? ? ? ? ? ? 新店開張流程標準化
一家新店的開張暖侨，首先要把所有的事情進行分類椭住，整理成標準化的東西，后期才能更好的做管理字逗。有準備就不狼狽京郑，沒準備就會掉眼淚！
首先需要一份崗位說明書葫掉，是管理這家店最基礎(chǔ)的文件之一些举，每個員工能清晰明了的知道自己的工作職責，對自己的日常工作進行分解俭厚，有效的完成工作職責户魏。
沒有表格難以管理，套腹，表格是管理的基本工具绪抛。這四種表格是必不可少的。
1电禀、環(huán)境衛(wèi)生表：
這是一家店的硬件措施幢码，想到周老師的話（整潔的環(huán)境是好磁場，干凈的空間是好風水）所以我們的環(huán)境衛(wèi)生需要我們的美容師時時關(guān)注尖飞，這樣客人來到我們店里也會非常的舒服和放松症副。
環(huán)境的打掃也需要標準流程化：
整理（把物品進行歸類整理）
整頓（把沒用的扔掉，有用的進行物品歸位）
清掃（把地上政基，角落清掃干凈）
清潔（把使用過的設(shè)備贞铣，工具擦拭清潔）
紀律（要讓所有東西看上去像開張那天一樣美觀干凈）
2、 美容師的形象表：
美容師的形象就是這家店的門面沮明，儀容需要簡單大方辕坝，妝容不能太過妖媚，儀表穿著要干凈整潔荐健，每天早晨員工之間相互檢查酱畅。
3琳袄、訓練預定表：
對員工的專業(yè)技術(shù)做一個評估，每個人的做事特色纺酸，專業(yè)的理解和按摩的輕重都有可能不同窖逗，根據(jù)顧客的要求，我們可以更好的安排服務人員餐蔬。
4碎紊、 營業(yè)報表：
每天門店產(chǎn)生的業(yè)績，來自于幾個顧客樊诺，來自于什么項目仗考，都要詳細的填寫，一個月下來才能對數(shù)據(jù)進行分析啄骇，進行管理痴鳄，為下個月做好目標和規(guī)劃。
開張服務顧客也需要一套標準的流程：服務前缸夹，服務中，服務后螺句。
一虽惭、服務前接待流程：
1、由美容師把顧客帶進咨詢室蛇尚，向顧客介紹我們的美容顧問（貴賓芽唇，您好，這是我們xx品牌的資深顧問取劫，接下來由她為您做咨詢）匆笤，顧問首先要對顧客做基礎(chǔ)檔案填寫。
2谱邪、讓顧客自己填寫健康咨詢表炮捧。
3、看完咨詢表惦银，做了簡單咨詢后咆课，建議顧客適合做的美容項目。
二扯俱、服務中
1书蚪、美容師把顧客帶進美容間，在開始操作之前先介紹自己迅栅，接下來要為您做的美容項目是什么殊校，在開始操作。
2读存、 用心服務为流，過程中要多詢問輕重窜醉，力度適不適合，讓顧客全身心放松感受艺谆。
三榨惰、服務后：
1、服務結(jié)束后静汤，問顧客對你今天的服務給予評價
2琅催、跟顧客約下下次來護理的時間。
美容師完成顧客之后虫给，在休息間空的時候藤抡，趕緊把剛服務的顧客，有什么喜好抹估，顧客問的問題缠黍，趕緊記錄下來，對自己還不是特別熟練的項目話術(shù)技術(shù)药蜻，找到同伴或者是顧問進行協(xié)助瓷式，多加練習，下次在為這個顧客做準備语泽。
最后顧問通過信息電話回訪贸典，最好是在服務結(jié)束后的第一天或者是第四天，溝通注意事項踱卵，通過用心服務過幾次之后廊驼，給出建議療程方案。
2018年第一篇簡書惋砂，每天進步一點點妒挎，加油！加油西饵！加油酝掩！
