ERP項目要獲得成功友扰，有一個好的外部實施顧問是不可或缺的，讀完高德拉特先生的《目標》格了，與朋友討論后，總結幾個好顧問的標準徽鼎，同時用書中的故事情節(jié)舉例說明盛末。（鐘納老師就是一名優(yōu)秀的外部顧問）
1、要有敏銳的洞察能力否淤。
在飛機場第一次相遇的時候呢悄但。鐘納通過問三個問題，馬上知道了羅哥的工廠是一座沒有效率的工廠石抡，鐘納來到羅哥的工廠后檐嚣，只是轉了一圈就馬上發(fā)現(xiàn)了很多的問題，這些都充分的體現(xiàn)了鐘納的敏銳的洞察力啰扛，當然嚎京，這種敏銳的洞察能力是來自于對企業(yè)管理問題的深入思考。
2隐解、要有嫻熟的提問技巧鞍帝。
為什么提問技巧這么重要呢？鐘納跟羅哥說的一句話煞茫，就很能說明問題帕涌，鐘納說：如果我直接告訴你答案摄凡，直接告訴你該怎么辦，對你來說一點用都沒有宵膨，你必須自己想辦法弄清楚架谎，才能真正的幫你解決問題。高德拉特先生在給目標一書寫序的時候呢辟躏，寫了下面這句話：只要經過推論的過程谷扣，我們才能夠真正的學習，如果直接把最后的結論擺出來放在我們面前捎琐，這不是好的學習方式会涎，所以作為一名父母，當你的孩子問你問題的時候瑞凑，你是直接給出答案末秃，還是引導孩子自己找到答案？當然是引導孩子自己找到答案效果比較好籽御。同樣的道理练慕，作為一名顧問，你是直接給企業(yè)員工提供答案技掏，還是引導企業(yè)員工自己找到答案比較好铃将，當然還是引導的方式比較好，通過引導的方式來哑梳，雖然會多花點時間劲阎，但是會讓對方覺得，是他自己做出的決定鸠真，而不是你的決定悯仙，執(zhí)行的時候呢，就比較容易執(zhí)行到位吠卷，都要想做好引導的工作呢锡垄，就一定要有嫻熟的提問技巧。
3撤嫩、要有扎實的理論功底偎捎。
鐘納老師之所以有敏銳的洞察能力，有嫻熟的提問技巧序攘。都是因為他有扎實的理論功底茴她，鐘納在羅哥的工廠轉了一圈，就馬上發(fā)現(xiàn)了工廠存在的問題程奠，而且現(xiàn)場就提供了解決方案丈牢，這些都說明了鐘納的理論功底是比較扎實的，將來企業(yè)做ERP選型的時候呢瞄沙，一般也會讓ERP廠商的顧問來企業(yè)轉轉己沛，在這個狀態(tài)過程中慌核，企業(yè)可以在這個過程中對顧問的水平了解個八九不離十，中國有句俗話就是：行家一出手就知有沒有申尼，對不對垮卓？
4、只做adviser不做doer师幕。
adviser就是提供建議的人粟按，也就是我們前面講的參謀者，doer就是實干家霹粥，是執(zhí)行者灭将，是具體做事情的人，也就是說后控，一個好的顧問只提供建議庙曙，但是不會成為上場的球員。在目標這本書里面浩淘，羅哥第三次為什么要坐飛機去找鐘納捌朴？大家有沒有想過這個問題？他們第三次的交流只談了一頓早餐的時間张抄，這是完全可以通過電話來解決的男旗，有必要坐飛機去見老師嗎？其實羅哥坐飛機去見鐘納的主要目的欣鳖，是想直接付費，請老師到工廠來幫忙解決問題茴厉，但是老師沒有答應泽台，為什么沒有答應呢，鐘納的理由是沒有時間去羅哥的工廠矾缓，但是真正的理由可以用老師的另外一句話來解釋怀酷，我沒有時間為你解決問題，這樣對你不是更好嗎嗜闻？老師的目的蜕依，就是希望羅哥通過自己的思考，靠自己解決問題琉雳，這為羅哥將來成為自己的鐘納打下了堅實的基礎样眠。
5、要有耐心和責任感翠肘。
很多做管理的都要這樣的經驗檐束，在教下屬工作的時候呢。如果教一次不會教兩次還不會束倍，就干脆自己去做呢被丧，這就是缺乏責任感和耐心的表現(xiàn)盟戏，各位，對于羅哥的問題甥桂，鐘納老師完全可以跑到現(xiàn)場直接指出問題柿究，然后提供解決方案，為什么鐘納沒有這樣做呢黄选？因為鐘納知道這種做法是不能取得好效果的蝇摸，雖然可以暫時解決羅哥的一些問題，但是呢糕簿，不是長久之計探入，只有耐心地引導羅哥他們自己去思考、自己發(fā)現(xiàn)問題的根本原因懂诗，自己轉變自己的觀念蜂嗽，然后再提供解決方案，就能取得比較好的效果殃恒。
上面我們總結了一個優(yōu)秀顧問的五個條件植旧，如果你現(xiàn)在是一名顧問，你就可以按這五個標準去修煉自己离唐，如果你是企業(yè)病附，你就可以按照五個標準去選擇顧問。
