今天的內(nèi)容來自《第4章 第五項修煉的法則 》暴氏，本章共有11個法則，11個法則值得我們每一個都去學(xué)習(xí)體會揣摩绣张，這樣能夠更多的看到我們的系統(tǒng)性思維有哪些缺陷答渔。如果這樣的話，我們14天就過去啦_侥涵。左思右想后挑選啦2個法則作為今天的拆頁沼撕。其他9個我結(jié)合書中內(nèi)容做了說明，喜歡的伙伴們可以翻到本文的最后閱讀芜飘，或者到網(wǎng)絡(luò)上搜索务豺，或者看你的書啦。

拆頁四

來自《第4章 第五項修煉的法則》

P66

法則3 情況變糟之前會先變好

低杠桿效益的措施嗦明，如果不是在短期內(nèi)確實管用笼沥，就不會那么有誘惑力。新住房建起來了，失業(yè)的人群得到了培訓(xùn)奔浅，饑餓的兒童得救了馆纳，訂貨單又回來了，煙戒了汹桦，消除了給孩子的壓力鲁驶，并且避免了與新來同事的爭執(zhí)。補償反饋通常有一段時間“延遲”舞骆，即在短期的利益和長期的損害之間的時間間隔钥弯。《紐約客》雜志曾經(jīng)刊登過一幅漫畫：一個人坐在椅子上督禽，把壓在他左側(cè)的巨大的多米諾骨牌推倒了脆霎。“這下我終于可以放松了赂蠢⌒髂拢”那個人對自己說。當(dāng)然虱岂，他沒有看見，骨牌在一個接一個地倒下菠红，骨牌鏈會從他身后繞一圈第岖，最后從他的右側(cè)砸向他自己。

“先好后糟”是許多管理措施的結(jié)果试溯，正是它蔑滓，使得政治性決策過程往往制造出毫無裨益的反效果∮鼋剩“政治性決策過程”是指在比較各類替代方案本身的價值之外键袱，還考慮了各種其他因素的決策過程—如擴(kuò)大自己的勢力范圍，“掙得體面”或者“討好老板”摹闽。在復(fù)雜的人類系統(tǒng)中蹄咖，總有無數(shù)種方法來讓短期效果很好看。只不過補償反饋的陰魂付鹿，會逐漸兜著圈子回來纏繞你澜汤。

“逐漸”是這里的關(guān)鍵詞。比如舵匾，多米諾骨牌圈的延遲俊抵，就說明為什么系統(tǒng)性問題是那么難以識別。往往是坐梯，典型的解決方案能夠馬上緩解癥狀徽诲，讓你感覺良好，你會覺得：現(xiàn)在情況好起來了，或許甚至問題已經(jīng)徹底解決了谎替⊥的纾可能要等兩年、三年或四年院喜，老問題才會回來亡蓉，或者出現(xiàn)新的、更嚴(yán)重的問題喷舀。到那時砍濒，按現(xiàn)在大多數(shù)職場換人的速度，在那個位置上坐著的已經(jīng)是另外一個人了硫麻。

「A1爸邢，激活經(jīng)驗」

請寫一個曾經(jīng)處理過的事情，當(dāng)時的確把問題處理了拿愧，處理的效果還不錯杠河，但卻損害了長期利益。

注意浇辜，說明當(dāng)時的處理方式是什么券敌，效果如何，損害的長期利益是什么柳洋，怎么補救的待诅。

《要命的讓步》

在人事行政的日常管理中，我們經(jīng)常會遇到問題員工熊镣。

A公司行政專員小玲最近很傷腦筋卑雁，因為員工勞動紀(jì)律太差了，比如說李平绪囱，他總是遲到测蹲。

小玲為此很傷腦筋。幾次溝通無果鬼吵，李平依然遲到扣甲。怎么辦？

小玲找到領(lǐng)導(dǎo)趙大胖而柑。趙大胖無所謂的說：“哦文捶，李平啊，老員工媒咳，不管他粹排。跟他說說，讓他注意點涩澡⊥缍”

結(jié)果呢？李平依然遲到。

這種現(xiàn)象發(fā)生射富，導(dǎo)致其他團(tuán)隊的成員非常不滿膝迎，結(jié)果可想而知了，這個公司的管理亂成一團(tuán)糟胰耗。這樣的公司會有效率嗎限次？會一直存活嗎？答案顯而易見柴灯。

B公司行政專員小方最近很傷腦筋卖漫，因為員工勞動紀(jì)律太差了，比如說王平赠群，他總是遲到羊始。

小方為此很傷腦筋。幾次溝通無果查描，王平依然遲到突委。怎么辦？

小方找到領(lǐng)導(dǎo)李大胖冬三。李大胖嚴(yán)肅地說：“這種問題絕對不能放松匀油，小方，你按公司制度處理勾笆，第一次談話钧唐，第二次警告，第三次記過匠襟，并且要嚴(yán)格按制度執(zhí)行，所有過程必須公開透明该园。如果王平有什么特殊情況的話酸舍，你先了解清楚，但是特殊情況也不能大過公司制度里初，我會跟進(jìn)這件事情的啃勉。”聽了李大胖的話双妨，小方吃了顆定心丸淮阐。

返轉(zhuǎn)頭，李大胖就找了王平的上級領(lǐng)導(dǎo)刁品，很嚴(yán)肅地告訴他這個情況泣特，讓他先找王平談話，警告挑随。

之后状您，王平老實多了。也沒有這種現(xiàn)象了。

第三個案例膏孟，小妹是C公司的HRBP眯分。剛?cè)肼殻鸵幚碓O(shè)計部的吳工等人辭退的事情柒桑。事情的來由是起因于吳工等老員工弊决，不把公司制度放在眼里，最終導(dǎo)致公司老總無法忍受魁淳。

對員工來說飘诗，所有的行為折射出他的品質(zhì)。當(dāng)事件點滴成河時先改，事態(tài)的控制就會對系統(tǒng)造成不可預(yù)測的損害疚察。

對公司來說，所有的員工是它系統(tǒng)中的一個元素仇奶，人力資源的重要性在于貌嫡，選對人，用好人该溯，培育他岛抄，留住他。

選好了人狈茉，如果系統(tǒng)不給力夫椭，人才一樣會變成人渣。

選好了人氯庆，用對了人蹭秋，如果不培育他，人才一樣會變成庸才堤撵。

選好了人仁讨，用對了人，培育他实昨，如果不能留住他洞豁，人才將就會變成禍害。

所以荒给，HR是企業(yè)最重要的核心部門丈挟，也是公司的人才蓄水池。但如果只是HR優(yōu)秀志电，有用嗎曙咽？沒用。因為系統(tǒng)要每一個螺絲都發(fā)揮它應(yīng)有的作用溪北。任重而道遠(yuǎn)桐绒。

拆頁五

P70

法則8 微小的變革可能產(chǎn)生很大的成果----但最有效的杠桿常常最不易被發(fā)現(xiàn)

有人把系統(tǒng)思考稱為“新的沉悶科學(xué)”夺脾，因為它教導(dǎo)人們：最明顯的解決方法不管用，它最多也只能帶來短期的改善茉继，長期來看則會把事情搞得更糟咧叭。然而，故事還有另一面烁竭。系統(tǒng)思考還指出：微小的菲茬、集中的行動，如果選對地方派撕，有時會帶來可觀的婉弹、可持續(xù)的改善。系統(tǒng)思考學(xué)者們把這個原則叫做“杠桿作用”( leverage)终吼。

因此镀赌，應(yīng)對困難的問題，常常必須發(fā)現(xiàn)“高效杠桿作用”( high leverage)在哪里际跪，即找到最省力商佛，又能產(chǎn)生持久、可觀的改進(jìn)的變革方法姆打。

補充：譯者注：杠桿作用是一種比喻良姆，指的是解決問題的關(guān)鍵和有效的方法。盡管比喻是機械的幔戏，但系統(tǒng)問題的高杠桿效益的解決方法玛追，一定不是機械和新型的方法，而是涉及微妙和復(fù)雜的人際關(guān)系闲延，包括組織決策程序痊剖、個人情感和習(xí)慣等非線性因素。

「A1垒玲，激活經(jīng)驗」

描述你見過的“杠桿作用”邢笙，說明這個杠桿的作用是什么。

TA可能是超市收銀系統(tǒng)高峰期開啟所有收銀通道侍匙，以及每個通道配一個幫忙裝貨物的工作人員，以緩解收銀壓力叮雳；也可能是道路上設(shè)置的左轉(zhuǎn)待轉(zhuǎn)區(qū)想暗，以緩解交通擁堵；還可能是老公處理婆媳關(guān)系而堅持好人讓媳婦做----老公買了些東西孝敬父母帘不，或者能讓父母開心的事说莫，都讓老婆出面；還有你的工作系統(tǒng)中寞焙，有一件什么事情做了储狭，就能起到客觀的互婿、可持續(xù)的改善。

《從經(jīng)濟(jì)學(xué)看家庭生活的杠桿作用》

杠桿本是一個物理學(xué)名詞辽狈，利用力臂的原理慈参，放大力的作用。阿基米德曾說刮萌，給我一個支點驮配，和足夠長的杠桿，我就可以撬動地球着茸。這句話固然有夸大的成份壮锻，操作起來難度很大，但是杠桿的放大原理涮阔，卻是說清楚了猜绣。把杠桿一詞借用到財經(jīng)討論中，就是利用自己的資本金敬特，借用別人的錢掰邢，放大收益或者損失。借錢的過程擅羞，就是加杠桿尸变，還錢的過程，就是去杠桿减俏。杠桿的作用召烂，不可小瞧。2015年股市的“瘋磐蕹校”和“股災(zāi)”奏夫，背后的推動力，都是“杠桿”历筝。從2015年初到6月中酗昼，上證綜指從3235上漲到5178點，半年間上漲60%梳猪。你若買了和上證綜指高度相關(guān)的ETF麻削，就賺了60%。倘若你加了5倍杠桿春弥，就可以賺300%呛哟，投入100萬，拿回來400萬匿沛。這是上證綜指扫责，因為大盤股、銀行股的“拖累”而上漲偏少逃呼。中小板指從5400多點上漲到12000多點鳖孤，漲幅超過1倍者娱。創(chuàng)業(yè)板指從1470點，上漲到超過4000點苏揣，上漲幾乎2倍黄鳍。虧本的買賣沒人干，砍頭的生意有人做腿准。面對這樣的利潤际起，又恰逢融資融券開放，場外配資如火如荼吐葱，很多人當(dāng)然躍躍欲試街望。借錢炒股鼓蜒，似乎成為致富的捷徑优幸。當(dāng)借錢的額度達(dá)到四五萬億，撬動十幾萬億的流通股珠月、小盤股孟辑、創(chuàng)業(yè)股哎甲，瘋牛行情就毫不奇怪了。加上眼紅跟風(fēng)的散戶自有資金饲嗽，瘋牛當(dāng)然更瘋炭玫。成也蕭何，敗也蕭何貌虾。6月中旬的查配資吞加，實質(zhì)就是降杠桿。既然瘋牛是杠桿撬動的尽狠，抽掉杠桿之后瘋牛自然倒戈衔憨，瞬間就變成了“瘋熊”。從6月中到8月底袄膏，上證綜指從5178點的高位一直跌到2850點的低位践图，全年漲幅全部回吐不算，還反跌了400多點沉馆，跌幅高達(dá)15%码党。杠桿可以放大收益，也可以放大損失斥黑。中國的股民闽瓢，學(xué)到了切膚的一課。

2015年夏天A股的一個奇觀心赶，是好幾次的“千股跌停”缺猛。背后的力量缨叫，無非是人們急于賣出股票籌集資金降杠桿椭符，卻缺乏交易對手方，因而導(dǎo)致流動性枯竭耻姥。遇到“救市”的“利好”消息销钝，又直接買到漲停，形成“千股漲退龃兀”蒸健。而“千股停牌”，作為上市公司在風(fēng)暴中的自保策略婉商，則是加劇了流動性枯竭似忧，因為沒有停牌的股票遭遇更加慘烈的拋售。A股這次精彩的劇情丈秩，注定要記入中國股市的里程碑盯捌。劇情跌宕、劇烈只是表象蘑秽，更重要的是大規(guī)模的使用杠桿首次在背后推波助瀾饺著。杠桿不僅股市有，實體經(jīng)濟(jì)更有肠牲。企業(yè)借貸幼衰，就是加杠桿。以前融資不發(fā)達(dá)缀雳，企業(yè)家只能用自有資金渡嚣，積累和發(fā)展很慢，很多機會都錯過了俏险。另一個極端严拒，是融資變得很容易以后，是企業(yè)大量借貸竖独，甚至空手套白狼裤唠。倘若項目不好，產(chǎn)生的現(xiàn)金流少莹痢，甚至不夠付利息种蘸，杠桿就成了沉重的負(fù)擔(dān)。2009年開始的新一輪擴(kuò)張竞膳，很多企業(yè)借著資金便宜加杠桿航瞭，后來經(jīng)濟(jì)不景氣，就著了杠桿的道坦辟。加杠桿最牛的刊侯，無疑是政府。財政借錢的成本锉走，因為有政府信用做擔(dān)保滨彻，向來比企業(yè)低藕届。美國的財政赤字余額相當(dāng)于一年的GDP，2個點的利息亭饵，財政收入占GDP的30%的話休偶，就意味著每年稅收的七分之一要用來還利息」佳颍看起來踏兜，美國政府最喜歡的是通脹，因為可以幫助吃掉財政赤字八秃。美聯(lián)儲加息碱妆？財政部的人一定不喜歡。美國的情況還不是最慘的喜德，日本的財政赤字超過GDP的兩倍山橄，怪不得這么多年一直低利率，而且一直努力制造通貨膨脹舍悯。

杠桿看起來恐怖航棱，其實是人們的最愛。否則萌衬，怎么理解半個世紀(jì)以來的杠桿率的上漲趨勢饮醇？看數(shù)字的話，二戰(zhàn)以來美國的總體杠桿率秕豫，也就是社會總債務(wù)和GDP的比率朴艰，從125%增加到250％，翻了一倍混移。注意祠墅，這是在沒有大規(guī)模戰(zhàn)爭的背景下發(fā)生的。我國的杠桿率也從1980年的50%左右上漲到目前的250%左右歌径，上漲了5倍毁嗦。2008年以來上漲尤其快，從150%上漲到250%回铛。這些數(shù)字告訴我們狗准，杠桿就在那里，喜不喜歡都一樣茵肃。其實腔长，只有在完全自給自足的經(jīng)濟(jì)里，才不會有杠桿验残。杠桿作為經(jīng)濟(jì)生活中的大規(guī)模殺傷性武器捞附，人們在享受其好處時，往往是默默無聲的。只有遭遇其痛苦時鸟召，才大聲疾呼想鹰。2015年，“杠桿”一詞借著“瘋乓┌妫”、“股災(zāi)”喻犁、“高負(fù)債”等進(jìn)入人們的生活槽片。2016年，在全球儲蓄率上升肢础，投資需求減少还栓，資金成本下降的背景下，杠桿的故事传轰，才剛剛開始剩盒。

（以上內(nèi)容來自https://www.toutiao.com/i6238951443986907649/）

引用這么大段文字，關(guān)鍵點只有一句話：杠桿的故事慨蛙，才剛剛開始辽聊。

敏銳的人，就象蝴蝶效應(yīng)里期贫，蝴蝶的翅膀輕輕扇動跟匆，將引發(fā)一場亞馬遜平原上的暴風(fēng)驟雨。

這就是系統(tǒng)之美通砍。

在我的生活玛臂， 我遇到過的杠桿作用，王明太太給我的印象最深刻封孙。

整個小區(qū)都知道王明媽媽很難相處迹冤，但是王明太太和王明媽媽偏偏就相處得很好。我很好奇虎忌，因此留心觀察泡徙。

王明太太從來不在外人面前說王明媽媽一個壞字，每次說起婆婆呐籽，都是很尊敬的口氣锋勺。

王明太太每次出電梯的時候，都會先扶著王明媽媽狡蝶，怕她摔著庶橱。

每次王明家出現(xiàn)糾紛的時候，出頭的是王明贪惹，王明太太從來不和王明媽媽爭辯苏章。

不得不說，王明太太是一個很聰明的女人，在婆婆和老公之間枫绅，她把杠桿作用發(fā)揮得很到位泉孩。原因無他，因為她只遵守一個支點：做老公和婆婆之間的潤滑劑并淋、調(diào)合油寓搬，不做破壞平衡的砝碼。

附：11個法則的部分解釋

法則1.今天的問題來自昨天的“解決方法”

---處理問題時要檢討過去處理問題時采用的方法县耽。要避免句喷，把問題從系統(tǒng)的一個部分轉(zhuǎn)移到另一個部分的解決方案，比如兔毙，按下葫蘆起了瓢唾琼，拆了東墻補西墻。

法則2.你越使勁推澎剥，系統(tǒng)反彈力越大

--這是“補償反饋”锡溯，即愿望良好的措施介入后，引起系統(tǒng)的反應(yīng)哑姚，結(jié)果抵消了介入行動所帶來的好處祭饭，比如，戒煙（良好的措施）的人發(fā)現(xiàn)體重增加（系統(tǒng)的反應(yīng)）蜻懦，在自我形象方面損失太大（抵消了介入行動帶來的好處）甜癞，結(jié)果為了減輕壓力，又重新開始吸煙宛乃。

法則3.情況變糟之前會先變好

法則4.選則容易的辦法往往會無功而返悠咱。

---用熟悉的方法解決問題，總能讓我們放心征炼，而用熟悉的方法析既，使勁兒的努力解決問題，但深層的問題根本沒有改變谆奥，或者是更加惡化眼坏。

法則5.療法可能比疾病更糟糕

---轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)給介入者，比如酸些，我們拆散大家庭宰译，把照顧老人的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到療養(yǎng)院。冷戰(zhàn)魄懂，把維持和平的責(zé)任從談判沿侈，轉(zhuǎn)移到了軍備競賽，從而強化了軍事及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)市栗。

法則6.快就是慢

---幾乎所有自然系統(tǒng)缀拭，從生態(tài)系統(tǒng)到動物咳短，再到人類組織，都有天然固有的最佳成長速度蛛淋，而最佳成長速度比可能的最快成長速度要慢許多咙好。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有不滿意的地方，特別想去修補時褐荷，你不可以簡單的介入勾效，貿(mào)然的采取行動，因為那樣可能不會有任何幫助叛甫。

法則7.因和果在時空中并不緊密相連

---造成問題的根本原因葵第，可能并不是我們最初所看到的。比如合溺，生產(chǎn)線出了問題，我們就在生產(chǎn)部門找原因缀台，或許原因是在采購部門棠赛。

法則8.微小的變革可能產(chǎn)生很大的成果——但有效的杠桿常常不易發(fā)現(xiàn)

法則9.魚和熊掌可以兼得——但不是馬上

---這個理念是用了“拍快照”的方式所形成的人為難題，因為人們放棄了過程的思考方法膛腐， 比如高質(zhì)量和低成本睛约，在生產(chǎn)企業(yè)從來都是打架的事情，然而通過規(guī)劃在不同的時間推動實現(xiàn)哲身，最后都能達(dá)成辩涝。

法則10.把大象切成兩半得不到兩頭小象

---要理解大多數(shù)最富有挑戰(zhàn)性的管理問題，我們必須看清產(chǎn)生問題的整個系統(tǒng)勘天，而非是看局部怔揩。

法則11.不去責(zé)怪

---遇到問題不要去責(zé)怪他人，因為我們和他人都在一個系統(tǒng)里面脯丝。

作者：李真71

鏈接：http://www.reibang.com/p/cea0cbb06c62

來源：簡書

簡書著作權(quán)歸作者所有商膊，任何形式的轉(zhuǎn)載都請聯(lián)系作者獲得授權(quán)并注明出處。