為什么我日常總是能碰到各種各樣的人哼御？沒(méi)其他原因坯临，就是接觸的人多，大概率上恋昼，碰到的事情也多看靠。
這不，我就被有一面之緣的人刪除好友了液肌。
有一天上午11點(diǎn)多衷笋，他給我微信留言：“你好！楊小姐矩屁，在嗎？”一般情況爵赵，微信公眾號(hào)11點(diǎn)發(fā)文吝秕，這會(huì)兒多半忙著回復(fù)留言呢。
晚上空幻，我9點(diǎn)發(fā)了一個(gè)朋友圈烁峭，10點(diǎn)收到了他的微信，對(duì)我進(jìn)行了指責(zé)：“學(xué)你們知識(shí)文化有什么用？連最起碼的禮貌和尊重都不懂约郁∷跆簦”
我看到對(duì)方有很強(qiáng)的情緒，第一時(shí)間選擇了道歉鬓梅，安撫一下供置。但發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被刪除好友，頓時(shí)松了一口氣绽快，要不然真不知道如何和他談合作芥丧。
我發(fā)現(xiàn)，人與人之間坊罢，真得很容易產(chǎn)生誤會(huì)续担，就拿微信回復(fù)留言來(lái)說(shuō)，我不止有一個(gè)微信活孩，每個(gè)都近5000人物遇，我盡量做到睡覺(jué)前檢查一遍。但有時(shí)候憾儒，真得太忙了询兴，就顧不上了。
對(duì)于身邊的人航夺，我都強(qiáng)調(diào)蕉朵，如果微信沒(méi)有回你，一定要多發(fā)兩次阳掐，有急事始衅，一定要打電話。
現(xiàn)在缭保，微信已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分汛闸，大部分的交流也會(huì)在微信里進(jìn)行，對(duì)于這方面艺骂，我遇到問(wèn)題也在不斷總結(jié)诸老。
在行動(dòng)變現(xiàn)訓(xùn)練營(yíng)第5課，關(guān)于職場(chǎng)溝通钳恕，第一小節(jié)别伏，我就重點(diǎn)說(shuō)了這件事：“微信里溝通，不建議做這5件事忧额±灏梗”這部分的逐字稿，我們就寫了近4000字睦番，為了減少不必要的誤會(huì)类茂，讓溝通更高效耍属，微信禮儀一定要學(xué)習(xí)。
課程中的一小部分內(nèi)容巩检，我和大家分享一下厚骗，希望對(duì)你有幫助。
1.為什么不建議發(fā)“在嗎兢哭？”
看到別人給我發(fā)“在嗎领舰？”，我很有壓力厦瓢，不知道對(duì)方找我什么事情提揍，引起對(duì)未知的恐懼。還有煮仇，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)時(shí)刻盯著手機(jī)劳跃，大家不太可能同一時(shí)間在線。
這位刪除我好友的人浙垫，我認(rèn)為他也不懂尊重和禮貌刨仑。
正確的做法是什么？“在嗎夹姥？”之后杉武，以有事說(shuō)事的心態(tài)，簡(jiǎn)單地說(shuō)清楚你想說(shuō)的事情辙售。如果第一次聯(lián)系轻抱，還要加上自我介紹。
這樣旦部，給對(duì)方足夠的時(shí)間祈搜，來(lái)選擇如何回復(fù)你，讓對(duì)方舒服士八。
2.為什么不建議發(fā)語(yǔ)音容燕？
如果聽(tīng)這段語(yǔ)音有10秒，我這10秒只能專屬在這里婚度，不能做別的事情蘸秘。如果是文字，3秒就讀完了蝗茁。雖然只有幾秒時(shí)間醋虏，信息量大的時(shí)候，真得很消耗哮翘。如果真需要長(zhǎng)時(shí)間溝通灰粮，那么來(lái)一個(gè)電話吧。
同事苗苗忍坷，平常接觸的用戶特別多，咨詢她問(wèn)題的人，有的發(fā)一連串佩研，十幾條語(yǔ)音柑肴，她又要帶上耳機(jī)聽(tīng)，工作的環(huán)境不適合聽(tīng)語(yǔ)音旬薯。
遇到這樣的情況怎么辦晰骑？我會(huì)和她講，可以客氣地告訴用戶你的難處绊序，不方便聽(tīng)語(yǔ)音硕舆，問(wèn)對(duì)方發(fā)文字可以嗎？
如果你想發(fā)語(yǔ)音骤公，要征求對(duì)方的建議抚官，比如你在路上，不方便發(fā)文字阶捆。還有凌节，有些讀者咨詢我問(wèn)題，我要回答的內(nèi)容很多洒试，會(huì)給對(duì)方解釋倍奢，我語(yǔ)音。讀者都特別理解我垒棋，他們會(huì)繼續(xù)文字卒煞。
有一種情況例外，和熟悉的家人叼架、朋友畔裕，語(yǔ)音更能拉近感情，這個(gè)就可以靈活處理碉碉，我們能聽(tīng)出對(duì)方的語(yǔ)氣柴钻、態(tài)度和心情。
我和好友蘇末經(jīng)常電話1個(gè)多小時(shí)垢粮，天一贴届，有時(shí)候遇到什么事，想要和我叨叨幾句蜡吧，會(huì)提前問(wèn)我：米姐毫蚓，方便語(yǔ)音5分鐘嗎？
3.為什么不建議只發(fā)截圖昔善？
同事苗苗剛來(lái)公司時(shí)元潘，有一個(gè)用戶問(wèn)題，她解決不了君仆，需要我的幫助翩概。她就把自己和用戶的對(duì)話截屏了幾張圖牲距，直接發(fā)我了。
正確的做法钥庇，她描述概括這件事情給我牍鞠，她最清楚事情，發(fā)給我截圖评姨，我需要重新理清楚這個(gè)關(guān)系难述。沒(méi)有文字補(bǔ)充說(shuō)明，容易找不到圖上重點(diǎn)吐句，理解速度慢胁后。
還有，公司群里嗦枢，我不建議隨便發(fā)各種截圖攀芯，不確定和自己相關(guān)，截圖可能就不看了净宵。
曾有一個(gè)讀者敲才，她和朋友吵架了，不知道怎么辦择葡？給我發(fā)了十幾張他們對(duì)話的截圖紧武，我搞明白他們到底怎么回事，花了我半個(gè)小時(shí)敏储，后來(lái)阻星，我就學(xué)會(huì)了拒絕。
4.為什么不建議頻繁發(fā)短句已添？
如果跟別人講一件事妥箕，最好把事寫清楚，一次性發(fā)給對(duì)方更舞，而不是3-4字一行畦幢，發(fā)1條信息過(guò)去。閱讀1條微信和閱讀10條微信的壓力是不一樣的缆蝉。
為了讓對(duì)方更清楚宇葱、完整地接收你的信息，建議在描述一件事的時(shí)候刊头，可以這么發(fā)：
（1）結(jié)論先行：我要說(shuō)的這個(gè)事情是什么黍瞧；
（2）寫明經(jīng)過(guò)：簡(jiǎn)單具體描述事情本身，并分段原杂；
（3）補(bǔ)充說(shuō)明：詢問(wèn)接收人是否有其他意見(jiàn)印颤。
描述事情本身時(shí)注意，要分段穿肄，千萬(wàn)不要文字堆一起發(fā)出去年局。如果是幾件事一起說(shuō)际看，記得用1234標(biāo)記清楚，或者用符號(hào)區(qū)分矢否。
天一仿村，平常和我說(shuō)一件事情，基本上先說(shuō)什么事兴喂，中間介紹詳細(xì)情況，最后焚志，來(lái)一句：米姐衣迷，你覺(jué)得可以嗎？沒(méi)有問(wèn)題的話酱酬，我只需要回復(fù)“可以“就行了壶谒。
4.為什么不建議動(dòng)不動(dòng)就打語(yǔ)音或視頻電話？
如果你和對(duì)方不熟悉膳沽，不建議動(dòng)不動(dòng)就打語(yǔ)音或視頻電話汗菜，尤其視頻電話，對(duì)方可能穿著睡衣呢挑社。
天一曾經(jīng)有一個(gè)相親對(duì)象陨界，在她工作時(shí)間，毫無(wú)征兆地打語(yǔ)音電話痛阻。天一直接掛斷了菌瘪。我們不清楚，對(duì)方是否在忙阱当，這樣可能會(huì)打斷他的工作思路俏扩。
總結(jié)下來(lái)，微信環(huán)境下有這5件事弊添，建議不要做：
第一點(diǎn)：不建議發(fā)語(yǔ)音录淡；
第二點(diǎn)，不建議只發(fā)截圖油坝；
第三點(diǎn)嫉戚，不建議頻繁發(fā)短句；
第四點(diǎn)免钻，不建議發(fā)“在嗎彼水？；
第五點(diǎn)极舔，不建議動(dòng)不動(dòng)就打語(yǔ)音或視頻電話凤覆。
此外，在微信溝通中拆魏，還有很多需要注意的盯桦，比如不要發(fā)微笑的表情慈俯，現(xiàn)在的意思是：“我就靜靜地看著你裝，不說(shuō)話”拥峦，等同于“呵呵”贴膘；還有直接就微信讓你把XX微信號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)，也不說(shuō)什么事略号；潛水黨秒搶紅包…..不知道大家還有沒(méi)有反感的行為刑峡，可以在留言里寫出來(lái)交流。
以上我分享的玄柠，我認(rèn)為是常識(shí)突梦，微信已經(jīng)誕生幾年了，對(duì)于我們不再是新事物羽利，很多人顯然沒(méi)有掌握這個(gè)常識(shí)宫患，這會(huì)讓溝通效率大大降低，進(jìn)而影響到自己的工作这弧。
刪除我好友的這位朋友娃闲，如果他想做商務(wù)的話，這樣的行為會(huì)讓他舉步維艱匾浪。在他的印象中皇帮，我是一個(gè)很沒(méi)有禮貌的人，這樣的感覺(jué)并不會(huì)讓他覺(jué)得快樂(lè)户矢，可能很糟糕玲献。
我也是不斷學(xué)習(xí)，最早我也發(fā)“在嗎梯浪？”捌年，后來(lái)看到大量文章寫微信社交禮儀，我就改正了自己的缺點(diǎn)挂洛。我想一些人礼预，就因?yàn)榫邆浜芏喑ＷR(shí)，并逐漸成為本能虏劲，做事情才那么容易的托酸。
常識(shí)，背后代表著職業(yè)化柒巫。劉潤(rùn)老師曾說(shuō)：“讓別人與你打交道的時(shí)候励堡，感覺(jué)非常舒服，這就是職業(yè)化堡掏∮幔” “教養(yǎng)的本質(zhì)，就是對(duì)外的分寸感和對(duì)內(nèi)的克制力《炝洌”
互聯(lián)網(wǎng)變化太快揩慕，很多時(shí)候我們會(huì)忽略這一點(diǎn)，需要我們盡快補(bǔ)上這一課扮休，讓溝通變得更高效迎卤。
