某天晚上邪蛔,一群HR美女,扎堆在一起扎狱,討論一個(gè)關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題侧到。
萍:我今天跟一群hr吃飯,他們有一個(gè)很有意思的討論
萍:HR經(jīng)理如何轉(zhuǎn)型
——意思就是有個(gè)HR經(jīng)理在同一個(gè)工作崗位上呆了3-4年還無(wú)法更上一層樓,升為總監(jiān)淤击。所以想轉(zhuǎn)型匠抗。
萍:感覺(jué)好多人都有這個(gè)困惑,在一個(gè)職位呆上3-4年污抬」常總有跳槽的沖動(dòng)
Tina:這個(gè)很正常呀
Tina:沒(méi)有提升的話,都會(huì)重新考慮吧
萍:是的印机,好奇在于不足在哪里而導(dǎo)致沒(méi)有提升
Tina:肯定知道的吧
Tina:自己的不足還不知道嗎矢腻?
Tina:只是沒(méi)有找到突破口吧
Tina:或者自己沒(méi)有動(dòng)力和能力去改變吧
泉水:這個(gè)問(wèn)題我研究過(guò)
萍:吃飯的時(shí)候人太多,我也沒(méi)細(xì)問(wèn)
萍:@泉 水?一般情況下有什么原因
泉水:學(xué)歷射赛,能力 多柑,經(jīng)歷,匹配度楣责。
泉水:這個(gè)問(wèn)題其實(shí)涉及到多個(gè)問(wèn)題竣灌,HR的職業(yè)生涯規(guī)劃聂沙、天花板現(xiàn)象(職業(yè)經(jīng)理人的天花板現(xiàn)象在其他簡(jiǎn)書文章闡述)、理性或者不理性—前景理論(心理學(xué)名詞初嘹。另行撰文及汉。)
泉水:萍,你沒(méi)有背景資料給我,我沒(méi)有辦法給你做分析削樊。
泉水:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)豁生,你可以寫一個(gè)他的簡(jiǎn)單案例,自己來(lái)分析玩一玩漫贞。
泉水:我思考了一下甸箱,萍可以問(wèn)他或者幫他問(wèn)這幾個(gè)問(wèn)題:
1、你想要的是什么迅脐?
2芍殖、你想做的事情會(huì)為你帶來(lái)什么?
3谴蔑、你怎么樣才能達(dá)成你的目標(biāo)豌骏?
泉水:還有一些類似的問(wèn)題,比如說(shuō)隐锭,你想解決的問(wèn)題是什么窃躲?有什么在阻礙你?還有什么可能性钦睡?你會(huì)如何選擇蒂窒?你需要做些什么才能可以決定呢?
萍沉默了荞怒。沒(méi)有給我答案洒琢。
很多HR都曾無(wú)奈地調(diào)侃說(shuō),HR是一個(gè)企業(yè)所有崗位中精神最分裂的員工了——自己都想卷鋪蓋走人了褐桌,還要千方百計(jì)把人招進(jìn)來(lái)衰抑。一個(gè)最好的例證是,據(jù)調(diào)查顯示荧嵌,人力資源從業(yè)者的跳槽率在所有崗位中僅次于銷售呛踊,這也許會(huì)讓HR自己感到尷尬。
過(guò)高的跳槽率一定程度上說(shuō)明了HR在職業(yè)規(guī)劃上面的迷茫啦撮。事實(shí)上谭网,雖然為企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃方面的指導(dǎo)是HR的工作之一,但HR對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展卻不見(jiàn)得比其他員工更心中有數(shù)逻族。而且,由于人力資源工作的多面性和職業(yè)發(fā)展的多元性骄崩,HR的職業(yè)規(guī)劃比起其他員工來(lái)要復(fù)雜許多聘鳞。
象上面說(shuō)到的這個(gè)案例薄辅,我們來(lái)簡(jiǎn)單分析一下,HR的職業(yè)規(guī)劃怎么做抠璃?
下面的5個(gè)“頭銜”顯示了HR職位由低到高的發(fā)展站楚。假設(shè)企業(yè)規(guī)模足夠大,部門足夠全搏嗡,分工足夠細(xì)致窿春,那么這5個(gè)頭銜分別代表5個(gè)不同的層次,5步登頂采盒。
萍說(shuō)到的這位HR旧乞,現(xiàn)在是HR經(jīng)理,在這個(gè)崗位上做了3-4年磅氨,沒(méi)有辦法提升為HRD尺栖,也即人力資源總監(jiān)。
那么我們首先要了解烦租,HR經(jīng)理的任職資格延赌,HRD的任職資格。我們?cè)诎俣戎锌偰懿榈酱鸢浮?/p>
密歇根大學(xué)著名的人力資源管理專家Dave Ulrich認(rèn)為叉橱,人力資源=能力水平(Competence)×投入程度(Commitment)挫以。
所謂能力水平是指員工是否具備實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所需要的能力。而在我們的企業(yè)管理過(guò)程中窃祝,一般都是根據(jù)員工的學(xué)歷掐松、資歷、經(jīng)驗(yàn)锌杀,甚至關(guān)系等來(lái)確定員工的錄用任免甩栈。波士頓大學(xué)的心理學(xué)家David McClelland通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),采用Competency預(yù)測(cè)一個(gè)人在工作上是否會(huì)成功比采用其他指標(biāo)更為準(zhǔn)確有效糕再。所謂Competency是指量没,能把表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和表現(xiàn)一般的員工區(qū)分開來(lái)的個(gè)體的深層潛在特征。比如突想,對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)殴蹄,可能是客戶服務(wù)意識(shí)、成就欲等猾担,而不是銷售技巧袭灯、業(yè)務(wù)知識(shí)等。一般來(lái)說(shuō)绑嘹,可以采用專門的技術(shù)比較某一特定職位上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和表現(xiàn)一般的員工稽荧,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)能真正區(qū)分兩者的特征。采用這種方法得到的Competency工腋,對(duì)員工的業(yè)績(jī)具有很強(qiáng)的預(yù)測(cè)作用姨丈。企業(yè)在判斷員工能力水平時(shí)畅卓,應(yīng)該以員工的Competency為依據(jù),而不能經(jīng)驗(yàn)性地采用諸如知識(shí)蟋恬、經(jīng)驗(yàn)之類的指標(biāo)翁潘。同樣,評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的Competence水平歼争,也應(yīng)該是根據(jù)該企業(yè)員工Competency的總和來(lái)判斷拜马,而不能僅僅根據(jù)員工的學(xué)歷水平、資歷等來(lái)進(jìn)行判斷沐绒。
投入程度是指員工在工作中是否充分發(fā)揮了他們的潛能(關(guān)于潛能開發(fā)俩莽,泉水推薦大家下載《秘密》視頻),是否會(huì)不遺余力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力洒沦。一般來(lái)說(shuō)豹绪,決定員工投入程度有兩方面的因素:對(duì)員工的要求;向員工提供的資源和支持申眼。
對(duì)員工的要求瞒津,向員工提供的資源和支持構(gòu)成了員工工作的方程式,方程式的一邊是對(duì)員工的要求括尸,另一邊是向員工提供的資源和支持巷蚪。理想情況下,方程式剛好相等濒翻,員工可以順利地完成工作屁柏。但在現(xiàn)實(shí)生活中,方程式往往會(huì)失衡有送,要么是對(duì)員工的要求太低淌喻,向員工提供的資源和支持太多;要么是對(duì)員工的要求太多雀摘,向員工提供的資源和支持太少裸删。當(dāng)對(duì)員工的要求比較低,向員工提供的資源和支持比較多時(shí)阵赠,就會(huì)出現(xiàn)員工整天無(wú)所事事的現(xiàn)象涯塔;而當(dāng)對(duì)員工的要求比較高,而提供的資源和支持不夠時(shí)清蚀,員工的工作積極性也會(huì)受到影響匕荸,員工很難全身心地投入工作。要想讓員工全身心地投入工作枷邪,企業(yè)必須向員工提出合理的要求榛搔,同時(shí)向員工提供相應(yīng)的資源和支持,確保方程式的平衡。
員工的能力水平和投入程度共同決定企業(yè)的人力資源水平践惑。也就是說(shuō)绑洛,人力資源一方面取決于能力水平;另一方面還取決于投入程度童本。如果能力水平比較高,但是投入程度不夠脸候,整體的人力資源水平不會(huì)很高穷娱;同樣,即使投入程度很大运沦,但如果能力水平不高的話泵额,整體的人力資源水平也會(huì)受到影響。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)携添、部門或團(tuán)隊(duì)的人力資源嫁盲,應(yīng)該即考慮員工的能力水平,也考慮員工的投入程度烈掠。只有當(dāng)員工的能力水平比較強(qiáng)羞秤,而且投入程度也比較大的時(shí)候,企業(yè)的人力資源水平才會(huì)比較高左敌。
從人力資源的定義可以看出瘾蛋,企業(yè)人力資源管理的根本目的就在于結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,獲得企業(yè)所需要的能力水平或員工矫限,并且創(chuàng)造條件以保證員工能完全投入工作哺哼,充分發(fā)揮他們的潛能。
這里我們要明白兩個(gè)不同英文單詞的意思叼风。HRM和HRD到底有什么不同取董?
HRM是英文Human Resource Management的縮寫,是指人力資源管理(也叫HR管理)无宿。目標(biāo)是讓企業(yè)HR更好地進(jìn)行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃茵汰。系統(tǒng)重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)人力資源部門在員工素質(zhì)管理、薪資管理懈贺、績(jī)效考核等方面的需求经窖。
HRD是英文Human Resource Development的縮寫,是指人力資源發(fā)展梭灿,簡(jiǎn)稱HRD画侣。是80年代興起的旨在提升組織人力資源質(zhì)量的管理戰(zhàn)略和活動(dòng),也是正在不斷發(fā)展的一個(gè)職業(yè)領(lǐng)域和科學(xué)堡妒。 一般而言配乱,HRD比較重視個(gè)人的發(fā)展,是從個(gè)人內(nèi)在配合組織外在發(fā)展。而HRM(人力資源管理搬泥,Human Resource Management)比較強(qiáng)調(diào)外在組織的需要桑寨,配合人力的提升與運(yùn)用。更進(jìn)一步地說(shuō)忿檩,組織的成長(zhǎng)是配合個(gè)人能力的發(fā)展尉尾。使人適其所,盡其才燥透;物暢其流沙咏, 盡其用,就是人力資源發(fā)展的要義班套。(以上定義節(jié)選自百度知道:https://zhidao.baidu.com/question/60614286.html?word=%C8%CB%CA%C2%D6%F7%B9%DC%D3%A2%D3%EFHRS)
而在我們的工作中肢藐,我們現(xiàn)在通常將人力資源經(jīng)理稱呼為HRM,將人力資源總監(jiān)稱呼為HRD吱韭。這里面所隱藏的意思也就不言而喻了吆豹,人力資源經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)人力資源管理理盆,人力資源總監(jiān)痘煤,偏重如何提升組織的人力資源質(zhì)量的管理戰(zhàn)略和活動(dòng)。
好了猿规,概念明白了速勇。
接下來(lái)解決問(wèn)題。
回到問(wèn)題本身坎拐,一位HR經(jīng)理干了三至四年烦磁,沒(méi)有提升到HR總監(jiān),那么職業(yè)規(guī)劃怎么做哼勇?
我們來(lái)看兩個(gè)名詞解釋:
HRM(經(jīng)理)
作為一個(gè)經(jīng)理級(jí)別HR都伪,專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的要求不必重復(fù)強(qiáng)調(diào)。更多的是要熟練運(yùn)用各種HR的工具积担,還需要關(guān)心企業(yè)的運(yùn)作陨晶、各個(gè)部門的流程,熟悉人員層次帝璧,以便配合公司業(yè)務(wù)支持其他部門先誉,將HRD的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施、落到實(shí)處的烁,對(duì)下屬的工作需要聽取匯報(bào)褐耳,統(tǒng)籌安排,對(duì)決定負(fù)責(zé)渴庆,承擔(dān)后果铃芦。
忠告:升到經(jīng)理職位雅镊,在國(guó)內(nèi)企業(yè)也算是中高層管理人員了。但就中國(guó)目前情況而言刃滓,要想成為著名大企業(yè)仁烹、外企的HR總監(jiān)比較難。一是很少有企業(yè)在內(nèi)地設(shè)這個(gè)職位咧虎,二是擔(dān)任總監(jiān)基本上是企業(yè)本國(guó)人卓缰。所以不少HR經(jīng)理發(fā)現(xiàn)上升空間有限的時(shí)候,都會(huì)尋覓新的發(fā)展方向砰诵,利用自身早已積累的專業(yè)知識(shí)僚饭、經(jīng)驗(yàn)以及工作發(fā)展起來(lái)的人脈,他們能在商業(yè)胧砰、經(jīng)營(yíng)管理等多種道路上繼續(xù)前行,獲得成功苇瓣。
HRD(總監(jiān))
一個(gè)好的HRD必須站在企業(yè)戰(zhàn)略高度尉间,對(duì)企業(yè)的近期目標(biāo)、發(fā)展方向都非常明晰击罪,在這些戰(zhàn)略眼光里制定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略非常匹配的HR計(jì)劃哲嘲。一個(gè)HRD不但要具備專業(yè)的HR知識(shí),還要掌握財(cái)務(wù)媳禁、管理眠副、經(jīng)營(yíng)各方面的知識(shí)。制定的計(jì)劃要與經(jīng)營(yíng)策略非常匹配竣稽,作好內(nèi)部營(yíng)銷工作并且能對(duì)其它部門起到支持作用囱怕,配合他們建立合理而富有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬體系和績(jī)效管理體系;讓企業(yè)感受到HR部門帶來(lái)的無(wú)法直接用金錢衡量的效益。優(yōu)秀的HRD對(duì)工作是駕輕就熟的毫别。
我們建議這名HR經(jīng)理可以對(duì)照以上概念娃弓,先對(duì)自已的情況 進(jìn)行一個(gè)全面的分析。他現(xiàn)在所處的公司狀況如何岛宦,在公司內(nèi)部台丛,組織架構(gòu)如何,人力資源部門處在一個(gè)什么樣的位置砾肺,扮演什么角色挽霉,對(duì)公司的影響力有多大。而他個(gè)人在其中對(duì)組織又起到何種作用变汪?是不可缺少侠坎,還是隨時(shí)都可以被替代?然后裙盾,造成這種結(jié)果的原因是什么硅蹦?
然后荣德,找出問(wèn)題的所在,同時(shí)再問(wèn)自己以下問(wèn)題:
1童芹、你想要的是什么涮瞻?
2、你想做的事情會(huì)為你帶來(lái)什么假褪?
3署咽、當(dāng)你看到什么的時(shí)候,你就知道你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)
4生音、你有什么資源現(xiàn)在就可以幫助你達(dá)成目標(biāo)宁否?
5、你怎么樣才能達(dá)成你的目標(biāo)缀遍?
當(dāng)把一個(gè)自我分析的報(bào)告貼上來(lái)慕匠,問(wèn)題的答案貼上來(lái),下一步域醇,我們就要來(lái)分析台谊,改進(jìn)的意見(jiàn)是什么。
好了譬挚,看到這個(gè)詞锅铅,你一定覺(jué)得非常熟悉,對(duì)的减宣,這就是PDCA的"A"——Action:改進(jìn)盐须。
在HR的職業(yè)生涯規(guī)劃中,我們可借用PDCA的工具來(lái)對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)提升漆腌。
一贼邓、P(PLAN),是制定計(jì)劃闷尿,也就是HR職業(yè)生涯規(guī)劃的制定過(guò)程立帖。
一般包括以下6個(gè)步驟:
1、自我評(píng)價(jià)悠砚。正確審視自己晓勇、認(rèn)識(shí)自己、了解自己灌旧,做好自我評(píng)估绑咱,包括自己的興趣、特長(zhǎng)枢泰、性格描融、學(xué)識(shí)、技能衡蚂、智商窿克、情商骏庸、思維方式等。即要弄清我想干什么年叮、我能干什么具被、我應(yīng)該干什么、在眾多的職業(yè)面前我會(huì)選擇什么等問(wèn)題只损。
2一姿、確立目標(biāo)。短期目標(biāo)跃惫、中期目標(biāo)叮叹、長(zhǎng)期目標(biāo)和人生目標(biāo)是什么?
3爆存、環(huán)境評(píng)價(jià)蛉顽。我的專業(yè),我所處的行業(yè)的地位先较、形勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)携冤。
4、職業(yè)定位拇泣。自己的最佳才能、最優(yōu)性格矮锈、最大興趣霉翔、最有利的環(huán)境是怎樣的?另外苞笨,我的性格债朵、學(xué)識(shí)、能力瀑凝、經(jīng)驗(yàn)等與職業(yè)的匹配序芦、興趣與職業(yè)的匹配、特長(zhǎng)與職業(yè)的匹配粤咪、專業(yè)與職業(yè)的匹配等谚中。
5、實(shí)施策略寥枝。
二宪塔、D(DO):行動(dòng)方案。
三囊拜、C(CHECK):什么時(shí)候檢查某筐,怎么檢查,檢查頻次冠跷。
四南誊、A(ACTION):改進(jìn)措施身诺。如何提升?是繼續(xù)教育抄囚,還是考證霉赡?還是考研讀博?還是轉(zhuǎn)型怠苔?
當(dāng)然同廉,以下的方法也可以參考借鑒:
階段規(guī)劃:
起步階段:一年計(jì)劃or三年計(jì)劃?
成長(zhǎng)階段:三年計(jì)劃or五年計(jì)劃柑司?
成熟階段:五年計(jì)劃or十年計(jì)劃迫肖?
將退休階段:二十年計(jì)劃or三十年計(jì)劃?
作為職業(yè)人士如何規(guī)劃今后的發(fā)展計(jì)劃攒驰,特別是職業(yè)發(fā)展計(jì)劃叁扫,就顯得格外重要了。在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)著重考慮以下幾個(gè)方面:
1刁俭、什么對(duì)你最重要项秉?家庭、名聲劲室、事業(yè)或金錢等伦仍。這可以通過(guò)一些簡(jiǎn)單測(cè)試不難發(fā)現(xiàn)。
2很洋、有何特長(zhǎng)充蓝? 特長(zhǎng):指你的特殊才能,這在職業(yè)規(guī)劃是應(yīng)予以重點(diǎn)考慮喉磁。你可以將你所有感興趣或做得好的事情全部列出來(lái)谓苟,選擇3種最重要的才能,如果你沒(méi)有特長(zhǎng)协怒,那么就應(yīng)盡早去“充電”涝焙。
3、你的追求是什么孕暇?什么是你們夢(mèng)寐以求的仑撞,使你希望為之付出更多的精力?在那些事情上你愿意一展才華妖滔?在哪些領(lǐng)域你愿意投入自己的精力派草?
4、什么環(huán)境讓你感到如魚得水铛楣?什么樣的工作和生活環(huán)境最適合你發(fā)揮才能近迁?如“我最經(jīng)常在人多的環(huán)境里展現(xiàn)我的才華”
5、判斷現(xiàn)狀簸州。此時(shí)你正處于那個(gè)階段鉴竭?這階段有些什么特別之處歧譬?緊要的事有哪些?盡量以“局外人”身份進(jìn)行判斷搏存,然后對(duì)原計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整瑰步。
6、確保你的目標(biāo)在任何時(shí)候都適用璧眠。心中牢記你的職業(yè)目標(biāo)對(duì)你大有裨益缩焦,尤其當(dāng)你處在生活轉(zhuǎn)變時(shí)期時(shí)更是如此……通過(guò)這種方式,工作中的種種壓力也就變得更加合乎情理责静,而且能更好的將生活中的變化同全新的視野及明智的選擇聯(lián)系起來(lái)袁滥,當(dāng)你明確你的目標(biāo)后,就能更加容易地規(guī)劃時(shí)間和找出真正的生活優(yōu)先順序灾螃。
再結(jié)合我們剛才說(shuō)的多個(gè)問(wèn)題题翻。
好了,我親愛(ài)的HR小伙伴們腰鬼,希望看到本文后嵌赠,你對(duì)自己的個(gè)人規(guī)劃又有了一個(gè)新的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。那么熄赡,我們的職業(yè)規(guī)劃要怎么做呢姜挺?從現(xiàn)在開始……