中國(guó)職場(chǎng)文化背景比起其他國(guó)家似乎較為復(fù)雜规辱，所以背景調(diào)查盡管有不少在外國(guó)實(shí)施有效的方法，但未必都能夠套用在中國(guó)職場(chǎng)上栽燕。

那么應(yīng)該怎樣進(jìn)行一次準(zhǔn)確率高的背景調(diào)查罕袋？

一、背景調(diào)查三大方向

就目前而言碍岔，背景調(diào)查方向大致分為三類浴讯，一是公司自己HR去查，二是獵頭公司那邊查付秕，三是委托專業(yè)機(jī)構(gòu)去查兰珍。

這三種方式各有其優(yōu)劣點(diǎn)侍郭，需要HR自己去判斷哪一種方式比較適合询吴，基本上都是看候選人的職位輕重。

（1）HR

為了節(jié)省成本開(kāi)支亮元，通常都是靠HR自己去查猛计。如果是負(fù)責(zé)任的HR則會(huì)通過(guò)自己的人脈關(guān)系或其他資源去獲得候選人的信息，從而進(jìn)行選擇爆捞。若不是的話奉瘤，基本上背景調(diào)查的流程也只是走一下形式，水分較大。

這樣背景調(diào)查方式比較適用于一些不是那么敏感的職位候選人盗温，加上在面試中也對(duì)其本身有一定的了解藕赞，只要基礎(chǔ)資料沒(méi)有出入，基本上都可以給錄用卖局。

（2）獵頭公司

獵頭公司所負(fù)責(zé)的人才資源都是中高層領(lǐng)域的精英斧蜕，同時(shí)也會(huì)對(duì)候選人做調(diào)查背景，評(píng)價(jià)砚偶，可以說(shuō)是顧問(wèn)咨詢的角色批销。比起普通中介公司，獵頭公司能夠保證人才的質(zhì)量染坯。

但由于獵頭公司并不是中國(guó)初創(chuàng)均芽，而是從外國(guó)引進(jìn)的模式，加上近幾年獵頭公司數(shù)量不斷上升单鹿，所以造成良莠不齊的現(xiàn)象掀宋。

所以在找獵頭公司尋求精英候選人前，最好先查清楚獵頭公司自身的背景和評(píng)價(jià)羞反，以免獵頭公司包裝人才布朦，對(duì)人才資料進(jìn)行一定處理。

（3）專業(yè)機(jī)構(gòu)

這種機(jī)構(gòu)能夠?yàn)楣驹谶@方面提供專業(yè)的調(diào)查背景服務(wù)昼窗，雖然成本較高是趴，但客觀性較強(qiáng)，也避免人才過(guò)度包裝澄惊，資料造假的情況唆途。公司一般在聘請(qǐng)中高層管理、財(cái)務(wù)部等容易涉及公司內(nèi)部機(jī)密資料的候選人掸驱，會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查肛搬。

二、HR如何做好背景調(diào)查

其實(shí)更多的時(shí)候毕贼，HR的背調(diào)是對(duì)基本職位的候選人做的温赔，所以也鮮少去找到專業(yè)機(jī)構(gòu)或者獵頭公司。因此HR自身背調(diào)只要能夠注意和找準(zhǔn)方法鬼癣，真實(shí)性也可以高達(dá)百分之八十陶贼。

（1）調(diào)查流程—四大途徑（電話、人脈待秃、網(wǎng)絡(luò)）

在開(kāi)始背調(diào)的時(shí)候拜秧，HR基本都是通過(guò)候選人所提供前公司聯(lián)系人的電話進(jìn)行調(diào)查。這個(gè)方式不排除會(huì)有候選人提供家人章郁、朋友的電話號(hào)碼枉氮，假裝是前公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行夸獎(jiǎng)式的評(píng)價(jià)。若是想要避免這種情況，最好是找到候選人前公司的官網(wǎng)聊替，撥打官網(wǎng)內(nèi)提供的電話號(hào)碼楼肪，進(jìn)行轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)人電話。

第二種途徑是利用HR自身人脈惹悄，找到候選人公司的內(nèi)部人員淹辞，進(jìn)行調(diào)查和詢問(wèn)，得出的結(jié)果往往較為準(zhǔn)確俘侠，但這種方式更多適用于經(jīng)驗(yàn)豐富的HR象缀，受HR自身人脈圈子的限制。

第三種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查爷速，現(xiàn)在有微博等不同的社交網(wǎng)站央星，能夠通過(guò)搜索關(guān)鍵詞得到候選人的資料，雖然很少能夠從中看出其專業(yè)能力惫东，但能夠發(fā)現(xiàn)候選人的性格和處事態(tài)度莉给。不過(guò)這種方式也僅在于沒(méi)有其他更好的方法下作出的選擇，畢竟現(xiàn)在沒(méi)有實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制廉沮，大多數(shù)人在各大平臺(tái)上都使用虛擬的稱呼颓遏，難以快速查找到真實(shí)信息。

（2）背景調(diào)查的態(tài)度

打電話詢問(wèn)他人獲取候選人評(píng)價(jià)和能力時(shí)滞时，不能給他們帶來(lái)一種審問(wèn)的感覺(jué)叁幢。陌生人之間若是氣氛不對(duì)，那么也就不會(huì)開(kāi)始一段愉快的交流坪稽，所以在詢問(wèn)他人的時(shí)候曼玩，語(yǔ)氣不僅柔和，態(tài)度也要謙卑窒百。讓他能夠卸下心防黍判，處于輕松狀態(tài)，這樣得出的評(píng)價(jià)才有參考性篙梢。

（3）背景調(diào)查詢問(wèn)的角色

通常HR都會(huì)直接詢問(wèn)候選人的在職同事顷帖，其實(shí)相比于在職共事過(guò)的同事，離職的同事更能透出多一點(diǎn)信息渤滞。因?yàn)樗麄儾辉僭竟ぷ鞅岫眨辉儐?wèn)的態(tài)度也不會(huì)特別緊張，反而能夠提供多一些有用的信息蔼水。

（4）背景調(diào)查的問(wèn)題類型

很多有經(jīng)驗(yàn)的HR在調(diào)查的過(guò)程中震糖，詢問(wèn)的問(wèn)題都是精簡(jiǎn)且少录肯。為了避免得到模糊不清的答案趴腋，盡可能用封閉式的問(wèn)題，給他們固定選擇項(xiàng)，讓信息更加客觀优炬。

三颁井、背景調(diào)查注意事項(xiàng)

背景調(diào)查是一門學(xué)問(wèn)，哪個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子了都有可能影響到最終的結(jié)果蠢护。而有時(shí)候則因?yàn)樽约旱氖韬龆鴮?dǎo)致錯(cuò)失人才雅宾。為了能夠使整個(gè)背景調(diào)查流程都能夠順利進(jìn)行，在一些事情也是需要注意的葵硕。

（1）獲得候選人同意

有些公司或者HR為了避免候選人在背景調(diào)查上給予包裝過(guò)的虛假信息眉抬，而選擇秘密進(jìn)行⌒赴迹可一旦被候選人發(fā)現(xiàn)蜀变，很有可能會(huì)拒絕錄用甚至是申訴，讓公司的形象受到影響介评，得不償失库北。

所以HR在面試時(shí)問(wèn)求職者是否同意進(jìn)行背景調(diào)查，或者是讓求職者在表格上選擇是否同意背調(diào)们陆，得到書(shū)面上同意后再進(jìn)行調(diào)查寒瓦，既能確保兩者間的和諧氛圍，也能增加公司的專業(yè)度坪仇。

（2）多維度了解杂腰，增加信息可靠性

不僅可以從前公司的負(fù)責(zé)人、共事過(guò)的同時(shí)進(jìn)行調(diào)查椅文，也可以找候選人身邊的朋友颈墅、合作過(guò)的客戶。一來(lái)能夠有更多信息可供分析雾袱，二來(lái)是能夠讓候選人有意為之的行為影響減低恤筛。候選人往往提供的聯(lián)系電話都是來(lái)自于家人、關(guān)系親密的朋友芹橡，要是演得好毒坛，分分鐘是被帶進(jìn)去的。所以多方面進(jìn)行了解林说，調(diào)查煎殷，使效果變得具有客觀性。

（3）背景調(diào)查后進(jìn)行一次簡(jiǎn)單交談

在網(wǎng)上腿箩，有一些求職者抱怨因?yàn)樵c上司或者同事發(fā)生過(guò)不愉快的交流豪直，而在面對(duì)新公司HR的詢問(wèn)，進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)珠移，導(dǎo)致最后結(jié)果是不被錄用等等弓乙。

假如在前期你是對(duì)這位候選人有良好的印象末融，建議在出現(xiàn)這種評(píng)價(jià)時(shí)，能夠與他再進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的交流暇韧，讓他可以有機(jī)會(huì)解釋道這些評(píng)價(jià)的背后原因是什么勾习。

背景調(diào)查并不簡(jiǎn)單，一個(gè)完整流程下來(lái)也是需要投入不少精力和時(shí)間懈玻，但因?yàn)楸尘罢{(diào)查能夠在HR及時(shí)了解到候選人以往的能力巧婶，工作表現(xiàn)，職業(yè)操守等等涂乌，避免了不合適的候選人艺栈，減低公司內(nèi)部資料泄露，所以再辛苦再累湾盒，也要咬著牙負(fù)責(zé)眼滤。

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