占領用戶心智，你需要一個載體午笛，就是“內(nèi)容”惭蟋，或者說文案。好的文案药磺，是坐在鍵盤背后的銷售告组。如何寫出銷售力強的廣告文案？要滿足三個原則：簡單易記癌佩、對消費者有利木缝、和與產(chǎn)品相關(guān)便锨。如何寫出能喚起消費者強烈情緒的文案？要呼應信念我碟、共鳴感情和滿足渴望放案。如何提升內(nèi)容的打開率？你的標題要明確具體矫俺，有緊迫性吱殉、獨特性、和實際益處厘托。標題決定打開友雳，內(nèi)容決定傳播，那什么樣的內(nèi)容會被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)呢铅匹？你的內(nèi)容要符合“瘋傳6原則”押赊。
有了內(nèi)容之后，你要將內(nèi)容傳達給用戶伊群，這個傳達的過程考杉，就是“傳播”。如何引發(fā)傳播舰始？你可以靠“創(chuàng)意”崇棠。創(chuàng)意，就是舊元素的新組合丸卷，讓人既熟悉又陌生枕稀，激發(fā)“居然還可以這樣”的驚嘆，引發(fā)傳播谜嫉。除了靠創(chuàng)意萎坷，你還可以通過“跨界營銷”來傳播°謇迹跨界營銷的本質(zhì)哆档，是不同品牌，從多個角度詮釋一個用戶的特征住闯，達到1+1遠遠大于2的營銷效果瓜浸。那還有別的傳播方法嗎？你還可以“借勢營銷”比原，快插佛、準、狠地捕捉熱點事件量窘，獲得“洶涌而來的注意力”雇寇。那沒勢可借怎么辦？你可以找到一個支點，通過“造勢營銷”锨侯，撬動大眾的傳播勢能嫩海。
傳播的時候，你要借助一個載體识腿，就是“媒體”出革。有哪些媒體？你要記住一個詞渡讼，叫做 POE骂束。P，是Paid Media成箫，“付費媒體”展箱，在付費媒體上，你要“精準投放”蹬昌；O 是 Owned Media混驰，“自有媒體”，除了你的公眾號皂贩，產(chǎn)品包裝栖榨、快遞盒、你的 T 恤明刷、車身婴栽、行李箱、你的顯示名辈末、自拍照等等愚争，都是你的自有媒體。E 是 Earned Media挤聘，“贏得媒體”轰枝，指不屬于你，但你也沒花錢组去，別人自發(fā)的傳播鞍陨。付費媒體，是用錢觸達第一層用戶从隆；贏得媒體诚撵，是用內(nèi)容，觸達第二層广料，第三層，甚至更多層用戶幼驶。
每一次傳播所帶來的消費者的“了解艾杏、信任和偏好”，你要用一個容器把它們積累起來盅藻，這個容器购桑，就是“品牌”畅铭。建立品牌，就是建立一個符號勃蜘，識別你的產(chǎn)品硕噩，濃縮你的價值，讓消費者購買你缭贡，推薦你炉擅。建立品牌，就要在品牌標識阳惹、品牌內(nèi)涵谍失、品牌反應，和品牌共鳴四個方面莹汤，持續(xù)投資快鱼。那如何定位自己的品牌呢？通過把用戶細分纲岭、定客群目標抹竹、和差異化定位的方法，讓自己脫穎而出止潮。
品牌容器建立起來后窃判，往里“存錢”和往外“拿錢”的過程，就是“公關(guān)”沽翔。你可以通過公關(guān)產(chǎn)品和網(wǎng)紅企業(yè)兢孝，來往里“存錢”；但有時候危機出現(xiàn)了仅偎，你也會被迫往外“拿錢”跨蟹，這個時候你就要“危機公關(guān)”，根據(jù)輿情走勢橘沥，利用或規(guī)避“沉默的螺旋”窗轩，做好公關(guān)管理。
那公關(guān)和營銷的關(guān)系是什么呢座咆？營銷痢艺，通常指對產(chǎn)品的宣傳；而公關(guān)介陶，通常指對品牌的宣傳堤舒。品牌，就是公關(guān)部的產(chǎn)品哺呜。
