年前的一次婚禮上厦滤,游戲環(huán)節(jié)援岩,主持人叫上來三位男士,背對觀眾掏导。又叫上來三位女士給他們穿女裝享怀。就在打扮完畢讓他們轉(zhuǎn)身亮相時,一位男士突然把女裝都脫了趟咆,跑回座位添瓷,拒絕繼續(xù)游戲。主持人見狀值纱,立刻說你跑回去可就沒有獎品了仰坦。又自覺獎品(玩偶)沒有吸引力,說如果你不回來计雌,那得吹掉一瓶紅酒。見男士無動于衷玫霎,又說不僅吹掉紅酒凿滤,還得唱歌或跳舞。男士依舊沒有上臺庶近。這個事情有兩點引起了我的興趣: 1是為了讓他上臺翁脆,為何主持人那么自然地想到用獎懲的方式?2是獎懲為何失效了鼻种?
《獎勵的懲罰》這本書很好地解釋了這些問題反番。
一 獎勵失敗的原因
1 獎勵操縱行為
獎勵和懲罰源于相同的心理模式,都把動機視作操縱行為的手段叉钥。
獎勵完全不是懲罰的對立面罢缸,它們是一枚硬幣的同一面。而這枚硬幣沒多少購買力投队。
你要控制的生物體越依賴于你枫疆,它的行為越容易控制。
獎勵控制的是行為敷鸦。如果你的目的是讓別人服從命令息楔,獎勵是有效的寝贡。但如果你的目的是提高員工長期的工作質(zhì)量,或讓學生成為用心的思考者值依,獎勵和懲罰完全沒用圃泡。
獎勵效果通常是短期的。要使行為上的變化持久愿险,通常需保持獎勵源源不斷颇蜡。這需要對獎勵不斷升級。
2 獎勵破壞人際關(guān)系
任何競爭的要義是:他人都是你成功路上的潛在障礙拯啦。這樣每個人或蔑視或羨慕澡匪,都會帶著懷疑和敵意看待他人。
你不會和別人合作褒链,一起工作學習成長唁情,你只會設(shè)法讓"判官"贊同你所做的,以得到誘人的玩意兒甫匹。
3 獎勵忽視問題的原因
獎勵根本不要求人們關(guān)注問題背后的原因甸鸟。要做的只是賄賂或威脅對方,使其順從兵迅。
使得行為干預(yù)異常吸引人的是它對干預(yù)者要求甚低抢韭。
有些人采用獎勵手段是因為他們沒有耐心等待結(jié)果,他們注意力短暫膚淺,只投向決定性因素而不在乎深層問題趣避。
4 獎勵阻止冒險
受獎勵驅(qū)動時腰根,我們關(guān)注的焦點通常比沒有獎勵時狹窄。我們不大可能去注意或記住與我們正在從事的活動無關(guān)的事情鳍贾。
我們不僅不太可能去注意任務(wù)的次要特點,而且在完成的過程中我們不太會去冒險交洗,去嘗試各種可能性骑科,憑也許沒有回報的直覺行事。...因為與這種取向有關(guān)的基本關(guān)注焦點是把任務(wù)對付過去构拳,以求達到所欲之目標咆爽。
5 獎勵降低興趣
我們曾出于樂趣做事,但自從我們因為從事這個活動得到獎勵之后置森,我們無法接受沒有獎勵而免費做此事斗埂。
僅僅看著別人從事某項活動得到獎勵,至少就會產(chǎn)生暫時的扼殺動機的效果凫海。就像并不一定得抽煙蜜笤,才會受到香煙的危害一樣。
獎勵消耗內(nèi)在動力盐碱。
原因
1) 如果把某件事定為另一件事的先決條件把兔,即作為達到另一個目的的手段沪伙,那它勢必被視為不太可取。
2) 獎勵通常使人感覺受控县好,而我們在自主權(quán)減少的情況下往往會畏縮不前围橡。
如果獎勵造成的問題是由于其控制性這個事實,那么其他限制我們自行決定能力的因素應(yīng)該對我們對一項任務(wù)的感覺有完全相同的影響缕贡。
例如受到威脅 受到監(jiān)視 預(yù)期要接受評估 被迫趕在截至日期之前 被呼來換去 與別人競爭等
二 獎勵懲罰與孩子行為
1 獎勵
獎勵破壞了而不是培養(yǎng)了孩子的決斷力翁授。一個因希望得到獎勵或避免懲罰而選擇服從的孩子,不是在"做他們自己",是獎勵或懲罰使他們有如此表現(xiàn)晾咪。
我們真正應(yīng)該反思我們究竟在培養(yǎng)孩子積極的價值觀和我們所能羅列的長期目標上投入了多少精力收擦。
2 懲罰
當我們懲罰某人時,我們只是在教他不應(yīng)該做什么谍倦,而并沒有給他們充分的指導塞赂,告訴他們應(yīng)該做什么。懲罰甚至并沒有告訴人們不該做什么昼蛀,不該這么做的原因就更談不上了: 它真正教會人們的是盡量避免懲罰宴猾。懲罰所強調(diào)的重點是行為的后果,而不是行為本身叼旋。
我們希望仇哆,孩子們不做不道德的事情是因為他們知道這種做法不對。但懲罰告訴人們的是如果被發(fā)現(xiàn)做了某些不允許做的事夫植,你就必須承擔后果讹剔。不要去搶銀行的原因在于你可能去坐牢。強調(diào)的重點是他們將受到什么報應(yīng)详民。
對于頑固的行為延欠,懲罰的誘惑力在不斷增長,但這并不是因為懲罰會變得更有效阐斜,而是由于我們自己變的更加絕望。
暴力真正傳達的信息是:暴力是表達憤怒的一種可接受的方法;如果你足夠強大诀紊,你就能傷害別人谒出。
但如果是一張明確而具體的規(guī)則和后果清單呢?
其所傳遞的信息不是每個人都是這個團體的一員邻奠,我們將一起工作并在有人遇到困難時伸出援手;而是任何人違背了預(yù)先設(shè)定的法令都會陷入麻煩笤喳。成人被定義為執(zhí)法者,并證明自己將信守關(guān)于懲罰的承諾碌宴。這種體系鼓勵孩子們墨守成規(guī)杀狡,關(guān)注每一規(guī)則所對應(yīng)的行為。有些孩子會好奇地進行極限測試贰镣,看看自己能逃脫什么樣的懲罰呜象。孩子們借此學會的是使用強權(quán)膳凝,而不是如何成為一個有責任的人。
三 如何激發(fā)真正的動因恭陡?
動因3C collaboration content(任務(wù)的內(nèi)容) choice(在做什么和怎么做上有多大的選擇性)
例如對待孩子
1 內(nèi)容
孩子不執(zhí)行某個指令蹬音,我們應(yīng)該從分析這一要求的本質(zhì)是什么開始。我們應(yīng)先反思自己的要求和期望休玩。
我們應(yīng)反思著淆,我們所設(shè)定的規(guī)則是否同基本的需求、動因或趨勢相沖突拴疤,是否必然會產(chǎn)生矛盾永部。我們還可以從必要性和可取性的角度來考察每一個具體的要求。
我們對孩子的要求和限制有些是合理的呐矾,有些不近人情苔埋。但大多數(shù)情況介于這兩者之間,需要我們權(quán)衡凫佛。父母管教有方不僅是因為他們每次做出的決定讲坎,更是因為他們愿意對這些決定進行再三斟酌,而不是習慣性地拒絕以及對所有限制都要求無條件服從愧薛。
2 合作
孩子的年齡越大晨炕,我們就越應(yīng)該讓他們參與:向他們解釋,傾聽他們的意見毫炉,同他們一起商量瓮栗,并一起做計劃。
解釋是合作最初級的形式瞄勾。當我們認為某項規(guī)則是不容商榷的费奸,合理的做法是解釋"這就是為什么......"而不是說"因為我這樣命令......."
傳統(tǒng)的做法是父母自己作出決定,然后告訴孩子必須作出改變进陡,孩子們可能并不理解為什么要改變愿阐。
3 選擇
孩子犯錯,我們的反應(yīng)不應(yīng)該是你犯了錯誤趾疚,現(xiàn)在我將要對你采取措施缨历。而應(yīng)該是出現(xiàn)了一些問題,我們就此能做些什么糙麦。
通過共同努力來解決問題意味著一次自信的提高辛孵,一份信任的宣言。它表明: 我相信如果你理解了相關(guān)的道德問題赡磅,掌握了必須的技能魄缚,你就能負責任地做事。
例如對待員工
重新架構(gòu)工作體系焚廊,讓更多人對工作產(chǎn)生興趣冶匹。(內(nèi)容)
如果人們能夠參與組織目標的決策,他們的積極性最高习劫。(選擇)