作者：楊容
寫給樹爺建立的URC離職員工群
說明：僅僅從我的視角出發(fā)箫荡，主要是2002-2012年的事情卖陵，其中2010年之后我已經(jīng)比較游離了唐责，所以肯定有不符合真實(shí)的情況瞒爬，不足之處大家請補(bǔ)充
我來這個部門的時候，2002年春蜀变，這個部門用現(xiàn)在的語言來描述悄谐，就是一個創(chuàng)業(yè)部門，研究院內(nèi)部的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品库北，所以頭兩年都不背KPI的爬舰，就是讓大家學(xué)習(xí)的。
當(dāng)時部門成員有陳柏鴻寒瓦，在我心中情屹，盡管那個時期他還很年輕，可是已經(jīng)是怪蜀黍的感覺了孵构。還有蘭曉飛屁商，開始我尊稱她為蘭姐，可是聯(lián)想文化不都是叫后兩個字么颈墅，就只叫曉飛了蜡镶，倒是拉近了我們的距離。
和我同一個月加入的還有李艷恤筛。這四個人官还，一起拜顧問袁小偉為師，我們不像同事毒坛，更像師兄妹望伦。每周五下午固定的workshop，一起探討一個主題煎殷，那個時候我記得我做的第一個主題就是袁博士交代的屯伞，去死磕一本英文書，叫Anthropology photography豪直，難死我了劣摇。也記得柏鴻第一次給大家講解Usability test，就是用角色扮演法弓乙，讓大家受益匪淺末融。袁博士分享過一個主題钧惧，是discount user test之類的，不就是現(xiàn)在說的敏捷用研么勾习。
領(lǐng)導(dǎo)是楊萬麗浓瞪，因?yàn)樗恼毷茄芯吭焊痹洪L，所以跟我們在一起的時間很少巧婶，但是她對用戶研究是極其有熱情（后來接觸優(yōu)秀的老大多了乾颁，發(fā)現(xiàn)他們不是對用戶研究有天賦，而是本來就善于洞察人性和學(xué)習(xí)粹舵，而這兩點(diǎn)是用研的基礎(chǔ)）钮孵，而且又充分放權(quán)骂倘，尊重他人的專業(yè)眼滤，所以在她的管理下，大家就像家人历涝、同學(xué)一樣相處著诅需，沒有啥規(guī)矩和等級，大概這個時候就種下了這個部門的文化基因荧库，搞得10年以后堰塌，從BU來的李向陽看到部門同事們搶著拿水果茶，那叫一個不順眼分衫。
萬麗有三件事情讓我印象深刻场刑。第一件事情，是做手機(jī)的調(diào)研蚪战，萬麗親自去廣州做用戶訪談牵现，當(dāng)時還是保密的B計劃，她一個人帶著箱子在街上打電話問路邀桑，差點(diǎn)被搶瞎疼，HR頭頭歐陽心疼她，說“你怎么自己做這些事情氨诨贼急？不讓員工去做”，萬麗說“就是要學(xué)習(xí)一下”捏萍。太抓。。第二件事情是總監(jiān)級別以上的管理人員的述職令杈，當(dāng)時另外一個女高管（忘記是誰了）走敌，說她特別佩服萬麗，因?yàn)榫蛢蓚€字“正直”这揣，我覺得女高管評價女高管用這個詞兒悔常，那是相當(dāng)高的評價影斑。第三件事情，就是非典時期机打，大家?guī)е谡诸^腦風(fēng)暴矫户，萬麗想出了香水手機(jī)的概念，那時候她興奮的像個孩子残邀，馬上給老賀打電話皆辽。那個感覺，哪里是管理綜合部同事們評價的那個嚴(yán)厲得嚇人的女上司敖嬲酢驱闷！
用戶研究項(xiàng)目做多了，自然有“客戶”找上門來了空免，也就是研究院其他的實(shí)驗(yàn)室和BU空另，URC開始招募視覺設(shè)計師，李雪蓮和陳能容蹋砚，我記得第一次見到李雪蓮的時候扼菠，我是被她吹彈可破的、白里透紅的皮膚驚到了坝咐，她帶來的面試作品循榆，是一副長卷國畫，不可否認(rèn)墨坚，李雪蓮的到來秧饮，大大提升了整個部門的審美調(diào)性。解曉微和高建忠泽篮，一個是從外面招進(jìn)來盗尸，一個是其他實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)過來的，都是技術(shù)背景咪辱，做著現(xiàn)在看起來就是產(chǎn)品經(jīng)理的活振劳，從用研到交互設(shè)計到定義產(chǎn)品，無所不能油狂。后來還有從聯(lián)想軟件調(diào)過來的鄭錦亞历恐，因?yàn)椴荒芎屠掀旁谝粋€部門，就投奔我們啦专筷。
非典時期弱贼，是我們部門集體學(xué)習(xí)的暴增時段，因?yàn)楦粢惶焐弦淮伟嗔子迹蠹疫€都分成兩個組吮旅，每個組隔天上班，沒什么特別大的項(xiàng)目，所以大家都在邊學(xué)邊做庇勃，我記得我做工作記錄檬嘀，其中有一個項(xiàng)目就是學(xué)習(xí)了什么。我們那個時候各種可用性測試方法摸了個透责嚷，應(yīng)用在項(xiàng)目里鸳兽，我記得我和李艷先后腳應(yīng)用啟發(fā)式評估，還做出了兩個版本來罕拂。
2003年春天揍异，我們招到了浙大心理學(xué)的張光強(qiáng)，留著鼻血來報道的心理學(xué)博士爆班。這是一塊寶爸灾馈！好為人師的滿嘴吐露都是專業(yè)詞匯柿菩，心理學(xué)各種實(shí)驗(yàn)法說起來數(shù)如家珍戚嗅，每個報告都寫得好像學(xué)術(shù)論文。以前我們?nèi)⒓親CII碗旅、ACMCHI之類的學(xué)術(shù)會議渡处，那都是要專門帶付眼鏡裝學(xué)究呢镜悉。張光強(qiáng)一來祟辟，不用裝了，天然學(xué)術(shù)范兒侣肄，嚴(yán)重提升了部門的專業(yè)性旧困！
在光強(qiáng)的光暈下，以及陳柏鴻重男輕女的封建思想下稼锅，同樣是博士的吼具、出身更加華麗的羅婷無辜中槍，第一次面試URC未果矩距，只好委屈求全拗盒，先去IDC曲線救國了。哪知道3年以后锥债，張光強(qiáng)和羅婷陡蝇，珠聯(lián)璧合，把筆記本業(yè)務(wù)有聲有色撐起來哮肚，艷壓上海灘登夫。光強(qiáng)走后，把這一遺產(chǎn)毫無保留繼承給羅婷允趟，又養(yǎng)大一個團(tuán)隊(duì)恼策。。這是后話了潮剪。
