一碑定、需求背景
享物說作為一個(gè)好物互送的平臺，越來越多的人在“單純物品交換”環(huán)境下產(chǎn)生了很多互動(dòng)署惯。此時(shí)左驾，你作為剛?cè)肼毜南砦镎f的產(chǎn)品經(jīng)理镣隶，大家希望趁你的思路還沒被團(tuán)隊(duì)「同化」极谊，在優(yōu)化平臺社交的這個(gè)命題上，提出一些你自己的見解安岂。
二轻猖、思考過程
1、利用HMW方法進(jìn)行發(fā)散域那，分別從否定咙边、積極、轉(zhuǎn)移次员、腦洞大開败许、分解五個(gè)維度展開問題，然后對問題提出解決方案
2淑蔚、將提出的解決方案市殷，按照用戶-場景-需求-解決方案的方式整理出來，并進(jìn)行優(yōu)先級排序刹衫，提煉成產(chǎn)品需求
優(yōu)先級的排序醋寝，按照影響面搞挣、回報(bào)周期、商業(yè)價(jià)值音羞、對目標(biāo)群體的熟悉程度進(jìn)行考慮囱桨。
3、從上面的產(chǎn)品需求中提煉出5個(gè)靠譜的產(chǎn)品需求嗅绰，并選擇其中3個(gè)講述用戶故事
三舍肠、提煉需求
(1)在商品詳情頁增加私聊入口
(2)私聊中加表情包
(3)支持設(shè)置特別關(guān)注，有關(guān)注的消息時(shí)會強(qiáng)提醒
(4) 在私聊時(shí)办陷，生成剛剛瀏覽的物品鏈接貌夕，可以選擇發(fā)送
(5)顯示物主回復(fù)的頻率
四、用戶故事
(1)在商品詳情頁增加私聊入口
小明在享物說上看到了一個(gè)物品民镜，很想要啡专，想跟物主問一下具體的信息。于是在商品詳情頁上滑動(dòng)了半天制圈，也沒有找到哪里可以和物主私聊们童。煩躁中靈機(jī)一動(dòng)，試著戳了一下物主的頭像鲸鹦，點(diǎn)進(jìn)了個(gè)人主頁慧库，找到了私聊入口，終于進(jìn)入了私聊馋嗜。
(2) 打了個(gè)招呼后齐板，小明想告訴物主他看上的是哪個(gè)商品，發(fā)現(xiàn)不太好描述葛菇，因?yàn)槲镏靼l(fā)了好多個(gè)類似的甘磨。于是只好退出私聊，回到商品詳情頁眯停，復(fù)制了鏈接济舆，又點(diǎn)擊詳情頁物主頭像進(jìn)入主頁，再進(jìn)入私聊莺债。要是直接能顯示剛剛瀏覽的商品鏈接就好了滋觉，這些動(dòng)作就都不用進(jìn)行了。
(3)顯示物主回復(fù)的頻率
小明看上了一款好物齐邦，去私聊物主椎侠，想要了解詳細(xì)的情況。發(fā)了消息之后在線等措拇，等了1小時(shí)沒有回復(fù)我纪。以為這個(gè)物主不用這個(gè)app了，就離開了。然后去淘寶買了這個(gè)宣羊。過了一周璧诵，又上來逛，發(fā)現(xiàn)三天前物主回復(fù)了仇冯，可他現(xiàn)在已經(jīng)不需要這個(gè)東西啦之宿。如果當(dāng)時(shí)有個(gè)預(yù)期，知道物主一般多久回復(fù)就好了苛坚。
