǎo)指陶耍，所謂的做美食，唱歌她混，出游烈钞，做手工等，只是一個(gè)載體而已坤按，如曾同工通過(guò)搞美食毯欣，為社區(qū)的長(zhǎng)者提供一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，讓組員結(jié)交來(lái)自各方的同齡人臭脓，探討如何適應(yīng)退休生活酗钞，分享如何安排閑暇時(shí)日，小組之后更有組員成為義工谢鹊，這已是專業(yè)小組算吩。至于如何制作何種美食，哪位組員煮菜最好都不是重點(diǎn)佃扼，無(wú)需記錄偎巢。、督導(dǎo)更指兼耀，目前眾多同工的很多興趣小組其實(shí)可靈活變通压昼，使之成為專業(yè)小組求冷。如某同工的做蛋糕小組，當(dāng)組員已在自主討論健康的話題時(shí)窍霞，社工卻在把組員扯回到如何整蛋糕的話題上匠题，其實(shí)并沒(méi)有充分利用小組的動(dòng)力。要組員學(xué)會(huì)做多美味蛋糕但金，根本不重要韭山，小組過(guò)程記錄更不需要記下制作蛋糕的步驟，放幾多勺糖等無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容冷溃。組員討論健康話題钱磅，社工當(dāng)時(shí)應(yīng)該趁勢(shì)引導(dǎo)組員在健康話題進(jìn)行分享和探討，往后的小組內(nèi)容也可按照組員的話題方向進(jìn)行調(diào)整似枕。
興趣小組當(dāng)中的制美食盖淡，做手工，教唱歌凿歼，練書(shū)法等褪迟，實(shí)非多數(shù)社工所長(zhǎng)。實(shí)習(xí)時(shí)也曾有疑問(wèn)：社工要目不識(shí)丁的長(zhǎng)者提高學(xué)習(xí)書(shū)法的興趣和水平是否現(xiàn)實(shí)答憔？要學(xué)書(shū)法味赃，只需義工教導(dǎo)或到老年大學(xué)即可。好幾個(gè)長(zhǎng)者當(dāng)時(shí)談?wù)撘言谀晟贂r(shí)因“走日本仔”無(wú)法讀書(shū)攀唯，正感慨舊時(shí)之艱辛洁桌，嘆息命途之多舛時(shí)，何不與之緬懷過(guò)往經(jīng)歷侯嘀，進(jìn)而肯定長(zhǎng)者的人生的價(jià)值和意義呢另凌？難道通過(guò)學(xué)寫(xiě)幾個(gè)字來(lái)提高自尊感，其意義是非凡的戒幔？這也難怪吠谢，很多時(shí)候，興趣小組的目的就是要組員完成某幾個(gè)任務(wù)诗茎，如了解制作蛋糕的步驟工坊，記得制作某個(gè)美食的食材等。我過(guò)往開(kāi)展的興趣小組過(guò)程中也遵循了這些慣例敢订，但也一直懷疑：達(dá)成這種目的有何用王污？何須社工來(lái)做？
小組的重點(diǎn)楚午，其實(shí)是應(yīng)發(fā)掘小組的動(dòng)力核心昭齐，借助小組動(dòng)力，使組員在群體的互動(dòng)中促進(jìn)組員的人際關(guān)系的改善或社會(huì)互動(dòng)矾柜，又或幫助組員發(fā)揮自己的潛能阱驾，在情緒就谜、態(tài)度和行為等方面獲得改變、成長(zhǎng)等等里覆。如此看來(lái)丧荐，所謂的“社工元素”不是游戲的堆砌，首先社工以社會(huì)工作的理念和價(jià)值來(lái)看待小組成員喧枷，相信組員有能力提升虹统，在小組中營(yíng)造溫馨而帶有關(guān)懷的氛圍，即已是“社工元素”割去。捕捉到小組成員對(duì)某話題或內(nèi)容的關(guān)注窟却，社工可以先以“反映的技巧”反映組員背后的情感或者需求，進(jìn)而引導(dǎo)組員互動(dòng)或分享呻逆。這其中其實(shí)需要社工用到一系列的帶領(lǐng)技巧，諸如積極傾聽(tīng)菩帝、同理心咖城、摘要、贊美呼奢、開(kāi)啟話題宜雀、阻止、進(jìn)行回饋等等握础。關(guān)注到組員需要辐董，進(jìn)而發(fā)揮組員之間的力量，怎會(huì)沒(méi)有專業(yè)性和社工元素禀综？
社工如能在興趣小組中保持較高的專業(yè)敏感度简烘，對(duì)小組動(dòng)力能左右逢源地加以利用，使興趣小組有專業(yè)性定枷。如督導(dǎo)常分享某同工的“長(zhǎng)者中國(guó)結(jié)興趣小組”組員在小組中談?wù)摰狡畔毕嗵幵掝}時(shí)孤澎，社工其實(shí)也可靈活利用小組動(dòng)力，同樣可使之成為專業(yè)小組欠窒。經(jīng)過(guò)幾次思考覆旭，我將其理解為：社工應(yīng)繼續(xù)引導(dǎo)組員在此話題上的探討和分享，利用一系列的小組技巧岖妄，使組員在與婆媳相處上的可以宣泄情緒型将，社工予以情緒上的支持。甚至乎嘗試用焦點(diǎn)治療的手法荐虐，在反映組員的情緒和感覺(jué)后七兜，可以問(wèn)組員“大家希望可以與媳婦的相處上變得有什么不同”此類(lèi)引導(dǎo)表達(dá)期望的問(wèn)句，為組員在婆媳相處上建構(gòu)解決之道缚俏。如果評(píng)估專家看到興趣小組融入“焦點(diǎn)治療”的技巧惊搏，又豈會(huì)評(píng)之無(wú)專業(yè)性贮乳，無(wú)社工元素，或許覺(jué)得這是一個(gè)耐人尋味的小組恬惯，對(duì)之贊不絕口吧向拆？當(dāng)然，專業(yè)小組還有更多和更豐富的內(nèi)涵酪耳。
小組的指標(biāo)沒(méi)有必要將小組劃分為“興趣”與“專業(yè)”浓恳。興趣小組比專業(yè)小組所花的工時(shí)少，但實(shí)際上所有小組均要求有專業(yè)元素和專業(yè)性碗暗，無(wú)論何種載體颈将，實(shí)質(zhì)上就是專業(yè)小組，豈可與專業(yè)小組對(duì)立言疗？而同時(shí)晴圾，評(píng)估專家也曾質(zhì)疑部分社工對(duì)興趣小組走過(guò)場(chǎng)，如果將小組進(jìn)行合并噪奄，只有專業(yè)小組死姚，那部分“濫竽充數(shù)”的興趣小組將被專業(yè)小組取代。而居民對(duì)有持續(xù)需求的康樂(lè)性活動(dòng)勤篮，可令其完全由義工負(fù)責(zé)都毒，其實(shí)也節(jié)省了撰寫(xiě)不必要的文書(shū)的時(shí)間。
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