如何與客戶建立信任

什么是信任往果?

信任是涉及交易或交換關系的基礎疆液,一種依賴關系的基礎。

我相信你是誠實的陕贮,可信賴的堕油,正直的,我愿意和你進行價值交換肮之。

朋友之間的信任掉缺,是情感的交換。

老師與學生之間局骤,是實現(xiàn)自我的價值交換攀圈。

醫(yī)生與病人之間峦甩,是專業(yè)與需求的交換现喳。

銷售與客戶之間凯傲,是專業(yè)價值的利益交換嗦篱。

人與人之間的關系冰单,都是基于某種價值,所以連接在一起灸促,我們每個人相對于不同的人都體現(xiàn)著我們對特定人不同的價值诫欠,而價值在彼此之間流動的基礎便是信任浴栽。

那信任感是如何建立起來的呢?

一.增加曝光率

一個心理學理論:如果你想要一個人對你產(chǎn)生好感典鸡,首先增加你在他世界的曝光率被廓。

信任關系的建立來源于熟悉。

我們每個人都需要營銷萝玷,不是只有產(chǎn)品才需要營銷嫁乘,我們更要學會營銷我們自己昆婿,把自己的價值盡可能多的曝光在他人的世界中蜓斧,那你若盛開,清風自來法精。

在銷售工作中,我們與客戶都是從陌生到熟悉搂蜓,慢慢一步一步建立信任關系的,那首先要做到的第一步是帮碰,讓客戶記住你。

如何讓客戶記住你呢殉挽?

初期,不斷的增加你的曝光率斯碌,讓客戶對你這個人產(chǎn)生一定的印象,但需要把握一定的度投慈,增加曝光率不是騷擾,可以從各個方面與角度增加你在客戶世界中的曝光率伪煤,比如偶爾的問候凛辣,朋友圈點贊評論抱既,微信運動點贊評論等扁誓。

二.建立喜好感

我們每個人都有一個磁場,磁場更相近的人蝗敢,更容易相互吸引,那如何與客戶建立一個同磁場效應呢肚邢?

最簡單的方式就是投其所好,尋找共同熟悉的事物建立喜好感贱纠,比如老鄉(xiāng)响蕴、共同話題、共同興趣愛好等等浦夷。

為什么要和客戶建立共同的喜好呢?

我們每個人都容易受光環(huán)效應的誤導劈狐,光環(huán)效應指的是,一個人的某個正面特征就能主導其他人看待此人的眼光肥缔。

為什么長得好看的人莲兢,在第一次見面中能獲得更多的好感续膳,研究表明,我們會自動給長得好看的人添加一些正面特點坟岔,比如誠實、善良聰明等承疲,不自覺的會做出“長得好看等于好”這樣的不自覺的假設。

所以說瘦穆,先建立喜好感赊豌,是最有效建立信任關系的方式之一碘饼。

三.打造個人品牌——真誠與專業(yè)

真誠是對一個人整體道德的一個評判,你是怎樣的一個人艾恼,你是否值得合作與交往。

那如何讓別人在不認識你的情況下就能夠?qū)δ阆乱粋€初步的判斷并且愿意相信你呢舆声?

最快速有效的方式便是打造自己的個人品牌,打造個人可交付的產(chǎn)品媳握,它是最具說服力的證明。

那什么是個人可交付的產(chǎn)品呢蛾找?

首先是針對我們個人,如果你能長期堅持做好一件小事柿赊,比如每日早起閱讀,每日堅持跑5公里碰声,每日堅持冥想熬甫,每日學習英語奥邮,每周閱讀一本書罗珍,每周輸出一篇有價值的文章等等,讓你的成長有跡可循蘸朋,那你在堅持做的事,便是你人格形象最有力的證明藕坯。

其次是專業(yè)噪沙,如何快速的讓別人認可我們的專業(yè)呢?

簡單直接并且有深度的自我介紹正歼。

為客戶提供不以銷售為目的的價值,定期寫作輸出針對客戶有價值的內(nèi)容局义。

讓你的工作內(nèi)容有跡可循,他人可以直接通過你在一個行業(yè)從業(yè)的時間大致也能判斷你在這個行業(yè)的深度檩帐。

人與人之間的相處都是來源于價值的交換另萤,銷售中更是如此湃密,建立信任的方法或許有很多,但最重要的還是回歸自己揍障,耐心打磨自己俩由,深耕自己的價值毒嫡,并且讓自己的價值有跡可循幻梯。

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