「摘要」
當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”成為趨勢(shì)树埠,線(xiàn)下的傳統(tǒng)裝企如何乘上這列“互聯(lián)網(wǎng)+”快車(chē)成了新的問(wèn)題糠馆。作為國(guó)內(nèi)首家為裝飾企業(yè)提供移動(dòng)端裝修O2O整體解決方案的垂直服務(wù)商嘶伟,小旁醣铮空間首先從“獲客”入手,幫助傳統(tǒng)家裝企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型九昧。
2010年
家裝的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程翻開(kāi)第一個(gè)篇章绊袋;
2014年
互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念被正式提出;
直到2015年
資本對(duì)家裝行業(yè)的狂熱追捧铸鹰,
讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的名字家喻戶(hù)曉癌别。
線(xiàn)上新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝,不管是平臺(tái)還是重度垂直型企業(yè)蹋笼,通過(guò)主打“0增項(xiàng)”展姐、“整體家裝”等宣傳,競(jìng)爭(zhēng)得熱火朝天剖毯,線(xiàn)下的傳統(tǒng)裝企如何乘上這列“互聯(lián)網(wǎng)+”快車(chē)成了新的問(wèn)題圾笨。作為國(guó)內(nèi)首家為裝飾企業(yè)提供移動(dòng)端裝修O2O整體解決方案的垂直服務(wù)商,小叛纺保空間首先從“獲客”入手擂达,幫助傳統(tǒng)家裝企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
個(gè)性化問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化解決胶滋,
是傳統(tǒng)裝企不得不打的攻堅(jiān)戰(zhàn)
根據(jù)家裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段和用戶(hù)需求的差異板鬓,家裝O2O可以分為中介模式和用戶(hù)模式兩種。
前者是家裝O2O最初的形態(tài)究恤,此時(shí)家裝企業(yè)承載著中介的作用俭令,成為讓業(yè)主與建材經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)主與裝修公司部宿、業(yè)主與設(shè)計(jì)師唤蔗、業(yè)主與工長(zhǎng)等發(fā)生聯(lián)系的中介平臺(tái),平臺(tái)要做的就是抓取用戶(hù)量來(lái)提升議價(jià)能力窟赏;
后者是用戶(hù)模式妓柜,也就是“互聯(lián)網(wǎng)家裝”模式,屬于層級(jí)更高的商業(yè)模式涯穷,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是用戶(hù)思維棍掐、用戶(hù)導(dǎo)向,這種模式能將用戶(hù)的個(gè)性化問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化解決拷况。
小抛骰停空間CEO陳勝祥認(rèn)為掘殴,傳統(tǒng)裝企想要完成“互聯(lián)網(wǎng)家裝”模式的轉(zhuǎn)型,亟待解決的核心問(wèn)題就是將個(gè)性化問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化解決粟誓。相對(duì)于原生的互聯(lián)網(wǎng)裝企奏寨,傳統(tǒng)裝企擁有豐富的線(xiàn)下裝修經(jīng)驗(yàn),對(duì)供應(yīng)鏈的整合把控更加精準(zhǔn)鹰服,但是為業(yè)主提供的服務(wù)和產(chǎn)品沒(méi)能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化病瞳,就很難讓自己的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下生存。
“互聯(lián)網(wǎng)+”與家裝行業(yè)的融合悲酷,是消費(fèi)者的訴求使然套菜。“0增項(xiàng)”“收費(fèi)透明”等需求设易,實(shí)際上都可稱(chēng)為業(yè)主對(duì)裝修的“可視化”管理需求逗柴。這里的“可視化”管理主要包含了固定的整體家裝報(bào)價(jià)、家裝進(jìn)度跟進(jìn)顿肺、裝修工程隊(duì)的素質(zhì)等內(nèi)容戏溺,而將這些需求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一一實(shí)現(xiàn),實(shí)際上又再次將流程變得復(fù)雜屠尊。作為生態(tài)級(jí)裝企微信SaaS平臺(tái)——小趴趸觯空間,則為這些問(wèn)題提供了一站式的解決方案知染。
小爬呱空間從“獲客”切入,
讓互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型變得簡(jiǎn)單
小趴氐空間(北京)科技開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品——裝修管家嫌吠,為用戶(hù)提供包括裝修百科、智能報(bào)價(jià)掺炭、附近工地等多元化的功能辫诅,使業(yè)主便捷獲取需求信息,當(dāng)用戶(hù)存在裝修需求并查找到裝企的品牌時(shí)涧狮,智能報(bào)價(jià)上透明的報(bào)價(jià)信息炕矮、附近工地上團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀表現(xiàn)將成為最有說(shuō)服力的“獲客”工具。值得一提的是者冤,咨詢(xún)客服功能的實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主多元化的需求能夠在微信端實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化梳理肤视,從而能將標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案?jìng)鬟_(dá)給業(yè)主。
小派娣悖空間CEO認(rèn)為邢滑,目前家裝行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)都推出了“0增項(xiàng)”“整體家裝”“報(bào)價(jià)透明”等營(yíng)銷(xiāo)策略,同質(zhì)化嚴(yán)重的同時(shí)利潤(rùn)也變得更低了愿汰,想要突破重圍在短時(shí)期內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘困后,為業(yè)主提供更多的增值服務(wù)將是激烈競(jìng)爭(zhēng)之下必要的選擇乐纸。在裝修管家的眾多功能模塊中,粉絲特供專(zhuān)門(mén)針對(duì)業(yè)主提供增值服務(wù):諸如每月特供板塊會(huì)為每個(gè)合作業(yè)主提供各種打折優(yōu)惠券摇予,業(yè)主圈也讓業(yè)主有了分享的渠道汽绢。與此同時(shí),小挪啻鳎空間研發(fā)的軟件產(chǎn)品——裝修管家宁昭,其功能還在不斷豐富當(dāng)中。
目前救鲤,用戶(hù)需求倒逼家裝產(chǎn)業(yè)升級(jí)已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)久窟,裝企在提升自身交付能力秩冈、完成產(chǎn)業(yè)鏈整合之余本缠,連接用戶(hù)的能力也將是考核裝企競(jìng)爭(zhēng)能力的一場(chǎng)重要測(cè)試。在未來(lái)入问,裝企SaaS平臺(tái)上或許也將響起競(jìng)爭(zhēng)的號(hào)角丹锹。