反饋
? ? ? 在唔談40分鐘后袱衷,會暫停十分鐘售躁,咨詢師可以跟身后的團隊商議或安靜的思考來訪者的各種訊息給予當事人以正向的反饋朝刊。其目的可以讓來訪者感受到自己被認真聆聽残炮,重塑對當事人的理解,肯定當事人對問題的看法筒捺。在反饋時盡量使用當事人的字詞柏腻,且停留在當事人的參照架構里。并靠近當事人的解釋立場焙矛。反饋包括贊美葫盼,橋梁以及建議。
? ? ? ? 贊美可以是直接的村斟,也可以是間接的贫导,給予足夠的贊美反饋。不僅制造了希望蟆盹,也暗示了當事人如此認真看待自己的問題孩灯。
? ? ? ? ? 橋梁是連接贊美和后面建議的重要信息。經常采用的句式是逾滥,“我同意你的……”“既然”“因為”“我們同意”
? ? ? ? ? 建議峰档,采用建議也必須符合焦點解決的基本信念。所謂的建議都與當事人的例外和目標有有關聯(lián)寨昙。包括觀察型建議和行為型建議讥巡。
? ? ? 觀察型建議是在當事人沒有發(fā)展目標,但有例外時舔哪。則邀請他去觀察欢顷,以及特別注意何時情況會好些。
? ? ? 行為型建議捉蚤,對于當事者奇跡圖像清晰時抬驴,可以建議多做一些炼七。對于能描述奇跡但沒有信心時,可以邀請當事人用投幣選擇的方法增加對例外的期待與關注布持。對于不能理清奇跡圖像或無法意思自己的例外何時能夠發(fā)生時豌拙,可以暗示當事人預測一下奇跡發(fā)生時會有什么不同?而對于那些沒有動機也可以向當事人說明题暖。樂意下次再見按傅,增加當事人愿意唔談的機會。