”思維決定出路击罪，屁股決定腦袋”芋簿，這句話曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)痒给。特別在前半句看似有哲理有深度的話背后说墨，再來(lái)半句毫不修飾通俗上口的俗語(yǔ)，工整的對(duì)仗和言語(yǔ)風(fēng)格的極度反差讓人精神一振苍柏，眼前一亮尼斧，感覺(jué)這就是真理啊，因?yàn)檎胬砭蛻?yīng)該這么赤裸裸试吁。
這后半句話在草根起家的中小企業(yè)常被引用棺棵，意在說(shuō)明一個(gè)人坐在什么位置就決定了他思考的角度和范圍。甚至夸大到?jīng)]管理經(jīng)驗(yàn)不要緊熄捍，你坐在那個(gè)位置上自然就什么都會(huì)了烛恤。就象童話故事里，灰姑娘只要嫁給了王子治唤，從此就過(guò)上了幸福生活棒动。
So Easy?
圖樣圖森破！
果真如此的話宾添，就不會(huì)有中國(guó)私營(yíng)企業(yè)平均壽命2.9年的悲催數(shù)據(jù)了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的中小企業(yè)柜裸，因?yàn)槿狈﹂L(zhǎng)期的制度培育缕陕，快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)并不必然帶來(lái)管理梯隊(duì)的同步建設(shè)和管理能力的順勢(shì)提升。出于發(fā)展的需要疙挺，要求企業(yè)從草創(chuàng)之初以創(chuàng)業(yè)者全面負(fù)責(zé)所有大小事務(wù)的可視化垂直管理過(guò)渡到不同職能部門(mén)的構(gòu)建和核心業(yè)務(wù)部門(mén)的分層打造扛邑。理想的結(jié)果是，決策層方向正確铐然，各職能部門(mén)既各司其職又與其它部門(mén)緊密配合蔬崩，業(yè)務(wù)部門(mén)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，逐步壯大搀暑，企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上沥阳。
但管理者常常的囧境是，屁股已經(jīng)在那了自点，腦袋卻是沒(méi)跟上桐罕，或者屁股坐在三樓，腦袋卻伸到了一樓，管理者角色錯(cuò)位比比皆是功炮。管理者的無(wú)力導(dǎo)致管理的無(wú)序進(jìn)而降低組織的效率溅潜，輕則錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)企業(yè)停滯不前舉步維艱，重則因?yàn)楣芾砺┒磶?lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失而關(guān)乎企業(yè)生死存亡薪伏。
拋開(kāi)各企業(yè)因核心業(yè)務(wù)不同帶來(lái)的管理差異滚澜，中小企業(yè)各管理層級(jí)還是需要遵循一些普適性的管理法則，也就是在動(dòng)態(tài)的管理中有一些關(guān)鍵動(dòng)作需要掌握嫁怀。
區(qū)區(qū)不才设捐，總結(jié)了自己這些年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合最近正在學(xué)習(xí)的管理咨詢(xún)大師拉姆.查蘭所著《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》一書(shū)眶掌，在此就中小企業(yè)不同層級(jí)的管理者所應(yīng)操練的關(guān)鍵動(dòng)作挡育，發(fā)表一些個(gè)人的膚淺認(rèn)識(shí)：
1、一線經(jīng)理——從管理自我到管理他人
關(guān)鍵動(dòng)作：工作計(jì)劃朴爬、知人善任即寒、教練輔導(dǎo)、評(píng)估激勵(lì)
一線經(jīng)理往往是由業(yè)績(jī)出色召噩、技術(shù)熟練的部門(mén)員工晉升而來(lái)母赵，他們大多喜歡從事原來(lái)的業(yè)務(wù)工作，所以崗位雖然提升了具滴，但思維方式不一定升級(jí)凹嘲。因此工作理念的轉(zhuǎn)變是一大挑戰(zhàn)。
一線經(jīng)理需要把大量的時(shí)間用于幫助他人构韵、制定計(jì)劃周蹭、教練輔導(dǎo)等工作，不但自己是出色的業(yè)務(wù)專(zhuān)家疲恢，還要把通過(guò)他人完成任務(wù)作為自己取得成功的關(guān)鍵凶朗。
做到知人善任很不容易。大量的現(xiàn)實(shí)是显拳，一線經(jīng)理仍然是其所負(fù)責(zé)部門(mén)的主要業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)者棚愤。因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的熟練，下屬員工一有任何問(wèn)題立即忍不住撲上去解救杂数，結(jié)果就是員工沒(méi)有試錯(cuò)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)宛畦，被強(qiáng)悍的管理者訓(xùn)化成了綿羊，沒(méi)有沖勁和戰(zhàn)斗力揍移，也失去了進(jìn)取心和斗志次和。而管理者疲于奔命，四處救火羊精，雖勞苦但不見(jiàn)得功高斯够，把自己累成了狗囚玫，部門(mén)業(yè)績(jī)卻并不一定牛。
一線經(jīng)理務(wù)必記住读规，你要做的是將自己的能量釋放出來(lái)點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的熱情抓督，復(fù)制自己的經(jīng)驗(yàn)去培養(yǎng)和激勵(lì)更多的人跟自己一樣優(yōu)秀。如果想要憑一已之力決勝江湖束亏，顯然成為烈士的機(jī)率比成為壯士的機(jī)率大太多了铃在。
一線經(jīng)理還有一個(gè)常跳的坑就是，舍不得將功勞分給下屬碍遍，而出現(xiàn)狀況無(wú)法收拾后第一個(gè)想到的又是找下屬的責(zé)任定铜。“得道多助怕敬，失道寡助”揣炕，只有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹鞴埽拍茏屇愕牟繉贌o(wú)畏的前行和沖鋒东跪。
聰明的一線經(jīng)理會(huì)想盡辦法讓下屬發(fā)動(dòng)引擎畸陡，帶出一隊(duì)嗷嗷叫的生力軍，用團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀證明自己的成功虽填。
2丁恭、高層管理者——從管理他人到管理經(jīng)理人
關(guān)鍵動(dòng)作：制定目標(biāo)、選育人才斋日、統(tǒng)籌規(guī)劃牲览、確保效益
如果說(shuō)一線經(jīng)理仍然要承擔(dān)一部分個(gè)人貢獻(xiàn)，這個(gè)層級(jí)的管理者則需要通過(guò)更純粹的管理來(lái)體現(xiàn)工作績(jī)效恶守。
這一層級(jí)的關(guān)鍵職責(zé)在于通過(guò)培養(yǎng)第献、選拔和管理一線經(jīng)理，統(tǒng)籌規(guī)劃資源兔港，制定發(fā)展目標(biāo)痊硕，確保為公司創(chuàng)造效益，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展押框。
由一線經(jīng)理提升的高層管理者可能的問(wèn)題在于系統(tǒng)思考及把控全局的能力不足，仍然只關(guān)注業(yè)務(wù)部門(mén)而不注重職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與合作理逊。高層管理者需要超越部門(mén)利益橡伞，從公司整體利益出發(fā)進(jìn)行思考和行動(dòng)，以結(jié)果為導(dǎo)向晋被，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)利和發(fā)展為目標(biāo)兑徘。
中小企業(yè)也常常選擇外聘職業(yè)經(jīng)理人作為高管，以期快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化羡洛。然而空降高管最大的問(wèn)題在于很難快速融入企業(yè)文化中挂脑，與一線管理者也需要較長(zhǎng)時(shí)間的磨合才可能形成良好的互信合作關(guān)系，因此需要足夠的耐心才能充分了解企業(yè)，否則制定的發(fā)展策略常因不接地氣而難以實(shí)施崭闲，最后的結(jié)局往往是黯然離場(chǎng)肋联。因此空降高管尤其要放得下身段、扛得住壓力刁俭、耐得住寂寞橄仍，當(dāng)然前提是引入高管的決策者也得有足夠的認(rèn)識(shí)和耐心。
高層管理者需要避免的坑是勿以個(gè)人的好惡做決斷牍戚。人非圣賢侮繁，每個(gè)人都認(rèn)同和喜歡跟自己價(jià)值觀接近的群體，高層管理者也不能免俗如孝，如果缺乏覺(jué)察宪哩，人性的弱點(diǎn)會(huì)讓管理者無(wú)意識(shí)的用彼此關(guān)系的輕疏來(lái)判斷下屬能力的高低，從而做出錯(cuò)誤的安排第晰∷希可以“舉賢不避親”，但不可以任人唯親但荤！
高層管理者需時(shí)時(shí)自省罗岖，秉持客觀中正的原則，以目標(biāo)為導(dǎo)向腹躁，從整體出發(fā)去思考和處理問(wèn)題桑包。大局觀，是高層管理者需要打磨的核心思維方式纺非。
如果說(shuō)一線經(jīng)理是公司發(fā)展的基石哑了，高層管理者就是企業(yè)的中流砥柱。高層管理者烧颖，蕙心紈質(zhì)者當(dāng)為首選弱左，有德者在其位，并堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)更新炕淮，擴(kuò)大自身格局拆火，才能真正撐起企業(yè)的一片藍(lán)天！
3涂圆、決策者——管理整體運(yùn)營(yíng)
關(guān)鍵動(dòng)作：定方向们镜、定邊界、從諫如流润歉、及時(shí)剎車(chē)
公司良性發(fā)展的前提是方向正確模狭。這需要決策者站在更高的高度去分析內(nèi)部資源和外部環(huán)境的匹配度，為企業(yè)發(fā)展指明正確的方向踩衩，做對(duì)的事遠(yuǎn)比把事做對(duì)重要嚼鹉。
方向有了贩汉，還要確保公司各部門(mén)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中不跑偏，不越界锚赤。決策者定好了邊界匹舞，相當(dāng)于給企業(yè)攀登過(guò)程中增加了保護(hù)繩，而規(guī)則宴树，則是確保邊界的實(shí)操手冊(cè)策菜。決策者一定不可以，成為規(guī)則的率先破壞者酒贬，哪怕只動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)又憨，都是大忌！任何企業(yè)锭吨，都會(huì)有想要在企業(yè)中“另辟蹊徑”以求獲得個(gè)人最大利益之人蠢莺，而決策者，往往是他們的重點(diǎn)突破對(duì)象零如，對(duì)這類(lèi)人而言躏将，走好這條捷徑，前方便是坦途考蕾』霰铮看似一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)足輕重的妥協(xié)和讓步，帶來(lái)的是規(guī)則的失守和管理信用的崩解肖卧◎强“千里之堤，潰于蟻穴”塞帐，并不是 危言聳聽(tīng)拦赠。決策者，請(qǐng)誓死捍衛(wèi)規(guī)則葵姥！
決策者有更開(kāi)闊的視野和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光荷鼠，但亦不可過(guò)度自信，一意孤行榔幸。多方聽(tīng)取意見(jiàn)允乐、多維度整合信息是做出重要決策的必要條件∠髋兀“兼聽(tīng)則明喳篇，偏信則暗”，決策者更要有勇氣承認(rèn)自己的局限甚至是無(wú)知态辛，以真誠(chéng)和坦然迎接未知。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻挺尿，領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不需要是各個(gè)領(lǐng)域都精通的頂尖高手奏黑，讓你的管理團(tuán)隊(duì)成為你最好的智囊炊邦！
踩剎車(chē)的提法，是有感于硅谷投資人熟史、計(jì)算機(jī)科學(xué)家吳軍老師文章中的一段話：知道什么事情不能做馁害，比知道什么事情能做，有時(shí)顯得更難蹂匹。小到個(gè)體碘菜，大到組織，不可能永遠(yuǎn)沿著一個(gè)方向走限寞，經(jīng)常要不斷轉(zhuǎn)彎忍啸，改變方向，開(kāi)過(guò)車(chē)的都知道剎車(chē)在轉(zhuǎn)向時(shí)的作用履植。了解不能做什么的智慧计雌，會(huì)使得我們的轉(zhuǎn)彎變得非常順當(dāng)。否則玫霎，開(kāi)車(chē)橫沖直撞凿滤，很難開(kāi)到目的地。決策者需要具備踩剎車(chē)的智慧庶近，在知道有些事不能做時(shí)采取緊急制動(dòng)翁脆，可以化險(xiǎn)為夷。
決策者最容易入的坑就是事必躬親鼻种。決策者往往是公司創(chuàng)始人反番，出于對(duì)自己創(chuàng)立事業(yè)的本能熱愛(ài)，他們常常鞠躬盡瘁普舆，勞心勞力恬口。然而一旦陷入無(wú)休止的具體事務(wù)中，決策者就容易忘記抬頭看路沼侣。而且勤勉的老板通常自己就把問(wèn)題解決了祖能，下屬只是簡(jiǎn)單的聽(tīng)從命令，然后執(zhí)行蛾洛，能力無(wú)法得到有效提升养铸，久而久之，下屬也沒(méi)有任何承擔(dān)意識(shí)轧膘，遇上問(wèn)題第一個(gè)反應(yīng)是：找老板解決钞螟！勤勉的老板常常造成人才斷層，給企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)阻力谎碍。
事必躬親的另一個(gè)極端是甩手掌柜型的決策者鳞滨。平時(shí)不聞不問(wèn)，只關(guān)心公司還有多少現(xiàn)金蟆淀，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上也沒(méi)有預(yù)警機(jī)制拯啦，等到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題澡匪，那通常都是兜不住的大問(wèn)題，就算能解決褒链，企業(yè)也會(huì)付出沉重代價(jià)唁情，元?dú)獯髠?/p>
“不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤”，決策者肩負(fù)企業(yè)和員工生存發(fā)展重任甫匹，惟有審時(shí)度勢(shì)甸鸟，保持警惕和行業(yè)敏感，方可防患于未然兵迅。
綜上所述抢韭，做個(gè)小結(jié)：管理，一定是個(gè)技術(shù)活喷兼，關(guān)鍵動(dòng)作篮绰，管理者還需時(shí)時(shí)勤加練習(xí)打磨。
至此季惯，你還會(huì)認(rèn)為“屁股決定腦袋”是至理名言嗎吠各？真理也許是赤裸裸的，但是赤裸裸的勉抓，除了真理贾漏，還有別的.......
