從一個(gè)普通員工茶行，到團(tuán)隊(duì)的小leader椭盏，真心沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單蚌斩。
今天結(jié)合自己的體驗(yàn)和“得到”app的《如何帶好一支團(tuán)隊(duì)》和大家分享下如何適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。
主要包括以下四點(diǎn)：
- 職責(zé)轉(zhuǎn)變：從領(lǐng)頭羊到牧羊人
發(fā)起工作堆缘、提出要求滔灶、分配下屬（背景、任務(wù)吼肥、目標(biāo)）录平、過(guò)程決策 - 技能轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)能力到管理能力
管事：PDCA
管人：選人（發(fā)揮優(yōu)勢(shì)）、用人（表?yè)P(yáng)和批評(píng)） - 控制方式轉(zhuǎn)變：由直接控制到間接控制
間接控制能培養(yǎng)更多得力助手 - 自我評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)變：從個(gè)人績(jī)效到組織績(jī)效
從領(lǐng)頭羊變成牧羊人
從“自己干”到“帶人干”的轉(zhuǎn)變缀皱。原來(lái)只要自己干好自己那部分工作就可以了斗这，而現(xiàn)在要帶著團(tuán)隊(duì)一起把事情干好。帶團(tuán)隊(duì)做事情啤斗，可以概括為以下16個(gè)字：
發(fā)起工作
團(tuán)隊(duì)要做什么事情表箭，往往是leader根據(jù)大領(lǐng)導(dǎo)的要求、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的發(fā)展需要等來(lái)決定的钮莲，一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)有很多工作要處理免钻，何時(shí)做何事，需要leader從全局考慮崔拥，發(fā)起工作极舔。
提出要求
發(fā)起了一項(xiàng)工作，往往會(huì)有各種各樣的限制條件握童，也就是要求姆怪，比如必須要與某某部門提前溝通，必須趕在某某日期前完成等等澡绩，在分配給下屬前，leader需要明確自己的要求到底是什么俺附。
分配下屬
將任務(wù)分配給具體的負(fù)責(zé)人肥卡，以及安排誰(shuí)配合完成。
- 背景
我們?yōu)槭裁醋鲞@個(gè)工作 - 任務(wù)
這件事你具體做什么事镣，1步鉴，2，3分別是什么。 - 目標(biāo)
需要達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)氛琢、數(shù)量喊递，最好可以量化。
這讓我想起之前聽過(guò)的關(guān)于如何做好工作溝通的建議：
leader：明確誰(shuí)干什么事阳似，告知此工作的目的意圖骚勘，工作需要達(dá)成的質(zhì)量，明確時(shí)間要求撮奏，明確在什么情況下需要請(qǐng)示再做決定俏讹，哪些情況下工作執(zhí)行者自行決定即可。畜吊。泽疆。
執(zhí)行者：能夠復(fù)述工作內(nèi)容及要求，對(duì)有疑問(wèn)的地方現(xiàn)場(chǎng)提出玲献，以保證正確接收了任務(wù)殉疼。
過(guò)程決策
在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，往往有很多重要的事情需要請(qǐng)示leader捌年，為了提高工作效率株依，我們?cè)俜峙湎聦俚臅r(shí)候就需要盡可能明確哪種問(wèn)題需要請(qǐng)示，哪種情況只需自己做決定就好了延窜。leader只要對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)做好決策恋腕，就能保證項(xiàng)目按照正確的方向進(jìn)行，并做到對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的把控逆瑞。
從關(guān)注業(yè)務(wù)能力變成關(guān)注管理能力的轉(zhuǎn)變
業(yè)務(wù)能力指做具體事情時(shí)的技能荠藤，比如代碼寫的好，銷售額做的高获高，文案寫的好等哈肖，二管理能力，主要包括以下兩個(gè)方面：
1念秧、對(duì)事情的管理能力
用戴明環(huán)（PDCA）解釋一下管理能力：
Plan做計(jì)劃
可以通過(guò)開例會(huì)的方式來(lái)做計(jì)劃淤井，即總結(jié)上一階段的工作，安排下一階段的工作摊趾，比如每周一開部門例會(huì)币狠，在項(xiàng)目比較忙的時(shí)候，甚至?xí)刻扉_例會(huì)砾层，匯報(bào)當(dāng)天進(jìn)度和安排第二天的工作計(jì)劃漩绵。
當(dāng)然在開會(huì)前，leader應(yīng)該對(duì)現(xiàn)在各項(xiàng)工作的進(jìn)度和下一階段的計(jì)劃提前整理肛炮，做到心中有數(shù)止吐。
Do執(zhí)行
團(tuán)隊(duì)根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)宝踪，leader在執(zhí)行過(guò)程中接受團(tuán)隊(duì)的詢問(wèn)，提供決策支持碍扔，協(xié)調(diào)資源（跨部門溝通）瘩燥，保證任務(wù)的正確執(zhí)行。
Check檢查
任務(wù)分配下去了不同，leader并不是只被動(dòng)提供決策支持就可以了厉膀，還要定期不定期的了解項(xiàng)目進(jìn)度，是否存在哪些問(wèn)題套鹅，確定項(xiàng)目在正確的執(zhí)行站蝠。check可以通過(guò)定期會(huì)議讓團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，也可以設(shè)定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)卓鹿，與團(tuán)隊(duì)約定完成某部分之后要匯報(bào)菱魔。
Action行動(dòng)/反思
action在我看來(lái)包括兩層含義，一個(gè)是行動(dòng)吟孙，即在完成check之后澜倦，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案，修正任務(wù)杰妓，保證任務(wù)順利執(zhí)行藻治；另一個(gè)是反思，除了解決當(dāng)下的問(wèn)題以外巷挥，還要去考慮如何通過(guò)制度桩卵、方法論、流程來(lái)避免這些問(wèn)題倍宾，或者是讓任務(wù)更加規(guī)范高效雏节，形成固化的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，為以后的工作提供借鑒高职，做到事半功倍钩乍。
2、對(duì)人的管理能力
選好人
與大家都熟悉的“木桶理論”相對(duì)應(yīng)的有一個(gè)“手指理論”怔锌，在選人用人上寥粹，手指理論更合適，即埃元，每個(gè)人的各項(xiàng)能力又長(zhǎng)又短涝涤，我們不應(yīng)該想著去補(bǔ)這個(gè)人的短板，而應(yīng)該發(fā)揮他的長(zhǎng)處亚情，給他可以發(fā)揮他長(zhǎng)處的任務(wù)妄痪，而不是美其名曰鍛煉，將他并不擅長(zhǎng)的工作交給他楞件，搞得大家都很痛苦衫生。
改變別人，不如因才適用土浸。
用好人
一個(gè)詞罪针，及時(shí)的反饋。包括正反饋：表?yè)P(yáng)黄伊；負(fù)反饋：批評(píng)泪酱。
要經(jīng)常表?yè)P(yáng)、贊美員工还最，就像初中生物學(xué)的條件反射一樣墓阀，表?yè)P(yáng)可以強(qiáng)化員工對(duì)某種好的行為的意識(shí)，另外還可以愉悅心情拓轻。
如何表?yè)P(yáng)員工斯撮？
- 行為：要描述出值得表?yè)P(yáng)的行為，說(shuō)出具體的細(xì)節(jié)
- 影響：說(shuō)明他的行為造成了什么樣的好的影響
- 鼓勵(lì)：簡(jiǎn)單點(diǎn)就是拍拍肩膀扶叉、豎個(gè)大拇指勿锅、說(shuō)聲干得好等。
如何批評(píng)員工枣氧？
批評(píng)者常犯的四種錯(cuò)誤：
1.心直口快
表現(xiàn)為直接批評(píng)溢十，不考慮時(shí)間、場(chǎng)合达吞、當(dāng)事人的感受张弛。
2.以我為主
表現(xiàn)為你怎么能這樣，我要是你就怎樣怎樣酪劫，不考慮當(dāng)事人犯錯(cuò)當(dāng)時(shí)所處的情景做到換位思考吞鸭。
3.對(duì)人不對(duì)事
表現(xiàn)為批評(píng)時(shí)不針對(duì)事情本身，而是上升到人品契耿、能力高度貶低當(dāng)事人瞒大。
4.猜謎游戲
表現(xiàn)為批評(píng)的含糊不清，不能表達(dá)出具體批評(píng)的是什么點(diǎn)搪桂，不能直指問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)透敌。
從直接控制工作變成間接控制工作
舉個(gè)例子：
要出一個(gè)功能的設(shè)計(jì)方案，員工做好了提交踢械，leader發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題酗电，這時(shí)，讓leader自己改内列，只要半個(gè)小時(shí)就好了撵术，而告訴員工怎么改，讓他自己改话瞧，要1個(gè)小時(shí)嫩与，而且不能保證改完就是leader想要的寝姿，或許還要再改。這是該讓誰(shuí)改呢划滋？
直接控制：leader改饵筑。
間接控制：告訴員工怎么改，讓員工自己改处坪。
這其實(shí)是leader新人常犯的一個(gè)錯(cuò)誤根资，自己手上堆了很多事情，覺(jué)得這個(gè)事情員工做不了同窘，那個(gè)事情員工做不放心玄帕，結(jié)果把自己累死。
所以想邦，一定要把員工學(xué)一學(xué)裤纹、練一練能夠完成，慢慢可以做的更好地工作“教”給員工去做案狠，這不僅是給leader減負(fù)服傍，也是在培養(yǎng)員工。
從關(guān)注個(gè)人的績(jī)效結(jié)果變成關(guān)注團(tuán)隊(duì)的績(jī)效結(jié)果
團(tuán)隊(duì)有功leader有功骂铁，團(tuán)隊(duì)無(wú)功leader有過(guò)吹零。
個(gè)人讀書筆記，歡迎留言交流拉庵。
