質(zhì)量管理體系對(duì)于小伙伴們來說馋袜，并不算陌生男旗，今天我給大家?guī)砹艘稽c(diǎn)小知識(shí)，了若指掌的大佬們求別打臉欣鳖，畢竟溫故而知新嘛察皇，哈~
關(guān)于質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在我國可以說有一定的開展歷史了泽台，對(duì)于其能否依然保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)什荣，其實(shí)追根究底矾缓，考量的是兩個(gè)指標(biāo)：一是認(rèn)證結(jié)果能否滿足社會(huì)和采信方的需求；二是認(rèn)證結(jié)果是否可信可靠溃睹。這兩個(gè)指標(biāo)反映了當(dāng)前社會(huì)對(duì)認(rèn)證質(zhì)量和公信力的訴求而账。
而其中，基于過程的質(zhì)量管理體系審核是至關(guān)重要的一環(huán)因篇。
實(shí)施基于過程的審核需具備兩個(gè)條件：一是組織已按ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求建立了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系泞辐；二則取決于審核員的能力，這是有效實(shí)施基于過程審核的基礎(chǔ)竞滓。
其中咐吼，審核員的能力是實(shí)施過程審核的關(guān)鍵。實(shí)施基于過程的審核商佑，要求審核員除應(yīng)具備必要的專業(yè)知識(shí)锯茄、組織的經(jīng)營管理知識(shí)以及與組織經(jīng)營管理相關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的知識(shí)外，還須掌握“基于過程”的審核思路茶没、方法與技巧肌幽，熟悉過程方法、過程分析和PDCA的應(yīng)用抓半，理解影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部關(guān)鍵因素喂急、變化趨勢(shì)、有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及其后果笛求，能基于組織管理活動(dòng)中有關(guān)績(jī)效指標(biāo)及其趨勢(shì)所反映出的可能的問題因素廊移，策劃審核路徑，確定審核重點(diǎn)探入，并能適時(shí)根據(jù)需關(guān)注的問題進(jìn)行審核追蹤狡孔。
另外，新的ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)融合了當(dāng)今質(zhì)量管理的良好實(shí)踐和先進(jìn)思想蜂嗽。具體體現(xiàn)在：引入了風(fēng)險(xiǎn)管理的思維苗膝，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制貫穿于標(biāo)準(zhǔn)的始終；強(qiáng)化了過程方法在質(zhì)量管理體系中的運(yùn)用徒爹，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理的關(guān)注點(diǎn)即獲得期望的結(jié)果以增強(qiáng)顧客滿意荚醒；重視相關(guān)方的需求；知識(shí)作為重要資源出現(xiàn)隆嗅，反映了對(duì)當(dāng)今時(shí)代知識(shí)的重要性等界阁。這些均意味著對(duì)審核員的知識(shí)和技能有了更高的要求。
由此胖喳，具有開放的知識(shí)結(jié)構(gòu)泡躯，熟悉質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式和發(fā)展趨勢(shì)，理解組織的質(zhì)量管理、質(zhì)量文化和所處的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境较剃，具有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制思想咕别，熟悉過程方法、過程分析和PDCA的應(yīng)用写穴，是質(zhì)量管理體系審核員需要具備的能力惰拱。審核員只有將組織實(shí)際的質(zhì)量管理活動(dòng)與ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量管理體系要求有機(jī)結(jié)合啊送，才能達(dá)成審核的最佳效果偿短，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值，并幫助組織提高其質(zhì)量管理的整體績(jī)效和綜合競(jìng)爭(zhēng)力馋没。
