很多剛?cè)腴T數(shù)據(jù)分析的小伙伴，甚至已經(jīng)有做過幾年數(shù)據(jù)分析的朋友在涉足不同行業(yè)或者場景的數(shù)據(jù)分析時(shí)校仑，往往會不知道如何開始思考么夫，一點(diǎn)思路都沒有，然后就去咨詢度娘肤视，找找這個(gè)方法档痪，找找那個(gè)方法，誰知有時(shí)候找到的是分析方法論邢滑，有時(shí)候找到的是數(shù)據(jù)分析方法腐螟，但是又無法準(zhǔn)確的對這兩者進(jìn)行一個(gè)清晰的界定，也不知道如何有效的正確的使用這些方法論和分析方法困后。

先讓我們看一下兩者之間的定義：

數(shù)據(jù)分析方法論：是從宏觀角度出發(fā)乐纸，從管理和業(yè)務(wù)的角度提出的一種分析框架，這個(gè)框架可以很好的指導(dǎo)我們接下來具體分析的方向和板塊摇予，如：5W2H汽绢、4P營銷等

數(shù)據(jù)分析方法：是微觀的概念，是指我們在具體分析過程中使用的方法侧戴，如常見的對比分析宁昭、交叉分析等

數(shù)據(jù)分析方法論的作用：

（1）幫我們梳理分析思路、確保數(shù)據(jù)分析形成結(jié)構(gòu)化的體系

（2）把問題分解成有相關(guān)聯(lián)的不同部分酗宋，并顯示它們之間的關(guān)系

（3）為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析開展指引方向

（4）對分析的結(jié)果可以保障一定的有效性和正確性积仗，不容易偏離分析方向

下面我們來分別介紹幾種常見的分析方法論和分析方法，在日常的分析中經(jīng)常會用到蜕猫。

數(shù)據(jù)分析方法論

1寂曹、PEST分析模型

PEST分析模型主要是企業(yè)對于自己所處的宏觀環(huán)境的角度，從政治回右、經(jīng)濟(jì)隆圆、社會、技術(shù)4個(gè)方面分析企業(yè)現(xiàn)在所處的一個(gè)位置情況翔烁。

對于企業(yè)的分析完P(guān)EST之后渺氧，進(jìn)一步就需要結(jié)合SWOT來分析機(jī)會與威脅。因此就要用到SWOT分析模型

2租漂、SWOT分析模型

SWOT分析模型主要是對企業(yè)的優(yōu)劣勢和機(jī)會及威脅進(jìn)行分析阶女，通過不同的角度來看待公司的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)及優(yōu)劣勢情況颊糜，相對考慮全面哩治，對好與不好都覆蓋了秃踩，從而可以更好的制定適合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

3、5W2H分析模型

對于分析用戶行為分析的時(shí)候业筏，可以通過5W2H方法的7個(gè)角度來看問題憔杨，對于電商的用戶運(yùn)營分析決策管理都是非常有指導(dǎo)性價(jià)值的。

另外常見的分析模型還有4P理論蒜胖，主要是用于市場營銷消别，分別從產(chǎn)品、價(jià)格台谢、渠道寻狂、促銷四個(gè)角度來看影響市場的因素情況。AARRR分析模型主要用于增長轉(zhuǎn)化問題的分析朋沮，它是從獲壬呷（Acquisition）、激活（Activition）樊拓、留存（Retention）纠亚、收益（Revenue）、推薦（Referrai）5個(gè)鏈路關(guān)系來提高用戶的增長筋夏。

常用數(shù)據(jù)分析方法

1蒂胞、趨勢分析

趨勢分析是最常用也是最常見的數(shù)據(jù)監(jiān)控分析方法，重點(diǎn)對于某一業(yè)務(wù)的波動進(jìn)行觀察条篷，關(guān)注整體趨勢下的異常值情況骗随。

但是在實(shí)際的業(yè)務(wù)中，并不是所有的指標(biāo)趨勢都是有價(jià)值的赴叹，趨勢分析也要選擇有核心價(jià)值的指標(biāo)蚊锹，比如在對APP的用戶進(jìn)行分析，如果拿下載app用戶分析和日活躍用戶進(jìn)行對比就可以發(fā)現(xiàn)稚瘾，日活躍用戶趨勢才是對有價(jià)值的用戶的行為進(jìn)行觀察判斷牡昆，對決策有實(shí)質(zhì)的幫助。

2摊欠、多維分析

在分析一個(gè)問題的時(shí)候丢烘，一個(gè)指標(biāo)有時(shí)候是不能看出問題在哪里的，就需要對指標(biāo)進(jìn)行拆分些椒，比如：對app的跳出率進(jìn)行分析播瞳，就可以分別從用戶訪問深度、訪問時(shí)長等多維度進(jìn)行分析觀察免糕，可以找到更多可能的原因赢乓。

3忧侧、用戶分群

用戶分群可以從單維度分群，也可以是組合維度分群牌芋。

單維度分群比如按照用戶的年齡蚓炬、地域、性別等進(jìn)行分群躺屁，但是往往這樣用戶分群比較粗糙肯夏，不能準(zhǔn)確的刻畫用戶，就需要多維度組合分群犀暑。

多維度組合分群比如每天晚上登錄3次以上的用戶驯击，每天白天登錄小于一次的用戶等。這些維度都是經(jīng)過分析驗(yàn)證后按照用戶的特點(diǎn)進(jìn)行維度組合確認(rèn)的耐亏。

4徊都、個(gè)案研究

在用戶分群之前往往不是非常清楚用戶的行為有哪些，也不清楚如何開始分群广辰，這個(gè)時(shí)候就需要抽樣對個(gè)別用戶進(jìn)行詳細(xì)的鏈路分析暇矫，找到大部分的用戶行為事件，為用戶分群建立最全的用戶行為才能建立更好的用戶分群轨域。

同時(shí)通過個(gè)案研究可以很好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的不足或者bug袱耽，然后有針對性的高效解決問題。

5干发、漏斗分析

漏斗分析是一種反應(yīng)用戶行為路徑轉(zhuǎn)化的模型朱巨，廣泛用于電商網(wǎng)站等用戶轉(zhuǎn)化行為分析。也許大家都非常熟悉枉长，但是有兩個(gè)要點(diǎn)需要注意：

（1）總體轉(zhuǎn)化和各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化要同時(shí)關(guān)注和分析

（2）對于整體的轉(zhuǎn)化可以按照維度進(jìn)行拆分下鉆后進(jìn)一步分析異常

常見的分析方法還有留存分析冀续、ABtest分析、交叉分析等必峰，可以根據(jù)不同的分析場景進(jìn)行選擇去解決對應(yīng)的問題洪唐。

總結(jié)

針對方法論是分析的整體框架，可以在框架下根據(jù)不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)節(jié)分析吼蚁，利用不同的分析方法分析凭需。

結(jié)合今天提到的常見分析方法論和分析方法，大家可以進(jìn)行一個(gè)整理如下：

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃用PEST和SWOT分析模型肝匆，有時(shí)個(gè)人的規(guī)劃也可以

（2）市場營銷用4P營銷模型

（3）電商用戶分析用5W2H和AARRR

對于具體的模型框架下不同的分析方法其實(shí)都是針對現(xiàn)象和問題找到更好的解決辦法和更好的決策方案粒蜈，結(jié)合過去分析經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一個(gè)最簡單的分析角度：

（1）從大宏觀方向著手：趨勢分析、維度分析旗国、漏斗分析

（2）從小用戶方向著手：個(gè)案分析枯怖、樣本ABtext、樣本分群等

也就是當(dāng)你從宏觀和常規(guī)辦法無法下手就從個(gè)案和細(xì)節(jié)對問題鏈路進(jìn)行串聯(lián)挖掘能曾。

數(shù)據(jù)分析方法論是過去的市場沉淀下來的經(jīng)驗(yàn)度硝，可以很好的借鑒肿轨，但是也不是一成不變的，后續(xù)我們將針對性的介紹更多的數(shù)據(jù)分析方法和數(shù)據(jù)分析及挖掘案例蕊程，敬請期待椒袍！

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