R 閱讀片段
I 復(fù)述
正確的表揚(yáng)可以激發(fā)創(chuàng)造性贴捡,也能更好的激發(fā)內(nèi)驅(qū)力正。確的表揚(yáng)方法如下
1法严。表揚(yáng)他們的態(tài)度和方法损敷,而不是天分
2。表揚(yáng)具體化
3深啤。表揚(yáng)私下進(jìn)行拗馒,以免落入獎勵誘惑之嫌
4。表揚(yáng)要真誠
*
A1:過往經(jīng)歷
從正面管教里了解到表揚(yáng)和鼓勵的區(qū)別溯街,鼓勵就是類似這個片段中正確的表揚(yáng)方式诱桂。只是在日常生活中,貌似對兒子用的較多呈昔,對其他人較少挥等。從而表揚(yáng)或感謝都流于表面或者簡單的“謝謝”,缺乏真誠的互動
A2:Actions
今天遇到一件事堤尾,剛好可以體驗(yàn)一下肝劲。
家里的煤氣灶有問題,打不著火郭宝。維修工人來修了辞槐,但是只是疏通了一下透氣孔,暫時(shí)能用而已粘室,根本問題沒有解決催蝗。我不在現(xiàn)場,打電話給媽媽和維修師傅育特,了解了這一情況之后丙号,非常不滿意先朦。
第一次使用。再次打電話給售后維修師傅犬缨,首先贊許了他的守時(shí)(約好早上8點(diǎn)喳魏,到這個點(diǎn)人就到家開始工作了),然后誠懇的表達(dá)了自己的不滿意和訴求怀薛,希望師傅能再想想辦法刺彩,徹底解決這個問題≈α担可能因?yàn)橛星懊娴馁澷p在创倔,后面提更多要求的時(shí)候,師傅也沒有表現(xiàn)出特別的煩躁焚碌,答應(yīng)再想想看畦攘。
因?yàn)橐_會,電話匆匆的掛斷了十电。然后過了一會知押,師傅短信發(fā)過來,說想到一個方案鹃骂,愿意再來試試台盯。
于是第二次使用正確的表揚(yáng),感謝維修人員為了客戶便利畏线,愿意再跑一趟静盅。師傅表示這是應(yīng)盡的職責(zé),不過心理應(yīng)該還是蠻受用的寝殴。
下午再次接到維修師傅的電話温亲,他說帶了另外一個專家還有工具,幫我徹底解決了這個問題杯矩,還順便換了相關(guān)配件栈虚。最后還叮囑我平時(shí)的使用技巧,以便延長壽命史隆。雙方都非常滿意本次的維修魂务。
第二次再到家里維修,其實(shí)是師傅可為可不為的事情泌射,但是他做了粘姜。我想可能有我有效的正確的表揚(yáng)促進(jìn)了他的內(nèi)驅(qū)力的關(guān)系吧,暫且給自己臉上貼點(diǎn)金熔酷,呵呵孤紧。