? ? ? 省成本是省不出競(jìng)爭(zhēng)力的，要為顧客創(chuàng)造價(jià)值适荣。產(chǎn)品的品質(zhì)一定要讓顧客體驗(yàn)到现柠，開發(fā)產(chǎn)品要有體驗(yàn)設(shè)計(jì)的思維。餐飲業(yè)是一個(gè)重體驗(yàn)的行業(yè)弛矛，有很多環(huán)節(jié)是和消費(fèi)者接觸的够吩，這些環(huán)節(jié)拆解出來一個(gè)個(gè)的優(yōu)化體驗(yàn)，雖然不一定能夠形成核心競(jìng)爭(zhēng)力丈氓，比如餐桌的間距周循、動(dòng)線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品體驗(yàn)等万俗，但是優(yōu)化后能夠創(chuàng)造良好的顧客體驗(yàn)湾笛。例如，有的品類其口味較辣或者比較油膩该编，消費(fèi)者需要解辣或解油膩的產(chǎn)品迄本，有的企業(yè)最多就是上個(gè)蔬菜沙拉或者飲料甜點(diǎn)。但是很少有企業(yè)更用心的升級(jí)一下课竣。例如嘉赎，烤魚比較辣，甜點(diǎn)可以做成魚的形狀于樟，做的漂亮點(diǎn)公条，因?yàn)槌钥爵~的很多都是年輕人，而且情侶很多迂曲，他們會(huì)拍照發(fā)朋友圈給品牌進(jìn)行傳播靶橱，雖然此舉不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是可以創(chuàng)造顧客體驗(yàn)路捧。
? ? ? 不要小看用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)关霸，營銷中，很多人關(guān)注的是如何把產(chǎn)品賣出去杰扫，最多就考慮到了購買者這個(gè)層面队寇，沒有考慮到使用者這個(gè)層面。企業(yè)要給使用者提供良好的體驗(yàn)章姓，這個(gè)就要用心的做好體驗(yàn)設(shè)計(jì)佳遣。體驗(yàn)者很重要，體驗(yàn)者體驗(yàn)好的話會(huì)成為品牌的傳播者凡伊，而且通過對(duì)整個(gè)就餐接觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)零渐，優(yōu)化后幾乎后續(xù)沒有什么維護(hù)成本的。甚至針對(duì)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的后續(xù)優(yōu)化能夠創(chuàng)造出具有競(jìng)爭(zhēng)力的“產(chǎn)品（含服務(wù)）”出來系忙。
