? ? 一位五十多歲的行政職務(wù)為副處級的先生丘喻,看到一個(gè)新聞:一位女士昨天將一位先生從頭到下身潑了濃硫酸,原因是他們是婚外情對象念颈,先生提出分手泉粉,女士認(rèn)為自己被騙了,于是在三年后的昨天就實(shí)施了無情的報(bào)復(fù)榴芳。
看了這則消息嗡靡,這位先生坐立不安,在無法控制自己的恐懼之后窟感,急急地趕到了心理咨詢所讨彼。他向心理咨詢師講:三年前,他也和一位女士有了婚外性柿祈,但只有一次哈误。在想起了“要認(rèn)真做事,正直為人”的父訓(xùn)后躏嚎,就斷絕來往了蜜自。 可這個(gè)新聞讓他擔(dān)心,他也有可能像那個(gè)男人一樣遭到報(bào)復(fù)卢佣。如果是這樣重荠,他不如馬上辭職拋家,逃到無人知曉的地方去虚茶。
他問心理咨詢師: “我會不會被潑濃硫酸戈鲁?你一定要負(fù)責(zé)任地直接回答我尾膊!不能模棱兩可!你不需要問我什么荞彼!更不需要給我做分析冈敛!只回答我就行了,直接了當(dāng)鸣皂!”
面對這位來訪者抓谴,你作為咨詢師,將怎樣回答寞缝?
看了這個(gè)消息癌压,我一直不愿意回答問題。原因可能是在阻抗荆陆。我的世界觀里找不到被依賴被控制這樣的情況滩届。或者說我是在努力的回避這個(gè)事實(shí)的存在被啼。
今晨可以正常思維去思考這篇文章了帜消。讀懂來訪者的依賴才是關(guān)鍵。只有讀懂了浓体,靜下來泡挺,才有可能很好的控制咨詢的進(jìn)程。這也許就是老師經(jīng)常提到的每個(gè)人都需要經(jīng)過幾千萬的碎片處理才有可能坐懷不亂命浴,經(jīng)得起狂風(fēng)驟雨娄猫。把老師的案例討論錄下來,細(xì)琢:
針對該案例的“討論”生闲,應(yīng)特別注意三點(diǎn):
一媳溺、不能區(qū)分問題背后的問題乃咨詢師的硬傷
該咨詢師最根本的失誤在于當(dāng)來訪者問“你們肯定是負(fù)責(zé)的吧?不會不負(fù)責(zé)任地亂說吧碍讯?”時(shí)悬蔽,沒有及時(shí)識別開這正是來訪者心理問題(problem)的外在表現(xiàn),而不只是在向咨詢師提出問題(question)冲茸,因此也就不知避開這個(gè)陷阱屯阀,從而毫不猶豫地跳了下去——“心理咨詢師回答:‘那當(dāng)然缅帘≈崾酰’!”
正因?yàn)橛辛诉@樣的失誤钦无,才有了之后被來訪者牽著鼻子走的被動逗栽,最終陷入“不知該如何回答”尷尬境地。
可以說失暂,這樣的咨詢師不缺知識也不缺技術(shù)彼宠,所缺乏的是具體的應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)或者說是將知識和技術(shù)運(yùn)用于臨床的能力鳄虱。也可以說,這種能力所反映的不是一個(gè)人的“智”而是那個(gè)叫做“慧”的心理素質(zhì)凭峡。
俗語曰“急中生智”拙已,“智”源于“急”。我們看到摧冀,這位當(dāng)面對來訪者的提問就立馬給出“那當(dāng)然”承諾的咨詢師就是因?yàn)樘北蹲佟=窈笏惹行枰邮艿挠?xùn)練是提升自己的“慧”——“定能生慧!”通俗地講就是面對求助者的提問時(shí)先別急著回答索昂,而去發(fā)現(xiàn)問題背后可能存在的問題建车。
如果上升一下高度,那就是得知道“止”——“知止而后有定椒惨$椭粒”咨詢師的“止”就是知道自己“不該”干什么。
這個(gè)“該”或者“不該”康谆,被稱為心理咨詢的設(shè)置领斥。
二、什么才是一個(gè)心理咨詢師最基本意識和能力
“心理咨詢是心理咨詢師協(xié)助求助者解決問題的過程沃暗〗渫唬”這是一個(gè)咨詢師在心理咨詢過程中必須始終保持的最基本的意識——覺醒下的覺知!因此描睦,需要反復(fù)自問三個(gè)問題:我的服務(wù)對象是“求助者”嗎膊存?對方所提出的是個(gè)“心理問題”嗎?我所秉持的是助人自助的“協(xié)助”原則嗎忱叭?
我們看到隔崎,擔(dān)心被潑濃硫酸的先生這是位“來訪者”還不一定是“求助者”,所提出的是一個(gè)“具體或現(xiàn)實(shí)問題”而非“心理問題”韵丑。悲催的是爵卒,咨詢師不知對方的問題其實(shí)是在表達(dá)一種直接形式的依賴,從而直接做出承諾了撵彻。
我個(gè)人覺得咨詢師在咨詢過程中最基本的能力就是控制會談的內(nèi)容與方向钓株。該案例中的咨詢師無論“將怎么回答”都得確保不能失控!根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)陌僵,咨詢師淪落到被來訪者逼問的地步轴合,教科書上所講的釋義、中斷碗短、情感反射受葛、引導(dǎo)等技術(shù)已難發(fā)揮作用。
此時(shí)我會從關(guān)系層面做出判斷:來訪者已經(jīng)偏執(zhí)到“心死”;繼而再設(shè)法:我如何將其“救活”呢总滩?
三纲堵、用示弱做最后的防御并確保安全撤離
當(dāng)我確定自己黔驢技窮——這種情況經(jīng)常出現(xiàn)——時(shí),我會以示弱來做最后的防御闰渔,然后再用對方可以接受的方式安全地解除咨訪關(guān)系席函。比如我會坦誠地說“我真的回答不了您的問題”,甚至?xí)c其共情一下冈涧,說:“將我放在您的位置向挖,我也會這樣問,我可能會比您更焦慮炕舵、更恐懼何之。”
這等于是在委婉地下逐客令了咽筋。
當(dāng)然溶推,按時(shí)間收取費(fèi)用是必須的,除非來訪者拒絕付費(fèi)奸攻。
作業(yè):(1)不能識別并避開來訪者的依賴是咨詢師最根本的失誤蒜危,結(jié)果常常是一步錯步步錯,而我們訓(xùn)練營的根本目的就是讓大家避免犯這樣的錯誤睹耐,因此要好好復(fù)習(xí)依賴辐赞,提升避免被依賴的意識,具體方法是在咨詢中“不急”硝训,讓“定”生“慧”响委;(2)熟練掌握我所提到的專業(yè)名詞的內(nèi)涵和外延,比如依賴窖梁、共情赘风、心理問題、協(xié)助纵刘、求助者邀窃、來訪者、控制會談內(nèi)容與方向的技術(shù)等假哎。