? ? 某戶外拓展課后膏秫，培訓師要大家反思活動右遭，談談心得。
師問：咱們是不是一個團隊缤削？
答：不是……
老師大驚曰：不是窘哈？！
答：團隊是個外來詞亭敢。首先滚婉，團隊成員的數(shù)量不會很多，而且每個團隊成員都有自己的個性和不可替代的能力帅刀，整個團隊的效率和創(chuàng)造力依賴內(nèi)部成員的“異質(zhì)化”让腹，并在共同的愿景下協(xié)同運作。團隊不需要強力的中心管控者劝篷，但每個有個性的成員可以在團隊中找準自己的“生態(tài)位”哨鸭，以充分的自由度、主動性和組織忠誠發(fā)光放熱娇妓。
師問：那我們這一群人叫什么像鸡？
答： "集體"。自古就有這個稱呼，在前蘇聯(lián)的影響下得到了強化只估，即在強力的中心管控者的指揮下志群，消除成員的異質(zhì)性，實現(xiàn)整齊劃一的群體蛔钙。這種理念恨不得能夠管控到你每個毛孔锌云，光看看過去計劃經(jīng)濟時代的糧票就足矣讓人震驚。每一種特定的商品都在具體的計劃指揮下生產(chǎn)吁脱，數(shù)量不由市場決定桑涎，而是由某個中心管控機構統(tǒng)籌規(guī)劃。后來的事情就不用多說了兼贡，這種靠命令或指令聚合的集體毫無適應能力攻冷，在復雜多變的環(huán)境下，只能面臨崩盤遍希。
師:? ? 那你的意思是不需要管理者來管咯等曼？那豈不是亂套？
答:? ? 管理是必要的凿蒜，但"管"絕對不是管理的核心禁谦，真正的關鍵在"理"。過度管控不僅讓管理者自己心力交瘁废封、無可奈何州泊，而且會給被管理者一種"侵犯感"，所謂的吃力不討好莫過于此漂洋。事實上拥诡，最偷懶的管理就是"努力地管"。而管理真正的技術與藝術性體現(xiàn)在"理"氮发。您聽過"自組織"理論嗎渴肉？
師:? 別裝X，繼續(xù)說完爽冕。
(以下進入長篇裝X模式仇祭。)
答:? "自組織"這個詞是著名物理學家赫爾曼.哈肯提出來的。意思是有序結(jié)構以及復雜有用的功能可以從無序混亂中自然產(chǎn)生颈畸，而無需中央管控者設計或規(guī)劃乌奇。
? ? 他最早注意到"激光"的自組織行為。激光是一組相干光眯娱，其中的光具有相同頻率礁苗、相位等特性。激光能量高徙缴，而且聚集性好试伙，不容易散射。但是激光的產(chǎn)生卻不是由人工去逐個調(diào)整電磁波或者光子實現(xiàn)的。只需要在特定的氣體中通以足夠大的電流疏叨，在氣體中激發(fā)的光線便可由無序的散射光聚集成為協(xié)同運作的相干光潘靖，也就是激光。哈肯把這個激發(fā)光波自組織的蚤蔓、足夠大的電流稱為“有序參數(shù)”卦溢，我們只需要找到一個系統(tǒng)的“有序參數(shù)”，在這個點上發(fā)力便可使無序的系統(tǒng)自發(fā)進去協(xié)同秀又，產(chǎn)生高效有用的有序結(jié)構单寂。
師：那這跟管理有什么關系？
答：管理也是一樣啊吐辙。新制度學派用“交易費用”來解釋企業(yè)的形成凄贩。比如說你要生產(chǎn)汽車，靠賣車賺錢袱讹。你不可能在市場上臨時花錢購買技工、會計昵时、銷售的服務捷雕，而是要雇傭他們，與他們簽訂合同壹甥，按照合同發(fā)工資給他們救巷，與他們建立長期的“買賣關系”。這樣的好處就是省去了每次臨時組織人員進行生產(chǎn)所耗費的資源句柠，而且也免去了每次都與技工浦译、會計、銷售討價還價的所引發(fā)的費用等等溯职，諸如此類的耗費就是所謂的“交易費用”精盅。我們通過與企業(yè)簽訂勞動合同，規(guī)定了甲乙雙方的權利與義務谜酒，形成長期穩(wěn)定的關系叹俏，這便是企業(yè)了。因而僻族，為了激勵員工好好工作粘驰，企業(yè)會制定各種激勵制度，比如說KPI述么。
? ? “交易費用理論”的提出者科斯于1991年獲得了諾貝爾經(jīng)濟學獎蝌数。 可是，另一位諾貝爾經(jīng)濟學獎得主度秘，擁有九個博士學位的牛人——赫伯特西蒙并不認同這個觀點顶伞。西蒙認為新制度學派的“交易費用理論”把企業(yè)解釋得幾乎與市場只隔了一層薄薄的紙一般，事實上，企業(yè)職員的行為與直接參與市場的經(jīng)濟人是大不相同的枝哄。
? ? 首先肄梨，市場中的經(jīng)濟人是以“利己”為前提的，正如亞當斯密的那句話“大家在追逐私利的過程中提高了社會全體福利”挠锥；但組織中的成員是以“利他主義（西蒙關于利他主義的演化基礎的論證众羡，我認為是漏洞百出的，但對于這篇文章來說不重要）”為基礎的蓖租，勞動者與企業(yè)簽訂的雇傭合同與市場中的買賣合同有本質(zhì)的區(qū)別粱侣，“組織形成其特質(zhì)的過程本身，就是以團體忠誠為表現(xiàn)形式蓖宦、以利他主義為基礎的齐婴，而這正是雇傭關系的核心特征”。他的理由是稠茂，企業(yè)中的勞動合同只是在非常粗略的層面上規(guī)定了勞動者的工作范圍柠偶，并不像市場那樣會對你付出的各種各樣的勞動做出精準的定價。你的老板每天都會給你布置不同的工作任務睬关，而且有時非常繁重诱担，有時輕松，有時相當機械电爹，有時卻需要相當?shù)膭?chuàng)造力蔫仙。因而，“自覺性”或者說“主動性”就變的非常重要了丐箩。如果你是個修自行車的個體戶摇邦，你只會收錢修車，絕對不會再幫自行車做額外的護理屎勘，除非付給你的修車費中包含了護理費用施籍。但是，如果企業(yè)的員工也像市場中的那樣概漱，一味為了私利工作法梯，那離淘汰也不遠了。因而犀概，組織忠誠就沉淀下來立哑，成為了成功團體的基因。
? ? 西蒙一定是受到了當時如狼似虎姻灶，令歐美企業(yè)聞風喪膽的日本企業(yè)之啟示铛绰。“企業(yè)文化”這一概念产喉，是由美國的管理學學者提出的捂掰，但確離不開對日本企業(yè)員工突出的忠誠行為的研究敢会。據(jù)說，豐田公司的員工在路邊遇到出現(xiàn)故障的豐田汽車會忍不住當場修好这嚣，并稱自己為"豐田人"鸥昏。這是一種典型的組織忠誠。日本企業(yè)有喜有憂姐帚，那是另一個領域吏垮，這里只是舉個例子來說明組織忠誠。
? ? 正如罐旗，激光的產(chǎn)生不需要也不可能通過逐個調(diào)整光子來實現(xiàn)膳汪，只需要找到“有序參數(shù)”，并以此為支點發(fā)力九秀，便可得到高度有序的激光遗嗽。有學者認為對于企業(yè)而言，其“有序參數(shù)”就是“企業(yè)文化”鼓蜒。從西蒙的文字里可以看出痹换，更具體的來說，是“團體忠誠”都弹。也有學者認為是“共同愿景”娇豫。但不論是什么，總之缔杉，大家都越來越明白了—一個具有超強活力、適應力搁料、生產(chǎn)力與創(chuàng)造力的組織或详，絕對不是靠機械管控形成的。依賴中央管控維持的組織只能是一種非自然的臨時組織（請再想想前蘇聯(lián)）郭计。
? ? 領導者若要對組織進行事無巨細地管控霸琴，那就是典型的“管而不理”，看似很用心很努力的管理昭伸，卻是最不需要創(chuàng)造力和藝術性的方式梧乘。
? ? 最后再次引用諾貝爾化學獎得主、耗散結(jié)構理論的創(chuàng)始人普里高津在“價值觀的重新發(fā)現(xiàn)和經(jīng)濟學的開放”文中的一句話作結(jié)庐杨，望能提供一些啟示选调。
? “究其本質(zhì)，組織的維持不是——也不能——通過中央管理來完成的灵份；秩序只能通過自組織來維持仁堪。”?
