【同讀一本書.王朋彥】2016-11-2-009《溝通的藝術》P91
? 原文：我們評價自己時往往比評價別人更為寬容膜蛔，會試圖說服自己和別人“我的本意是善良的”坛猪。我們傾向用最寬容的條件裁斷自己。
? ?理解：在大部分人里面往往做到的就是：對別人嚴厲皂股，對自己仁慈墅茉。當員工犯了一個錯誤時，我們可能會想是他不認真聽要求呜呐，或是不認真做了躁锁；當我們自己犯了錯誤時，我們會找其他外界的原因卵史，甚至否認不是因為自己的原因。像某一位員工計算工時時搜立，她可能會錯了以躯，我們沒有理解可能是不會或是不理解，有時就會很氣憤啄踊，“教給你幾遍了忧设，還不會？”但是颠通，相反的如果我們能夠對他人仁慈一些址晕，對自己嚴厲一些，理解員工像理解自己一樣會不會好些呢顿锰？想想我們自己剛來新地方谨垃，很多東西不會启搂，自己心里也會很難受，何況別人在那樣說我們的話刘陶，那豈不是傷心死了胳赌。如果我們統(tǒng)一的標準要求我們自己和別人，那事情會好很多匙隔。
