溝通是每個人都需要學(xué)習(xí)和注意的，也是需求通向成功必備的工具！
溝通技巧有很多育八，今天與大家分享的是著名管理大師寧向東老師的有效溝通的18條清單：
1、不是面對面坐在那里談話赦邻、開會才是溝通髓棋，所有涉及到與他人進(jìn)行信息交換的事情，都是溝通惶洲。溝通無處不在按声。
2、人和人之間的溝通能力恬吕，是有差異的签则。但是，人是可以通過練習(xí)铐料，發(fā)展出有效的溝通能力渐裂。這些溝通能力可以解決生活和工作中很多重要的溝通問題侨颈。
3、溝通是由思想深處的動機和價值觀主導(dǎo)的芯义，但別人無法了解到你的動機和價值觀哈垢，所以，他們只能從你的行為上反推你的動機和價值觀扛拨，所有溝通的誤會耘分，都是因為溝通行為和方式的不當(dāng)而引發(fā)。
4绑警、任何溝通求泰，都發(fā)生在特定的情境中，所以计盒，可以事先設(shè)計渴频。溝通是可以被控制的，有經(jīng)驗的人可以使之朝向?qū)ψ约河欣姆较虬l(fā)展北启。
5卜朗、溝通前，可以問自己四個問題：溝通對象有什么特征咕村；溝通要達(dá)到什么目的场钉；怎樣可以最有效地接受和傳遞信息；最恰當(dāng)?shù)男畔鬟f方式是什么懈涛。
6逛万、溝通前，要明確溝通的性質(zhì)：是發(fā)起一個倡議批钠；還是爭取大家理解宇植；或是在執(zhí)行中向大家通報、交流埋心；亦或是總結(jié)指郁。
7、溝通雙方的共識踩窖，會極大程度影響到溝通的結(jié)果坡氯。共識越多晨横，溝通的效果就會越好洋腮。溝通前，要判斷共知手形、共識的情況啥供，然后，對溝通進(jìn)行設(shè)計库糠。
8伙狐、溝通中的傾聽極其重要涮毫。傾聽，不僅僅是用耳朵贷屎，更要用頭腦罢防，投入身心。傾聽唉侄，是一種能力咒吐，是一定要非常認(rèn)真地投入，才能做好的事情属划。
9恬叹、傾聽過程中，一定要聽懂對方的意圖同眯，避免一邊聽著別人說話绽昼，一邊構(gòu)思著自己將要表述的話。對于絕大多數(shù)人须蜗，雙線思維是很難完成的硅确。
10、有效傾聽明肮，是一切溝通的基礎(chǔ)疏魏。傾聽的目的是要及時審視形勢，判斷局面晤愧。審勢是控制溝通過程的重要環(huán)節(jié)大莫。
11、不要忽視溝通中的非語言信息官份，比如身體語言所傳遞出來的信息只厘，要綜合語言信息和非語言信息來理解對手的看法。
12舅巷、要學(xué)會控制溝通的走向羔味，要及時把握溝通對象的反應(yīng)，并據(jù)此來判斷溝通的進(jìn)程和形勢钠右，及時調(diào)整溝通的策略和招法赋元。
13、溝通中飒房，要根據(jù)自己占有信息的相對比重和對手對話題的討論意愿搁凸，來決定話語的數(shù)量和傳遞態(tài)度：是指示、告知狠毯；還是說服护糖；或是協(xié)商萝衩；亦或群策群議称开。
14虾啦、在一次溝通中本谜，有可能上面四種情況都會遇到，要懂得根據(jù)進(jìn)程及時切換表達(dá)方式和講話邏輯寝受。
15坷牛、溝通中的表達(dá)要根據(jù)對手的信息情況來決定，當(dāng)對手有信息基礎(chǔ)的時候很澄，可以先講結(jié)論漓帅，再講細(xì)節(jié)，保證觀點清晰痴怨、突出忙干；否則，需要先鋪墊浪藻，再給結(jié)論捐迫。
16、溝通不是一錘子買賣爱葵。平時要加強共識的建設(shè)施戴，境界和包容力有助于和更多的人建立共識，做到有效溝通萌丈。
17赞哗、溝通不是一次性的行為，溝通是一個連續(xù)的過程辆雾。共知的形成肪笋，往往在潛移默化中形成溝通基礎(chǔ)。很多看似無關(guān)的事情度迂，其實都是溝通前的準(zhǔn)備藤乙。
18、在溝通中惭墓，如果看到不能達(dá)到預(yù)想結(jié)果坛梁，要及時、巧妙地結(jié)束本次溝通腊凶，并為下一次溝通留下一個比較有利的情境划咐，要學(xué)會停止和放棄。
每一條都是溝通的鐵律钧萍，如果能有效的應(yīng)用褐缠，對工作和生活都會有很大的益處。
特別是傾聽划煮，很多書都提到這一條送丰，很多人也都知道缔俄，但真正能做到的很少弛秋，在過去的溝通中未曾注意器躏，現(xiàn)在有效的應(yīng)用這一條后，受益匪淺蟹略，讓別人充分的發(fā)表意見對感情的增加和事情的成功會有更大的作用登失！
持續(xù)踐行，共同進(jìn)步挖炬！
