工作中如何避免跟別人的沖突

50天分享之連續(xù)第【33】天分享:

很多人一致認(rèn)為,如果能夠掌握一套輕松地說服他人的方法封救,那一定是十分美妙的事情拇涤;但是他們同時也認(rèn)為,說服他人是口才中最難掌握的一種方法誉结。

說服術(shù)并不是想象中的那么困難鹅士,關(guān)鍵在于我們是否運(yùn)用正確的方法努力去做。只要把以下這些原則掌握了惩坑,那么掉盅,說服他人也不是什么很難的事情也拜。

報業(yè)大王霍斯托在他還沒有出名的時候,就已經(jīng)雄心勃勃地想要在新聞界占有一席之地趾痘。他在自己創(chuàng)辦的報紙上發(fā)起了一個倡議慢哈,其主題是:在全市的電車道上裝備救護(hù)網(wǎng),保護(hù)兒童永票。他在自己的報紙上大肆宣傳卵贱,同時還請美國漫畫大師乃西歐為這一活動作畫,以吸引讀者的注意力侣集。一切進(jìn)展的很順利的時候键俱,一個麻煩突然出現(xiàn)了:乃西歐作的畫所反映的主題跟霍斯托想要表達(dá)的意思正好相反,因此根本不能作為宣傳材料世分。

霍斯托想要乃西歐另外畫一張合適的畫编振,但他并沒有找乃西歐直接說出來。因為這樣一定會引起乃西歐的不滿臭埋,搞不好還會跟他爭吵起來踪央。一天晚上,他邀請了乃西歐一起吃飯瓢阴,在席間一直不停地稱贊乃西歐的畫畅蹂,這當(dāng)然讓乃西歐十分受用。說了一會話之后炫掐,霍斯托把主題很自然地轉(zhuǎn)移到了電車上,他對乃西歐說:“我現(xiàn)在一看到電車就很不舒服睬涧,因為好像我看到的不是載人的電車募胃,而是一輛運(yùn)送人的骸骨的車。你知道畦浓,那些電車道上經(jīng)常有兒童被軋傷或軋死痹束。而那些開電車的司機(jī),在看到哪些穿過電車道的兒童時讶请,似乎大都不懷好意备徐〔砹簦”

“這個題材很好,”乃西歐說,“我建議你把我以前送給你的那副漫畫撕掉脊串,我會以這個題材重新創(chuàng)作一幅漫畫送給你的×蹋”

霍斯托知道爭論的結(jié)果羡亩,因此他并沒有直接跟乃西歐爭論那副漫畫的對錯,而是避免了爭論状勤,采取了一種暗示的方法鞋怀,讓對方意識到錯了双泪,并且主動提了出來。后來密似,乃西歐用了半個晚上創(chuàng)作的那一幅畫焙矛,成功地使舊金山全市的點(diǎn)車道都安裝了救護(hù)網(wǎng)。

當(dāng)你打算說服一個人的時候残腌,最愚蠢的方法就是跟對方爭論村斟。任何一個人只要被他人攻擊,都會下意識地樹立起自我保護(hù)的意識废累。當(dāng)他受到言語的攻擊時也是一樣邓梅。因此,爭論是不會使對方相信你說的話的邑滨。當(dāng)你想要說服對方時日缨,你需要冷靜地把事實指給他看,與他從容地交談掖看。

而且匣距,爭論往往會使你失去許多精力和時間,并且也會大大刺激你的血液循環(huán)哎壳,使你沒有辦法安靜下來去理清事實的真相毅待,或者找到更加完美的解決辦法。從這個角度考慮归榕,你也完全沒有必要話這么多精力去干那種既沒有意義也沒有任何好結(jié)果的事情尸红。

為了避免跟對方爭論,完美在與對方意見發(fā)生沖突的時候刹泄,需要注意以下這些問題:

一外里、歡迎不同意見

不同的意見往往帶來看問題的不同角度,這會使你收獲不小特石。一個人往往是從自己的立場出發(fā)盅蝗,根據(jù)自身的經(jīng)驗和知識,以自己的價值觀判斷一件事情或一個人的姆蘸,所以每個人都很難說自己的看法是正確的墩莫。學(xué)會從別人的意見中去發(fā)現(xiàn)自己想要的東西,這樣你就能夠做到盡可能全面地看問題逞敷。也許這樣狂秦,你就不會那么激烈地反對跟你持有不同意見的人了。

二推捐、了解對方的看法

不要一句話不和故痊,就開始跟對方爭論起來。你至少應(yīng)該聽完對方的說話,這樣才能明白他究竟想表達(dá)什么意思愕秫。不要想當(dāng)然地認(rèn)為自己能夠根據(jù)一句或幾句話給對方下結(jié)論慨菱,因為根據(jù)一般人的習(xí)慣,往往并不會在一開始就表明自己的觀點(diǎn)戴甩。一開始就打斷對方說話符喝,急于下結(jié)論,這是沒有忍耐力和沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)甜孤。

?三协饲、態(tài)度真誠的發(fā)表意見

當(dāng)一個人跟你談話的時候,他并不是想聽你的教訓(xùn)的缴川。你們并不是說教與被說教的關(guān)系茉稠,而是平等的對話者。和你一樣把夸,他也會認(rèn)為自己的想法是對的而线,并且毫不猶豫地使自己相信這一點(diǎn)。

如果你確實認(rèn)為對方是錯誤的恋日、你是正確的膀篮,并且能夠保持這種判斷不會有什么偏差,那么就用真誠的態(tài)度跟他說話岂膳。用一點(diǎn)兒技巧避免爭論誓竿,循循善誘地使他慢慢地相信這一點(diǎn),讓他自己說服自己谈截。

★不和對方爭辯并不意味著你要舍棄自己的原則筷屡,引人自己。我們所強(qiáng)調(diào)的是如何藝術(shù)地把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來簸喂,以及如何藝術(shù)地說服別人毙死。

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