第一章 哈勃望遠(yuǎn)鏡事故
主要內(nèi)容：
1噪沙、哈勃望遠(yuǎn)鏡炼彪，引以為傲的0.007秒角穩(wěn)定度系統(tǒng)（17億美元）
2、事故的社會(huì)影響正歼，笑柄霹购、優(yōu)秀員工的離世。
3朋腋、事故調(diào)查報(bào)告，驚人的結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)失職
A 我關(guān)注的內(nèi)容：
艾倫將軍堅(jiān)持不懈的調(diào)查膜楷，揭秘事故背后的真實(shí)問題
M-1 我的情緒：太可怕了
M-2 我的想法與內(nèi)心獨(dú)白：
如果將軍不堅(jiān)持探究真相旭咽、抽絲剝繭的話，事故的原因也許就歸結(jié)于外因：預(yù)算+工期壓力赌厅。這是常用的工作失敗借口穷绵。
B 讓自己變得更好的行動(dòng)：
再多問一個(gè)“為什么”，排除外在因素特愿，得出真正的仲墨、唯一的“解”（內(nèi)因）。
R （期望的）結(jié)果：
我能深度剖析問題的內(nèi)因
