培訓(xùn)最開始呈現(xiàn)的就是師傅帶徒弟的方式馏予,后來到工業(yè)革命的時候乐尊,技術(shù)人才開始確實雳刺,這時就有了專門的一個部門來負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作劫灶,但還是僅僅針對技術(shù)培訓(xùn)。GE后來進(jìn)行了一個重要的變革掖桦,就是在技術(shù)培訓(xùn)之外本昏,加入了管理培訓(xùn)的內(nèi)容,這也是為什么GE培養(yǎng)了最多的CEO的原因枪汪。再后來摩托羅拉大學(xué)提供了全價值鏈的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng):除了僅針對企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)之外涌穆,還擴(kuò)展到客戶怔昨、合作商,企業(yè)大學(xué)也成為企業(yè)盈利的一種手段宿稀。
可見趁舀,對企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)作成熟的企業(yè)來說,培訓(xùn)是以一個系統(tǒng)在運(yùn)作的祝沸,什么才是真正好的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)矮烹,講師約(微信公眾號:china_jsy)覺得可以參考寶潔大學(xué)的“三全培訓(xùn)體系”。
全程罩锐、全員奉狈、全方位
1.全程:從新員工入職到退休,寶潔推行全職業(yè)生涯規(guī)劃涩惑,在每個階段都有對應(yīng)的培訓(xùn)與之配合仁期。
2.全員:指公司內(nèi)所有員工,從生產(chǎn)制造竭恬、市場營銷到IT服務(wù)跛蛋,所有員工都是寶潔培訓(xùn)體系的覆蓋對象。
3.全方位:將提高員工素養(yǎng)作為培訓(xùn)的主要任務(wù)萍聊,將員工素養(yǎng)又分為基礎(chǔ)素養(yǎng)问芬、專業(yè)素養(yǎng)和管理素養(yǎng)三大類。
下面舉一個寶潔銷售人員的培養(yǎng)軌跡:
你可以看到寿桨,寶潔對銷售人員的培訓(xùn)此衅,他有一個人員的成長軌跡在里面,而且里面規(guī)劃的十分詳細(xì)亭螟,甚至細(xì)到時間挡鞍、跑哪些店、所負(fù)責(zé)市場的容量等等预烙。
國內(nèi)不乏有培訓(xùn)做得好的企業(yè)墨微,但大部分企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)知還停留在很淺的階段,這種淺體現(xiàn)在
1扁掸、對企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的認(rèn)知是錯誤的;
2翘县、缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)只停留在單點(diǎn)上;
3谴分、只注重培訓(xùn)過程锈麸,忽略培訓(xùn)后的評估和改善及其他后續(xù)追蹤。
說一個常見的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)錯誤認(rèn)知牺蹄,很多人認(rèn)為培訓(xùn)需求調(diào)研就是了解員工想要進(jìn)行什么培訓(xùn)忘伞。實際上,需求調(diào)研最主要的目的是:以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ),來調(diào)研員工需要什么培訓(xùn)氓奈。
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